銷(xiao)售(shou)不好，是誰導致的(de)呢？
銷(xiao)售最(zui)大(da)的(de)(de)敵人不(bu)是(shi)(shi)對(dui)手，不(bu)是(shi)(shi)價格(ge)太高，不(bu)是(shi)(shi)拒(ju)絕你(ni)的(de)(de)客戶(hu)，不(bu)是(shi)(shi)公司制度，不(bu)是(shi)(shi)產品不(bu)好，最(zui)大(da)的(de)(de)敵人是(shi)(shi)：你(ni)的(de)(de)抱怨！你(ni)的(de)(de)借口(kou)！
銷售如果能(neng)成功，一(yi)定是基于他內(nei)心足夠強大，動(dong)不動(dong)就受傷，動(dong)不動(dong)就受挫，還(huan)為自己的(de)(de)無(wu)能(neng)各種(zhong)找借口、理(li)由！這樣的(de)(de)銷售絕對沒有成功的(de)(de)可能(neng)！
但與此同時，雖(sui)然(ran)“趨利避害”是(shi)自然(ran)界賦予生物的本能(neng)，在受到外界刺(ci)激，蜷縮起來(lai)保護自己也并沒有(you)任何過錯。
所以，我們應該想辦法讓自己內心變的強大(da)，下面(mian)這31句話(hua)每(mei)天看(kan)看(kan)，銷(xiao)售人員若能(neng)做到“每(mei)日一省”，日積(ji)月累，強大(da)是必(bi)然的結(jie)果。因為(wei)，時間是最強大(da)的武器(qi)，譬如說：水滴能(neng)否滴穿巨石，也(ye)就是個時間問題！
1、顧客是最(zui)(zui)好的老師，同(tong)行是最(zui)(zui)好的榜樣(yang)，市場是最(zui)(zui)好的學堂(tang)。取眾(zhong)人之長，才能長于眾(zhong)人。多向競爭對(dui)手學習，學習人家好的地方，不要去挑剔人家不如你的地方。
2、依賴(lai)感大于實力。銷(xiao)售的97%都在建立信賴(lai)感，3%在成(cheng)交。跟顧(gu)客建立良好的互(hu)動關系(xi)，有助于增強對你(ni)的信任。
3、當你學會了銷售和收(shou)錢，你不想成功都難。銷售的根本目(mu)的，就是把(ba)商品(pin)賣(mai)出去，把(ba)利潤掙(zheng)回來。
4、拒絕(jue)是成交的開始。銷售就是零存(cun)整取的游戲，顧客每(mei)一次的拒絕(jue)都是在(zai)為(wei)你存(cun)錢。
5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方(fang)面，創造讓(rang)顧客不可思議、不可抗拒(ju)的營銷方(fang)案。
6、銷售是(shi)信心的(de)傳遞，情緒的(de)轉移(yi)，體力的(de)說服(fu)；談判是(shi)決心的(de)較量；成(cheng)交是(shi)意志力的(de)體現。
7、力不(bu)致而財不(bu)達(da)，收(shou)到的錢才是(shi)錢。
8、一定要(yao)(yao)給顧(gu)客(ke)講有含金量(liang)的(de)東西，一定要(yao)(yao)學會創(chuang)造價值，為顧(gu)客(ke)創(chuang)造他需要(yao)(yao)的(de)價值。也就是要(yao)(yao)找(zhao)到(dao)商品的(de)賣點，最快(kuai)讓顧(gu)客(ke)感覺到(dao)必(bi)須(xu)要(yao)(yao)買。
9、所有的(de)一切事物，都要學會去鏈接(jie)。情感的(de)關系(xi)大于利(li)益關系(xi)和合(he)作關系(xi)，要與(yu)顧客有深層次的(de)情感交流。有時候顧客不是買商品，買的(de)是你的(de)真(zhen)誠。
