現在是大數據的時代，我知道如果沒有數據，接下來的話是沒有說服力的。
先給大家看兩個數據的百度指數：零食＆三只松鼠
從這個圖中，可以很明顯的看出，近一個月里，三只松鼠的整體搜索指數和移動搜索指數（以網頁搜索和新聞搜索為基礎得出的數據）都更高！簡單來說，在網上搜索三只松鼠的人，比搜索零食的人還要多！三只松鼠在網上的影響力，比零食還要大！
而這個神級IP塑造，竟然只花了不到五年的時間。從2012年的第一筆訂單，到2016年全渠道銷售55億，雙11不到半個小時銷售額就破億，業內人士紛紛感嘆到，三只松鼠發展的真的太快了，它到底是靠什么迅速崛起，又靠什么成為堅果界的王者？
痞子少年的英雄夢
都看到了三只松鼠的迅速崛起，看到了它在業內的輝煌，卻沒有多少人看到，松鼠老爹章燎原花了18年的時間，才給這個企業開了一個頭。
18歲那年，他是老師和家長最不看好的一類，沒有學歷，喜歡打架鬧事，活脫脫一個小“痞子”，直到表哥一天3000的消費徹底震撼了他，他決定，改變現在這樣的狀態，要做一個有文化的有錢人。從那天起，他苦讀營銷的書籍，進了國企又放棄，一邊創業，一邊自學，他去擺過地攤，賣過VCD，開過冷飲店，看著什么賺錢做什么，但是最后卻全部都失敗了...
8年過去了，26歲的他依然一事無成，他似乎有一點灰心喪氣了，沒有資金，沒有機會，但是他有著多年積累下來的營銷知識啊。他進了做堅果的詹氏食品有限公司，從搬貨跑市場開始，終于在29歲，成了詹士營銷的副總。而詹士的成功，卻讓他找回了少年悸動的感覺，他覺得時機終于成熟了。在2010年創立了淘品牌殼殼果，度過了種種危機以后，他離開了詹氏和殼殼果，開始了繼續完成自己的夢想。
2012年，章燎原已經36歲了，經過了18年的摸滾打爬，他終于開始創立屬于自己的品牌，三只松鼠，并迅速的崛起。做過多年銷售的章燎原，深諳產品銷售之道。
用賣萌拉近與消費者的距離
很多見過三只松鼠的人，一定很難忘掉這個品牌，袋子上的三只松鼠和名字很容易就形成了一個整體存在了自己的腦海中。當然，光是可愛的包裝是不夠的，在樹立這個品牌之前，松鼠老爹先是塑造了這三只松鼠的形象。
鼠小賤、鼠小酷、鼠小美可不只是包裝上的形象，在官方制作的動畫中，他們是經營著堅果氧吧的松鼠，他們有自己的性格和愛好，很多消費者都可以在這三只松鼠身上找到自己的影子，也能從中發現很多三只松鼠的產品。
有了這樣的前提，三只松鼠賣起萌來就肆無忌憚了，在于客服的交談中，沒有人會稱呼你為“親”，一般都是直接叫“主人”，打包堅果的箱子也叫“鼠小箱”，而稱呼自己是“松鼠家”。
很多人網購最喜歡問到的問題之一就是，什么時候才能收到貨，而客服的回答往往讓人非常受用。
當自己的問題沒有得到及時回復的時候，也會有耐心的解釋。
就算是真的物品出現了什么問題，哪里舍得責怪這只可愛的“小松鼠”呢。
贏得口碑從細節開始
確實，能打動消費者的，不僅僅是可愛的包裝，貼心的客服，而是在貨品的本身。鼠小箱中會附贈的開箱器，果殼袋，濕巾等體驗品，這些小小的細節打動了消費者，自發的從營銷的受眾變成了主體。雖然這些東西看起來會增加成本，但卻是最實惠的廣告。口碑有的時候比你想象中有用的多，如果一個產品使用的體驗不好，絕對不只是損失了一位顧客，反之，如果一個產品的體驗相當好，也許就會贏得很多位顧客。
2015年的時候，辣條的搜索量是2013年的30倍，在分析購買辣條用戶的感知和評價之后，三只松鼠抓住了辣條設計上的主要元素，就是賣萌和污。
這款產品一推出，在社交網絡上帶來了120萬的話題傳播，7個月就賣了481萬件，成功的搶了別家辣條的生意...
當然，如果產品的本身有任何問題，就更好說了，只要提出來，就會有一定的驚喜獎勵！
從賣萌看三只松鼠的定位
剛剛提到了很多關于三只松鼠賣萌的細節，產品包裝，三鼠形象，貼心的客服...所以，三只松鼠就是靠賣萌有了今天的成就的？顯然不是！首先，不是每種行業都適合這種策略，也不是行業內每種產品都適合這種策略。比如高端商務用戶，如果做得太貼近生活，就會顯得檔次低，而就算是做堅果的，如果做得是老年人市場，這樣的包裝也明顯不能讓消費者買賬，這里就要提到三只松鼠的定位了。
像我們之前提到，純粹以消費人群來進行定位，這樣的方法是有問題的。當然，這句話要一分為二的理解，就拿三只松鼠來說，它的現在市場是面向年輕白領人群，但并沒有從一開始就宣傳，我們的堅果只是賣給年輕白領的！別的人群你們就選擇其他的品牌吧。
從互聯網上發家的三只松鼠，面向的受眾大都是學生和剛走上工作崗位的人，這部分人接受新生的事物強，渴望參與感與體驗高，也不認什么老品牌。而三只松鼠進行定位的方法，是通過品牌和營銷吸引目標客戶，讓消費者自行的對號入座。
現在80，90已經成了消費的主力大軍，對于現在的消費者來說，產品是有著基礎價值和附加價值的，附加價值尤為重要。像是可愛的包裝，立體的形象，符合了現在年輕人的審美，售前售后的細致體貼，讓消費者增加了與品牌的互動，同時也增加了用戶的粘度。
三只松鼠也從默默無聞的品牌，成為了現在年輕人“指定消費零食”，而這些人也會影響到他們背后家庭的購買需求。這樣的定位方式，既吸引了本來的人群，又不排斥非目標人群，才能獲得如此好的銷量。
當然，三只松鼠的成功似乎給創業者們提了一個醒兒。
你的員工，就該是你的粉絲。如果你的員工不夠理解你的話，就會覺得稱消費者為主人自降一等，其實在三只松鼠中工作的員工大都比較年輕，他們也非常的樂意接受自己是一個“小松鼠”這樣的設定，相對來說思想比較開放，也更容易理解怎么去討好同年齡的消費者，知道他們的需求是什么。
產品重要，包裝更加重要。這里的包裝不僅僅是指的物品的包裝，而是對于整個品牌的包裝，從貼心的小贈品，周邊，定制禮盒，動畫，這些種種看起來不必要的開支，其實打造了一個強大的IP出來，不要擔心自己花的錢是多余的，這些投入，會形成產品的附加價值，讓消費者們自發的對其進行營銷。
其實，對于現在的三只松鼠來說，價格似乎已經不是決定性的因素了，有了足夠的品牌宣傳力度，線下店也會發展的非常順利，消費者們也不會因為一袋便宜一兩塊錢的堅果去選擇別的品牌，因為，三只松鼠很萌啊！
