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小米黎萬強分享如何走上市場營銷之路

來源:妞妞網 食品飲料經商之道 | By 而立 2014-09-16 瀏覽(941)

小米黎萬強

 小米,為發燒而生,小米已經逐漸成為國產品牌機的代言詞。輿論除了對小米手機軟硬件的討論,就是對小米手機的營銷模式的討論。小米黎萬強是產品的設計者,卻又是小米手機營銷的開創者,這是為何?

小米黎萬強分享如何走上市場營銷之路

 “2011年6月,我們開始找小米手機的營銷負責人,我跟雷總(指雷軍)見了若干人,來的人總跟我們說,‘你去打廣告’、‘你去開實體店’……我們很失望,小米要找的并不僅是銷售,而是一個真正理解互聯網手機理念的人。兩個月過去了,還沒有找到合適的人,雷總說:阿黎你上吧。”在最近熱爆的小米口碑營銷內部手冊《參與感》一書中,作者黎萬強(小米聯合創始人、小米科技副總裁)用最平實的語言,描述了自己作為一名產品設計師,如何走上了市場營銷的道路。

 和機場書店琳瑯滿目的營銷類書籍不同,黎萬強所著的《參與感》里沒有口號,也沒有“雞湯”,完全就是對小米發展過程中各種案例的平鋪直敘。然而就是這樣一本書,從預售到開賣,一直占據著京東、當當、亞馬遜三大電商平臺熱銷新書前十名的位置。

《參與感》有多熱?

 “7月初的一個晚上,阿黎抱著一堆書稿,說他來交作業。他說,我十年前希望他寫一本關于用戶體驗與設計的書,他弄了十年時間,終于寫完了。”在《參與感》的序言中,雷軍顯然對自己的這名老部下、好學生充滿了贊許之情。

 4年前,也正因為雷軍“趕鴨子上架”,黎萬強憑借自身產品經理的深厚功底和毅力,硬是開辟出一條有別于其他企業的營銷新路,并被市場驗證為行業新標桿。

 不僅僅是小米的大家長雷軍,著名主持人楊瀾、李靜,著名企業家柳傳志、蔡文勝都紛紛推薦該書。就連曾經和小米有些“過節”的奇虎360董事長周鴻祎亦不吝溢美之詞,一反常態推薦該書稱,“360的同事們,特別是產品經理和市場公關人員值得看看,向一切可以學習值得學習的人學習才能與時俱進不斷進步。”

 周鴻祎稱,黎萬強能把營銷經驗分享出來真的了不起,令我刮目相看,在這個急劇變化的時代,每個人都可能O U T,唯有放空自己放下身段學習新的做事方法。原來的市場公關手法真的不靈了。

 據南都記者了解,在獲知黎萬強將推出《參與感》前,出版界掀起了一輪版權爭奪的“巔峰之戰”,市面上幾乎有點名氣的出版機構都加入了進來。最終由讀客圖書攜手中信出版社獲得版權。

 至南都記者發稿為止,《參與感》位居京東熱銷書籍排行榜第3位;當當網新書熱賣榜總榜第2位;亞馬遜圖書銷售排行榜(每小時更新)第6位。

參與感三三法則

 黎萬強有自己的微信訂閱號,取名為“阿黎筆記”.會不定期發表自己日常工作中的方法總結,訂閱者眾。也因為設計師出身,他喜用“筆記”一詞來描述自己的所感所悟。《參與感》一書也被黎萬強稱之為“我的四年筆記”(小米創立至今正好四年),而該書的核心則是他總結出的“參與感三三法則”.

 黎萬強曾在一篇博文中詳細描述“參與感三三法則”,“構建參與感,就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有,和用戶共同成長的品牌。”

 他將此總結為“三個戰略”和“三個戰術”.其中三個戰略為:做爆品,做粉絲,做自媒體。三個戰術為:開放參與節點,設計互動方式,擴散口碑事件。在小米內部統稱為“三三法則”.

