所有銷售人員都會遇到這樣的情景：逢人陪笑臉，跑場累成狗，名片遞到手發抖，最后竟還是一場空。對于銷售人員來說，擁有良好的人脈資源對做好業務工作是至關重要的，這也是銷售人員不斷致力于人脈資源建設的重要原因，那么，銷售該如何擴大人脈圈，為客戶開發打好人脈基礎呢？讀懂并靈活運用下面這4條，一切都會變得更簡單！
第一條、搞懂這五類客戶的性格類型及溝通要點，知己知彼百戰不殆
1、完美主義者型
特點：
生性追求完美，具有強烈的道德優越感，做事很容易形成兩個極端，要不就是具有很好道德要求的社會“君子”楷模，要不就是凡事都吹毛求疵的典范。
溝通要點：
“順”字訣，不要跟他們在細節上進行爭辯，先順其勢，取得他們的認同，讓這類人認為你也是一位完美主義者，在隨后的溝通交流中，找到一個關鍵節點，比他更追求完美，讓其意識到過于追求完美也是有危害的。不要試圖讓他認同，能讓他們明白完美追求是不足取的就足夠了。
2、“雷鋒式”奉獻者型
特點：
他們不管在時間、精力和事物三方面都表現出主動、樂于助人、普遍樂觀以及慷慨大方。獨立性較強，不喜求人，認為任何難題自己都能輕松化解，當別人有需求時候，他們能恰當的顯示出這種才能。
溝通要點：
如果能以弱者的形態出現，恰當地滿足其英雄情節追求，他有可能瞬間將你當成知己。
3、社會意識的倡導者型
特點：
他們就是為了追求成功而存在與世的，他們具有超強的精力，對于成功和夸獎是極其在乎的，為此他們可以放棄一切，甚至包括自己的生命。
溝通要點：
如果你是一個沮喪、不振、消極的人，會為他所看不起的。如果他覺得你還是可以值得“指點”的人物的話，一番大道理將會順理成章地呈現在你面前，盡管這些未必適用，但是至少能讓你的心情陽光一點。
4、浪漫主義、詩人氣質型
特點：
天生的藝術家氣質，能比別人看到更多的靈性氣息。
溝通要點：
物以類聚人以群分，兩個都浪漫的人湊到一起瞬間就能碰撞出情感的火花。即使你不是一個浪漫者也不要表示出對于浪漫主義的漠視和不以為然。
5、冷靜觀察、睿智型
特點：
人生經驗和過去的經歷是他們決策的重要依據，對于新事物的嘗試在沒有經驗積累前，一直都是處于觀察的過程中。
溝通要點：
沒有想好的事情或者沒有事實作為支撐，不要輕易跟他們探討和交流，因為這樣將換來他們的不屑一顧和嗤之以鼻。跟他們交流忌長篇大論和羅索，宜言簡意賅，留給他們大量的時間進行思考。記住，他們是保守的理性思維者，不要抱著畢其功與一役的思想，如果能有真實的案例和詳備的數據將事半功倍。
公眾號營銷最前線（ID：guanggaojie8）認為，了解客戶性格是對客溝通的第一要素，不同的客戶有不同的性格，不同性格的人所喜愛的東西不一樣，所對應的心理狀態也就不大，了解別人的性格，避實就虛，投其所好，才能贏得別人的好感。
第二條、內外兼修，從身邊開始鋪設人脈，兜售自己
第一步，向自己的親朋好友“銷售”自己。
現在，一個公司的銷售，是360度全方位的銷售，當然競爭也是360全方位的競爭。而對于建立銷售關系網絡來說也應該是360度全方位的，你的每一次行動，你的每一個工具，你的每一個思維，可能都需要來圍著此來運轉。假設你是一個新手，就拿一個剛畢業的大學生來說吧，你首先是將你自己所從事的銷售行業，也就是你現在在做什么工作，向你熟悉的人（親朋、好友、同學、鄰居）進行介紹。這就是要讓你熟悉的所有人都知道你現在是在做什么的？這個是推銷你自己的第一步，也比較輕易做。
第二步，利用各種通訊工具“銷售”自己。
如QQ、微信、微博等，將你所從事的銷售產品或項目，寫在上面，這是你建立生疏客戶的一個好的平臺。當然，你宣傳或進入論壇時，最好都是在當地的，太遠的話，進行開展業務還是有距離阻隔的。
第三步，對鏡子練習，反復自我審查。
平常在家時，要對著鏡子練習一下推銷時要說的話，可以自己檢查一下自己的語速、表情、笑臉，練習關于推銷產品的介紹。太長了，別人也不會聽，可能也輕易引起反感。所以，自己要仔細斟酌一下用詞。這樣反復練習了之后，碰到不同的人，你心里就知道自己該是用快的還是慢的語速來表達。而對于銷售人來說，自己的外表穿著、形象氣質也要很注重，既要顯得職業、干練，又不能給人以呆板、輕浮、沒有信任感。
公眾號營銷最前線（ID：guanggaojie8）認為，以上三步是從營銷人自身來說的。也就是內部要注重和練習的問題。成為更好的自己，才能讓自己更有價值，推銷自己的時候，也才更順利。
第四步，從外部和參加活動來建立人際關系網絡