10、顧客(ke)買的不僅是(shi)(shi)產品本(ben)身，更買產品相應的及額外的服務。人脈就是(shi)(shi)錢(qian)脈，人緣(yuan)就是(shi)(shi)財緣(yuan)，人脈決定命(ming)脈。顧客(ke)對你的信任，就是(shi)(shi)最(zui)大的資本(ben)，切不可浪(lang)費(fei)。
11、目標不是用來(lai)達成(cheng)的(de)，是用來(lai)超越(yue)的(de)。給自己定個小(xiao)目標，要切實可行，不能變成(cheng)夢想。
12、你(ni)(ni)永遠沒有第(di)二次機(ji)會給(gei)顧客建(jian)立自(zi)己的第(di)一印象。顧客對你(ni)(ni)的第(di)一印象最重要(yao)，改(gai)變(bian)很難。
13、銷(xiao)(xiao)售等于收入。這個世(shi)界(jie)上所有的(de)成(cheng)功都是銷(xiao)(xiao)售的(de)成(cheng)功。當你學會了銷(xiao)(xiao)售和收錢的(de)本(ben)領時，你想(xiang)不賣貨(huo)都難。
14、做業績千萬不要(yao)小看(kan)每個月的(de)最(zui)后(hou)幾(ji)天(tian)，這(zhe)好比是(shi)3000米長跑，當你跑完2700米時，最(zui)后(hou)的(de)300米猶(you)為(wei)重要(yao)，最(zui)后(hou)幾(ji)天(tian)是(shi)最(zui)容(rong)易創造(zao)奇跡的(de)時刻(ke)。
15、沒有賣不出的產(chan)品(pin)，只有賣不出產(chan)品(pin)的人；沒有劈不開的柴，只是斧(fu)頭不夠快；不是市(shi)場不景氣，只是腦袋不爭氣。
16、一流(liu)推(tui)銷(xiao)員——賣(mai)(mai)自己；二(er)流(liu)推(tui)銷(xiao)員——賣(mai)(mai)服務；三流(liu)推(tui)銷(xiao)員——賣(mai)(mai)產品；四流(liu)推(tui)銷(xiao)員——賣(mai)(mai)價格(ge)。
17、銷售(shou)時(shi)傳遞給顧客的第一印(yin)象：我就(jiu)是你的朋友，我今天與你見面就(jiu)是和你交朋友的，所有頂尖(jian)高手都是會把客戶當家人的人。
18、隨時隨地都在銷(xiao)售(shou)(shou)，把銷(xiao)售(shou)(shou)變成(cheng)(cheng)一種習慣。成(cheng)(cheng)長(chang)永遠比成(cheng)(cheng)功重(zhong)要，你可以不(bu)在銷(xiao)售(shou)(shou)中成(cheng)(cheng)交，但你不(bu)可以在銷(xiao)售(shou)(shou)中不(bu)成(cheng)(cheng)長(chang)。
19、只(zhi)有找(zhao)到了與(yu)顧(gu)客(ke)的共(gong)同點，才可能與(yu)他建(jian)(jian)立(li)關系(xi)(xi)。銷售就(jiu)是建(jian)(jian)立(li)關系(xi)(xi)，建(jian)(jian)立(li)人脈(mo)。
20、選對池塘才能釣(diao)大(da)魚，顧客的品質一(yi)定(ding)要好。你的選擇大(da)于(yu)努(nu)力十倍。如果你為窮(qiong)人服(fu)務。
你(ni)將變得(de)越(yue)來越(yue)窮；你(ni)可以把自(zi)己(ji)定位(wei)為珠寶店(dian)老板，也(ye)可以把自(zi)己(ji)定位(wei)為收破銅爛鐵的(de)小販；你(ni)服(fu)務十個破銅爛鐵不如服(fu)務一顆鉆(zhan)石。
21、小事情(qing)就(jiu)是一(yi)切(qie)，煮熟的(de)鴨子為什么會(hui)飛(fei)掉(diao)？是你(ni)的(de)細(xi)節失敗(bai)了(le)，讓顧(gu)客不爽了(le)。零售就(jiu)是細(xi)節，是做好(hao)超市的(de)根本所在。