 而《參與感》一書,就是通過小米發展過程中的各種事件來具體描述“參與感三三法則”,用鮮活的實操案例來詮釋小米是怎么做的。

 之所以被奉為營銷界的“神書”,《參與感》本身也展現出了各種真實的場景,而不是一味地描述成功案例。比如在8月22日的新書發布會上,黎萬強就提到了“逼瘋”這個關鍵詞,他表示“逼瘋”也是小米內部用語,極致就是把自己逼瘋。

“快被逼瘋是常有的事”

 按照黎萬強的描述,自己有4次要被逼瘋的經歷,而其中大部分也寫在了《參與感》里。第一次是2011年,8月小米要發布第一款手機,當時找不到合適的營銷負責人,雷軍就讓黎萬強上。黎萬強第一個想到的是凡客,“我們要學習凡客的先進經驗,所以就做了一個3000萬路牌的方案,結果被雷總全盤否定。”不花一分錢把營銷做起來,黎萬強第一次嘗到了要被逼瘋的滋味。

 第二次是2012年5月,小米推出小米青春版,其實該機就是第一代小米手機。但在2011年8月時,處理器供應商高通突然升級了平臺,為了搶占制高點,小米決定把原已生產好的“一代”壓一壓,留下了17萬臺庫存。小米一代發布半年之后,公司開始想如何清理掉這些庫存,黎萬強在差點又被逼瘋的情況下,想到了包裝成紀念品“青春版”的方式,又一次獲得了巨大的成功。

 第三次是2013年,雷軍和董明珠在央視經濟人物頒獎典禮上定下了10億賭局,馬云則拋出一句“在小米身上看到營銷”.按照黎萬強的描述,自己當時的心拔涼拔涼的,小米營銷確實做得不錯,但很多人認為小米的成功只靠營銷,這是很大的誤解。這種外界的不解從側面給了他很大的心理壓力,最后又變成了一種推力,讓黎萬強下定決心把《參與感》寫下去。因為它能夠告訴大家小米背后到底怎么做、怎么想。

 第四次是最近的小米4的發布會。黎萬強稱,前三年小米我們主打性價比,但后來很多手機廠商通過學小米模式,無論是做產品,還是做系統、定價,都慢慢地追趕上來。小米自然壓力空前,發布會足足準備了近兩個月。但從最后的結果看,發布會當天,小米4及相關的百度搜索指數有400萬,遠超同行10萬、20萬的搜索量,這也證明小米很好地邁過這一關。

【記者觀察】

《參與感》是劍譜,顛覆性思維是劍訣

 《參與感》的熱是我能切身體會的,除了迅速占據各大電商渠道熱銷榜外,還經常有朋友來詢問我,是否能幫忙聯絡小米公司,想要大規模購入該書。9月13日,黎萬強將參與由南都舉辦的藝術論壇,500席報名瞬間爆滿,還不斷有人問我有沒有其他入場聽講的方法。

不過作為第三方觀察者,憑著認真負責的態度,對于企業這種“熱”,我還是得澆些冷水。

 的確,《參與感》通過最樸實的案例,事無巨細地闡述了小米這4年來怎么做的。但縱觀這幾年來,在手機行業內,許多品牌也曾照搬過小米的模式,嘗試做粉絲、做爆品、比拼產品性價比,但真正能成功的幾乎沒有。

 歸根結底,企業中傳統的營銷人員的知識體系,大都和市場相關。他們不一定能與產品部門有非常緊密的聯系,又或者說本身未必能站在產品經理的角度去研究產品本身。讓營銷人員用產品思維去工作,等于要徹底顛覆自己舊有的一套知識體系,相當于革自己的命。這也是為什么開篇提到,雷軍并不希望一個只知道投廣告、開實體店的人來負責小米的營銷。

 但黎萬強不一樣,他本身就是名優秀的產品經理、設計師,同時又具備市場營銷的敏銳觸覺,善于總結。如果你讀過《參與感》,會發現黎萬強在做市場營銷時,其實立足點仍然是產品思維---怎樣將市場營銷當成一件優秀的產品去做,恰恰是“參與感三三法則”誕生的根源。

 而對于企業來說,讓產品經理去做市場,本就是劍走偏鋒的做法,有一定風險。不光市場人員要顛覆思維,企業主也需有顛覆舊有套路的魄力。

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核心內容:小米黎萬強 市場營銷 | 類別:食品