進入他的行業，參加他們行業的活動
一般來說展覽或推介會是常見的可行活動。時間在兩三天左右，可以到那里熟悉發現自己的新客戶。
向你比較熟悉或是關系較好的客戶打聽一下，他們近期要參加那些活動，那也是你要去的地方。自己行業的一些大型活動也要參加。交些同行業的精英朋友也是必不可少的。而且，大家在有些條件下可以互相交換客戶或是互相提升業績。因此，參加這類活動也是很好的選擇。當然，這種活動一般都是有一定費用的，最好是公司出資最好，假如是個人出資，那就不要每個都參加，自己判定一下，哪個更重要、或是更適合自己，再去參加。
帶上名片隨時發給他人，若能加上對方微信是最好
對于現在的普通人來說，出門要查看三件事：鑰匙、錢包、手機。而對于銷售的人來說，還有一個最重要的東西，那就是你的名片，無論何時何地，只要出門，就要帶著你的名片，這樣可以隨時發給他人。也隨時可以與他人交換名片。銷售有的做的是大客戶，有的做的是大眾客戶，類別不同，名片肯定也發的不一樣。
“麻煩”一次目標客戶，讓他幫你做件小事
收集好名片后，特別對新認識的人脈，一定要在3天以內，“麻煩”他幫你做件簡單的事情。態度要謙卑、對他要尊敬。這樣做的目的是，給他加深印像，讓他記起你是誰，做什么的，對他是很重視的，很尊敬的，他在你心中的地位很高，形像也很好！這些都要通過這次“麻煩”讓他知道的。
重要意向客戶進行二次、三次拜訪
如果是那些重要意向客戶，要特別重視。因為有可能馬上簽單。一般情況下，不要直接去。最好事先將自己公司最新的宣傳資料、或是宣傳禮品、優惠卷、電影票等給客戶寄去，然后，算好時間，一般在他接到的第二天打電話，問一下客戶是否接到了你寄送的東西，詢問他關于你們產品或公司的意見，然后最重要的是約定你們再次見面的時間，三次拜訪時也要這樣。
第三條、逐漸了解客戶的各種需求，投其所好，直擊要害。
大量具體的事實信息和抽象的概念信息是創值銷售的核心。道理很簡單：你越是了解客戶，你就越能判斷出他的問題所在，也就越能拿出解決問題的產品和服務。
最大程度去了解客戶：他們面臨什么商機，競爭環境如何等。關鍵是要分析客戶的市場發展和市場定位。和同業及客戶打交道當然可以誘之以利，不過想要維護長久的關系，找找共同話題和興趣愛好也是必要的，即，成為客戶的熟人。你應該想與客戶建立這樣的關系。為了這個目標，你要努力贏得客戶的信任。當你成為客戶既了解又信任的朋友。他更愿意告訴你他知道的事，因為他信任你，相信你會為他解決問題。
公眾號營銷最前線（ID：guanggaojie8）認為，與客戶建立起基本的聯系以后，就需要對客戶時行更深的了解，越透徹越好，你的服務或產品越能滿足客戶需求，客戶就越信任你。你幫助客戶成功，你自然也就成功了。
第四條、客戶維護多管齊下，讓目標在不反感的情況下加深對你的印象
1、微信
從電話銷售的角度來看，微信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用微信時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以微信的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些微信號碼就向他們微信，這樣做的結果只會招來微信用戶的反感，最終被拉黑。
2、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯系。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
這種方式雖然很老套，但對人很尊重，很能得人心，讓人覺得你很認真，他對你很重要。
3、郵寄禮品
節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。
4、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進一步增強客戶關系，這種方式特別適合那些以關系為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。
小編認為，一個人的人脈圈不是短時間內就能建立起來的，營銷員應該充分調動運用個人的努力與魅力給予客戶們情感上的關懷與滿足，輔以適當的利益，為客戶設身處地著想，平日里通過各種方式加強互動，從而構建一個好的客戶關系維護體系實現共贏。