22、銷售不變的法寶——多(duo)聽少講(jiang)，必備多(duo)問少說(shuo)；服務的最高境界(jie)——發自(zi)內心，而不是流于(yu)形式。
23、銷售等于幫(bang)助(zhu)，一切成交都是為了愛(ai)！愛(ai)他(ta)就(jiu)成交他(ta)吧！收到(dao)錢是幫(bang)助(zhu)顧客的開始。
24、銷售員必備(bei)的乞丐精神——面對“顧客(ke)”首先微笑，每天被拒絕(jue)多次還是(shi)(shi)一如既(ji)往。不是(shi)(shi)所有的顧客(ke)都(dou)能按照我(wo)們(men)的意愿購物并達成(cheng)交易。
25、對(dui)(dui)待(dai)(dai)老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)要(yao)像對(dui)(dui)待(dai)(dai)新顧(gu)客(ke)(ke)一樣的熱情(qing)，對(dui)(dui)待(dai)(dai)新顧(gu)客(ke)(ke)要(yao)像對(dui)(dui)待(dai)(dai)老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)一樣的周到。超(chao)市吸引一個(ge)新顧(gu)客(ke)(ke)花費的成本，要(yao)遠(yuan)遠(yuan)大于保持一個(ge)老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)所花費的成本。
26、銷(xiao)售是信(xin)心的傳遞，談(tan)判是決心的較(jiao)量；銷(xiao)售就是建立感(gan)情，銷(xiao)售就是獲取(qu)信(xin)任。
27、顧客買的(de)更多的(de)是種感(gan)覺(jue)——被(bei)尊重、被(bei)認同、放心。
28、因(yin)為(wei)熟(shu)練，所以專(zhuan)業(ye)；因(yin)為(wei)專(zhuan)業(ye)，所以極(ji)致。只有專(zhuan)業(ye)才(cai)能成(cheng)為(wei)專(zhuan)家，只有專(zhuan)家才(cai)能成(cheng)為(wei)贏家。
任(ren)何顧客都不(bu)(bu)會和業余選手玩，因為他們深知業余沒有(you)好結果。顧客永(yong)遠只相(xiang)信(xin)專(zhuan)家(jia)，專(zhuan)家(jia)代(dai)表權(quan)威和被信(xin)任(ren)。所(suo)以要對自己銷售的商品一(yi)定要精(jing)通，做到有(you)問必(bi)答(da)，不(bu)(bu)要含糊。
29、銷售人員要(yao)永遠問(wen)自己的三個(ge)問(wen)題：我為什么值得別(bie)人幫(bang)(bang)助？顧客為什么要(yao)幫(bang)(bang)我轉(zhuan)介(jie)紹？顧客為什么向我買單？
30、天上不(bu)會(hui)掉錢，要(yao)(yao)賺錢找顧客(ke)拿。買(mai)和不(bu)買(mai)永遠不(bu)是(shi)價格的問題，而是(shi)價值的問題。要(yao)(yao)不(bu)斷的向顧客(ke)塑造產品(pin)的價值。
31、看自(zi)己(ji)(ji)的產品就像看自(zi)己(ji)(ji)的孩子，怎么(me)看怎么(me)喜歡(huan)。熱(re)(re)愛自(zi)己(ji)(ji)，熱(re)(re)愛自(zi)己(ji)(ji)的產品，熱(re)(re)愛自(zi)己(ji)(ji)的團(tuan)隊(dui)，熱(re)(re)愛顧客。
32、銷售是信心的(de)傳遞和情緒的(de)轉移。
33、最重要(yao)一(yi)點，不要(yao)欺騙(pian)(pian)你的(de)顧客，不要(yao)欺騙(pian)(pian)你的(de)員工(gong)。
