灰度領導力，你能玩得轉嗎？
任正非：管理者需要灰度領導力
不是非白即黑、非此即彼(bi)，而是使(shi)各種(zhong)影響發(fa)展的要(yao)素，在一段時間和(he)諧(xie)，這(zhe)種(zhong)和(he)諧(xie)的過程叫(jiao)妥協(xie)，這(zhe)種(zhong)和(he)諧(xie)的結(jie)果叫(jiao)灰(hui)度。一個領導人(ren)重要(yao)的素質是方(fang)向(xiang)、節奏，而他的水平就是合適(shi)的灰(hui)度。
寬容是成功之道
任何管(guan)理(li)者，都必須同(tong)人(ren)(ren)(ren)打(da)交(jiao)道。一旦(dan)同(tong)人(ren)(ren)(ren)打(da)交(jiao)道，寬容(rong)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性立即就會顯示出來。人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)差異是客觀存在的(de)(de)(de)(de)，所謂寬容(rong)，本質就是容(rong)忍人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)之間的(de)(de)(de)(de)差異。不同(tong)性格、不同(tong)特(te)長(chang)、不同(tong)偏好的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)能否凝聚在組織目(mu)標和(he)愿景的(de)(de)(de)(de)旗幟(zhi)下，靠的(de)(de)(de)(de)就是管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)寬容(rong)。只有妥協才會使(shi)堅定不移的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)(que)方(fang)向(xiang)減少對抗(kang)，達到你的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)(que)目(mu)的(de)(de)(de)(de)。
有妥協才有灰度
當然，方向(xiang)和原則(ze)是不可(ke)妥(tuo)(tuo)協的。但(dan)是，實(shi)現目標過程中的一切都可(ke)以妥(tuo)(tuo)協，只要有利于(yu)目標的實(shi)現，就(jiu)可(ke)以“妥(tuo)(tuo)協”.這是非常務實(shi)、通權達變的叢林智慧。堅持正確的方向(xiang)，與(yu)妥(tuo)(tuo)協并不矛(mao)盾。
妥協并不意味著(zhu)一味地讓(rang)步(bu)。明智(zhi)的妥協是為(wei)了達到主要(yao)的目(mu)標，可以在次要(yao)的目(mu)標上做適當的讓(rang)步(bu)。以退為(wei)進是一種讓(rang)步(bu)的藝術。而(er)掌(zhang)握(wo)這種高超的藝術，是管理者的必備素質。
各(ge)級(ji)干部領悟了妥協的藝術(shu)，學會(hui)了寬容(rong)，保持(chi)開放的心態，就會(hui)真(zhen)正達到灰(hui)度的境(jing)界。
堅決反對完美主義
我們從小公司(si)脫胎而(er)來(lai)，思維與(yu)操(cao)作(zuo)上還(huan)不(bu)能完全(quan)職業化(hua)。這是管理(li)優化(hua)的(de)(de)阻力。因此在管理(li)改進中，要(yao)堅持“七反對(dui)”原(yuan)則：反對(dui)完美主義；反對(dui)繁瑣哲學(xue)和(he)盲目的(de)(de)創新(xin)；反對(dui)沒(mei)有(you)(you)全(quan)局效(xiao)益提升的(de)(de)局部(bu)優化(hua)和(he)沒(mei)有(you)(you)全(quan)局觀的(de)(de)干部(bu)主導變(bian)革；反對(dui)沒(mei)有(you)(you)業務實踐經驗的(de)(de)人(ren)參加變(bian)革和(he)沒(mei)有(you)(you)充分論證的(de)(de)流程進行實用。
我們不忌諱我們的(de)病灶，但不主張較大幅度的(de)變革，而(er)是不斷改良(liang)，耐得住性子，謀定而(er)后動。
包政：“灰度領(ling)導力”你(ni)為什(shen)么玩不轉？
我(wo)認為，對中國絕大(da)部分企(qi)業(ye)(ye)來(lai)講，需要的(de)不(bu)是灰度理論，而是構建起強(qiang)有(you)力的(de)領導力量，需要的(de)是明辨(bian)是非(fei)的(de)能力、主(zhu)持正義(yi)的(de)精神(shen)，以及承擔責(ze)任(ren)的(de)勇氣。所以一些明智的(de)企(qi)業(ye)(ye)，明確提出來(lai)要反對好(hao)人(ren)主(zhu)義(yi)，強(qiang)調各級干(gan)部不(bu)能當(dang)老好(hao)人(ren)。
