我們生活中還有一種能夠提升銷售人員的綜合素質及銷售業績,更能為顧客進行更滿意的搭配的,那就是連帶銷售。連帶銷售,又叫附加銷售,是銷售中一個提升銷售的最重要技巧。
當客流量不再增加甚至下降的時候,如何才能提升銷售?如何提高客單價?很多時候,門店都在為增加銷售額而絞盡腦汁,不知道怎么辦,其實,在我們身邊就有很多可以借鑒的例子。
每當在快餐店點完可樂或漢堡之后,營業員一定會問:美女,要不要試一下我們最新的蘋果派呢?或者:美女,加多2元錢,小杯可樂可以換大杯哦。
其實還有很多很多這樣的例子,就因為多問了這么一句話,10個人當中,至少會有4~5個人會接受,這樣一來,門店的銷售額自然會有所增長。那接下來,就分析下連帶銷售有哪些時機?
1.當顧客選中產品時,應主動熱情地為客人進行搭配。
2.有促銷活動時,可提醒顧客:機不可失,失不再來。
3.上新季貨品時,銷售人員有必要在連帶銷售的時候介紹給客人,就像在快餐店點單完畢的時候,收銀員會鼓勵大家嘗嘗最新推出的套餐。
4.顧客和朋友一起購物時,在貨品推薦和介紹的過程中,無視顧客同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他們也試一試,閑著也是閑著,這也是常見的連帶銷售。
5.當顧客等候時,無論客人在等候什么,只要他(她)是站在店內,就有影響顧客的機會,這個時候的連帶銷售,可以試探一下,沒有結果的話也就當是我們和客人聊聊天,增進一下感情。