沒有溝通，就沒有管理。不管是企業外部的社會聯系還是企業內部各部門的協調管理策略的實施都離不開有效的溝通。有效的溝通可以充分地表現自己的智慧和能力，實現企業的目標。對企業內部而言，人們越來越強調建立學習型企業，越來越講求團隊合作，因此有效的溝通交流是企業成功的關鍵。對個人而言，具備良好的溝通技巧，將使個人在工作中游刃有余，建立良好的管理溝通意識，達到事半功倍的效果。
如果溝通的渠道不暢通，信息不做交流，感情不夠融洽，關系很不協調，必定會影響工作，甚至影響到企業的發展。
1、企業內部上下級之間或者同事之間，在性格、態度、思想、經驗水平、知識文化等方面都具備一定的差異性，這使信息在溝通過程中必然受個人主觀心理因素的制約。繼而產生溝通障礙。
2、溝通雙方接觸機會比較少，這可能也會造成溝通障礙。
3、下級職員對領導層的敬畏感也會對溝通的效果產生影響。
4、信任缺失，必然會影響到溝通的正常進行。
5、當企業機構過于龐大、組織架構多層次時，信息從高決策層傳達到基層時很容易失真且耗時，極大地影響到信息的傳達和執行的及時性。