西蒙有句話說得對(dui)，在管理領域中(zhong)沒有絕對(dui)的原則。所有被稱之為(wei)管理的原則，都是(shi)相對(dui)的。華為(wei)提出來灰度的理念，也是(shi)相對(dui)的。
首先(xian)，從企(qi)業文化看(kan)，華為是(shi)一家執行(xing)非常堅決的公司，與華為的過(guo)勞死(si)相比，中國的一些企(qi)業，只(zhi)有舒服死(si)了、郁悶死(si)了、黑(hei)白(bai)顛倒(dao)死(si)了。在這種(zhong)企(qi)業，如果(guo)還講什(shen)么灰度的話，那只(zhi)能是(shi)適得其(qi)反。
從管理(li)(li)者自身看，任(ren)正(zheng)非是軍人出(chu)身，知行合一(yi)，脾(pi)氣暴躁，雷厲風(feng)行，以(yi)至于各級管理(li)(li)者有(you)樣學樣，“嬉笑(xiao)怒罵”皆成(cheng)文章。在(zai)這種(zhong)情(qing)況下，任(ren)正(zheng)非才提出(chu)灰度概念。
當(dang)年華為建(jian)ipd（集成(cheng)產品開發）時，任正(zheng)非就告訴負責人，如果ipd項(xiang)目做(zuo)不成(cheng)，他們也將(jiang)無(wu)法留職。那個時候，華為沒(mei)有什么灰度理論(lun)。
現如今，流(liu)(liu)程(cheng)已(yi)經打通，流(liu)(liu)程(cheng)的權(quan)(quan)威(wei)已(yi)經確(que)立，華為要一點灰度，要放(fang)松些管理，來釋放(fang)個體的自由意志。他們不再(zai)需(xu)要依(yi)靠(kao)“嬉笑(xiao)怒(nu)罵”去推(tui)進，完全可(ke)以通過(guo)流(liu)(liu)程(cheng)來推(tui)動。所(suo)謂從個性權(quan)(quan)威(wei)，轉(zhuan)向制度理性權(quan)(quan)威(wei)，轉(zhuan)向流(liu)(liu)程(cheng)權(quan)(quan)威(wei)。
因此，在這個(ge)節骨眼上，任正(zheng)非希望各級干(gan)部不要急(ji)躁，要講(jiang)點(dian)領導藝術，喚醒全體員工的(de)良(liang)知和良(liang)心(xin)，共同(tong)努(nu)力。華為(wei)是我們的(de)榜樣，然而，借用任正(zheng)非的(de)話說，照(zhao)搬照(zhao)抄一定水土不服(fu)。
佛山市中南機械有限公司常務副總經理毛衛東：
在(zai)企業運營過程中，一定要(yao)(yao)樹立規則(ze)，當然有(you)很多事情往(wang)往(wang)處(chu)在(zai)模(mo)糊(hu)地帶，有(you)時候也(ye)需要(yao)(yao)模(mo)糊(hu)處(chu)理(li)。但有(you)一個原則(ze)，就是要(yao)(yao)抓(zhua)主要(yao)(yao)矛盾，抓(zhua)住公司發(fa)展的核(he)心，抓(zhua)住效益。做到了這一點(dian)，才(cai)能稱得上(shang)是有(you)用的理(li)論。
市政府政研室科員段必楊：
灰度領導力中的(de)寬(kuan)容與妥協應該限制于方(fang)(fang)法方(fang)(fang)面(mian)，而不(bu)能(neng)拓展到一些原則性(xing)問題上來。舉個(ge)例子，對于具體工作(zuo)(zuo)的(de)方(fang)(fang)法，在(zai)(zai)(zai)保證質量(liang)的(de)前(qian)提下，可以存在(zai)(zai)(zai)寬(kuan)容、妥協的(de)空間。但工作(zuo)(zuo)中的(de)紀律和各項規定等原則性(xing)問題，則不(bu)應該存在(zai)(zai)(zai)任何的(de)灰度。灰度可以存在(zai)(zai)(zai)，但不(bu)能(neng)挑戰到底線。
廣東柯內特環境科技發展有限公司總經理朱斌：
如果(guo)灰(hui)(hui)度管理的關鍵(jian)詞是(shi)(shi)包(bao)(bao)容(rong)和(he)妥(tuo)協的話，我(wo)是(shi)(shi)贊同的。不論企(qi)業發展(zhan)到(dao)什么(me)階段，一定(ding)程度的包(bao)(bao)容(rong)和(he)妥(tuo)協如果(guo)有(you)利于(yu)大(da)局的穩定(ding)和(he)發展(zhan)的話，是(shi)(shi)容(rong)許存在的。關鍵(jian)是(shi)(shi)對(dui)于(yu)“度”的把(ba)握，原則(ze)性問題是(shi)(shi)不容(rong)許有(you)灰(hui)(hui)度的，非原則(ze)性問題可以(yi)允許有(you)灰(hui)(hui)度。
評論(lun)撰稿(gao)人(ren)毛(mao)巴總：
