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雅瑪:讓中國西餐走出去吧!

來源:食品招商代理 食品飲料經商之道 | By 東仔 2014-12-02 瀏覽(843)

 成立于2004年的雅瑪鐵板燒,致力于鐵板燒品牌連鎖餐廳的經營與發展,綜合各派鐵板燒之長,結合傳統日式、法式、臺式鐵板燒創新為花式鐵板燒。經過十年耕耘,該品牌深受廣大消費者的認可,榮獲業內最佳風味特色餐廳、奧運推薦餐廳、價格誠信餐廳等多項榮譽。2009年當選為北京西餐業協會會長級單位,成為京城西餐界的翹楚。

 追溯歷史,第一家雅瑪花式鐵板燒,接手的原東方花園飯店一塊150平方米的位置。因為自己愛騎馬,鐵板燒又是系出北美的舶來品,創始人、董事長魏青先生就請了幾位懂西班牙語的留學生,給起一個帶馬字音的,跟品牌屬性相匹配的名字。幾天后,有小伙伴提出了Uama這個名字,在西班牙語里有火焰的意思,再根據音譯,就有了雅瑪這個名字。

雅瑪:讓中國西餐走出去吧!

 傳說,鐵板燒在十五六世紀時被西班牙所發明,后傳遞至南美墨西哥以及美國加州等地,20世紀初引進日本。幾經歷練,鐵板燒已經由一個大眾陌生的產品,演繹成一個高市場占有率的時尚佳肴,整個行業表現形態經歷了多次變革。起初的模式創新,讓顧客體驗到從鍋炒至板燒的新奇,之后推出的花式鐵板燒表演,讓顧客在享受美味的同時享有視覺沖擊,形成良好的用餐氛圍,后期則以環境和服務作為制勝點。但是,這些特色往往可以被復制,形成同質化。今日,面對市場競爭的壓力,鐵板燒企業要得到長足的發展,即是夯實菜品本身質量,滿足顧客的用餐體驗。如今,餐飲企業不斷轉型,鐵板燒作為源于西餐又高于西餐的特色品類,需要推出更加貼近大眾的接地氣產品,變被動為主動,將選擇權交給顧客,我們希望顧客來此就餐,就要創造顧客來就餐的理由。

 如何更好的服務與經營顧客,是雅瑪一直努力探索的話題,怎樣對大量的客戶按不同類型的劃分做不同方式的營銷,他們在不斷地思考著。而會員營銷服務商雅座提供的三位一體化的專業服務,即體系建設、系統工具和運營,受到了雅瑪團隊的認可,也構成了雙方合作的堅實根基,達成共識。會員營銷最主要的優點是能夠為商家培養眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩定的市場,餐飲企業與顧客雙贏。

 如今,顧客在雅瑪就餐可以辦理積分卡,會享受會員價,會員菜品,以及積分返還等。運用成熟的會員營銷體系,實現從會員引入、轉化忠誠客戶、介紹新會員持續的閉環,讓顧客獲得美好的用餐體驗。成為雅瑪的儲值會員,亦可贈送不同價位的自助餐券,帶動顧客再次到店。所謂營銷,無非是要主動、精準,雅瑪正在身體力行。加之全體雅瑪人的重視,雅瑪的會員營銷體系正逐步走向成熟。

雅瑪:讓中國西餐走出去吧!

 每一個餐飲從業者都應深知,會員就是企業的重要資產,雅瑪可以根據顧客就餐后的反饋意見進行分析、探討,選擇合理的改進方案。今天的餐飲企業品牌,應該屬于顧客,敢于收集顧客意見,敢于讓顧客作主決策的餐飲企業,才是英明的餐飲企業。

 魏青曾經在一次采訪中坦言,開3家店,夫妻老婆店的管理就夠,7-9家店,就得靠人治,再多的門店,就必須靠法治,也就是系統,這樣還不夠,還需要不斷學習。因此,雅瑪選擇雅座,也是選擇了一個專業的團隊。

 路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。把中國本土的西餐品牌發揚光大。中國西餐,需要走出去。當你走出去的時候,會發現一切都會很美麗,就像西餐中一道優雅別致的擺盤。

雅瑪,走出去吧,你的粉絲挺你。

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核心內容:西餐 | 類別:食品