盡管企業(ye)在(zai)現代(dai)化(hua)機制(zhi)設(she)計中，會有意預留一(yi)些“灰白地帶(dai)”,以應對變(bian)化(hua)難(nan)測的競(jing)爭現實。但在(zai)領導過程(cheng)中，還是應該讓具體的規定“硬”起來，黑白分明(ming)，令行禁(jin)止。
正(zheng)所謂：“一(yi)只綿(mian)羊帶領的一(yi)群(qun)獅子，敵不過一(yi)頭獅子帶領的一(yi)群(qun)綿(mian)羊。”沒有(you)卓越的領導力，難以“玩”得(de)轉。
溝(gou)通的(de)藝(yi)術
一天珠(zhu)寶店里來(lai)了(le)一個穿著破舊的(de)(de)顧(gu)客(ke)。營業員在接電話時(shi)，不(bu)小(xiao)心把(ba)(ba)一個碟子碰翻，6枚(mei)戒指落到地上。她(ta)慌忙(mang)去撿，卻(que)發(fa)現(xian)第6枚(mei)怎么也找不(bu)著。這時(shi)，男(nan)子正向(xiang)門口(kou)走去。她(ta)柔(rou)聲叫道：“對不(bu)起，先生(sheng)！”那男(nan)子轉過身來(lai)，“什么事？”男(nan)人臉上的(de)(de)肌肉在抽搐。“先生(sheng)，現(xian)在找個工作很(hen)難，想必您(nin)也深有(you)體會。”姑(gu)(gu)(gu)娘神色黯然(ran)地說。男(nan)子久(jiu)久(jiu)地審視(shi)著她(ta)，終(zhong)于一絲微笑地他向(xiang)前一步，把(ba)(ba)手伸(shen)(shen)給姑(gu)(gu)(gu)娘。姑(gu)(gu)(gu)娘也伸(shen)(shen)出手，兩只手緊(jin)緊(jin)地握在一起。姑(gu)(gu)(gu)娘目(mu)送他的(de)(de)背影消失在門外，轉身走到柜臺(tai)前，把(ba)(ba)手中的(de)(de)第6枚(mei)戒指放回原處。
可以看出，溝通(tong)方(fang)式(shi)有多么(me)重要。對于企業管理者而(er)言，道(dao)理同樣(yang)適(shi)用。
等距(ju)離溝通(tong)是指溝通(tong)應當建(jian)立在平等的(de)(de)基礎上(shang)，保持同(tong)等的(de)(de)工作距(ju)離，不要和你的(de)(de)直接(jie)上(shang)司、下屬產生私人感情，將是溝通(tong)平等化、公開化的(de)(de)重(zhong)要所在。
變單向溝(gou)通為雙(shuang)向溝(gou)通，企業與員工的(de)(de)立場難免有(you)不(bu)同之(zhi)處，但在雙(shuang)向溝(gou)通中，領(ling)導要尊重員工的(de)(de)意見(jian)表達(da)，即使員工所提的(de)(de)建議不(bu)能被(bei)采納(na)，也要肯(ken)定其主動性。
溝通方式因人而異，對于有責任
心的人可(ke)(ke)以放(fang)權(quan)，以此激發(fa)其責任感。對能(neng)力不足但講紀律的人，則可(ke)(ke)以主動(dong)指(zhi)導(dao)，對那(nei)些散漫(man)又能(neng)力平(ping)(ping)平(ping)(ping)的人則應該督促指(zhi)導(dao)。
溝(gou)通(tong)方(fang)式(shi)因場合而異，在一(yi)(yi)個嘈雜(za)的聚會(hui)上和一(yi)(yi)個安靜的會(hui)議(yi)室中(zhong)，你和對方(fang)溝(gou)通(tong)的方(fang)式(shi)自(zi)然(ran)不同，當然(ran)聰明的管理者應(ying)當學(xue)會(hui)選(xuan)擇合適的場合。
恰當地(di)運用肢體語(yu)言(yan)(yan)，在(zai)溝通中具有非常重要的(de)(de)作(zuo)用。在(zai)使用肢體語(yu)言(yan)(yan)的(de)(de)時候，要注(zhu)意(yi)(yi)肢體語(yu)言(yan)(yan)使用的(de)(de)情境(jing)是(shi)否合(he)適，少做無意(yi)(yi)義(yi)的(de)(de)動作(zuo)，以免分散對方(fang)的(de)(de)注(zhu)意(yi)(yi)力，影響溝通效果。
學會傾(qing)聽是最重(zhong)要的一種(zhong)溝通(tong)技巧(qiao)。它包含了不加預判的主動(dong)傾(qing)聽，它可以幫我們體驗他人想法和感受(shou)，在此基(ji)礎上提出修改意(yi)見，會更容易(yi)被接(jie)受(shou)。
領導者的七種境界
授人以(yi)魚：給員工高收入
授人以漁：教員工(gong)方法和思路
授人以欲(yu)：激(ji)發(fa)員工(gong)上進欲(yu)望(wang)
授(shou)人以娛：把快樂帶到工(gong)作中
授(shou)人以愚：傳遞(di)務實穩重思維
授(shou)人(ren)以遇：創造成長發(fa)展(zhan)機(ji)遇
授人(ren)以譽(yu)：幫(bang)員工獲得贊譽(yu)
