銷售(shou)(shou)拜(bai)訪(fang)細節技(ji)巧(qiao)是說(shuo)銷售(shou)(shou)拜(bai)訪(fang)必須要有計(ji)劃(hua)的進行，要自然(ran)的接近客戶，使客戶看(kan)到益處，然(ran)后進行順利的洽談，銷售(shou)(shou)拜(bai)訪(fang)不可公式化，要有充分的準備，要注意(yi)禮(li)儀細節和技(ji)巧(qiao)，從(cong)而使銷售(shou)(shou)成(cheng)交水到渠(qu)成(cheng)。
銷售拜訪細節技巧
除了產品(pin)介紹(shao)以(yi)外，銷售人員在(zai)拜訪客戶中的(de)一些(xie)細節處理(li)，對銷售的(de)成功(gong)率也(ye)有重要影響。
比客戶著裝好一點點
只比客戶穿的(de)好一點(dian)點(dian)，既能體現你對(dui)客戶的(de)尊重，又不(bu)會拉(la)開(kai)雙方(fang)(fang)的(de)距離，著裝反差太大(da)會使(shi)對(dui)方(fang)(fang)非常不(bu)自在，無形中(zhong)拉(la)開(kai)雙方(fang)(fang)的(de)距離。
比如(ru)某建(jian)材銷售員(yuan)經常(chang)拜訪設計師或施工管理人員(yuan)，施工人員(yuan)經常(chang)在工地，所(suo)以一(yi)般穿著(zhu)都不是很講究，如(ru)果建(jian)材銷售員(yuan)西裝筆(bi)挺(ting)的來談生意，不要說(shuo)與(yu)客戶(hu)交(jiao)談了，連坐(zuo)的地方都沒有。
拜訪中不要接電話
銷售人員(yuan)在拜(bai)訪客戶(hu)的(de)時(shi)候，絕不要(yao)接電(dian)話，如果打電(dian)話的(de)是(shi)重要(yao)人物(wu)，也只能接通(tong)寒暄幾(ji)句迅速掛斷(duan)，等(deng)會(hui)拜(bai)訪結(jie)束再(zai)打過去，因為銷售人員(yuan)接電(dian)話會(hui)給拜(bai)訪對方的(de)感覺(jue)是(shi)：“好(hao)像電(dian)話里面的(de)人比(bi)我(wo)重要(yao)。”
用“我們”代替“我”
銷售人員在說“我們(men)”的(de)時(shi)候(hou)會給對方一(yi)種心理暗示(shi)，銷售人員和客戶是一(yi)起的(de)，是站在客戶的(de)角度(du)思考問(wen)題的(de)，這樣會比較(jiao)親(qin)近。
隨身攜帶筆記本
拜(bai)訪(fang)(fang)(fang)中隨身(shen)攜帶筆記(ji)本(ben)，提前記(ji)下拜(bai)訪(fang)(fang)(fang)的地點和時(shi)(shi)間，或者(zhe)客戶要求你記(ji)下的事情，或者(zhe)下次拜(bai)訪(fang)(fang)(fang)的時(shi)(shi)間，自己本(ben)次拜(bai)訪(fang)(fang)(fang)的體會(hui)，對銷(xiao)售人員來說這是個非(fei)常好(hao)的習(xi)慣。
保持相同的談話方式
有些銷售人員思路敏(min)捷(jie)，口若(ruo)懸河，說話不(bu)分對象，就像機關槍(qiang)一樣節奏非常(chang)快，如果碰(peng)到年(nian)紀(ji)比較大的客戶思路就會比較跟不(bu)上，根本不(bu)知道你(ni)在說什么，容(rong)易(yi)引起反感。
所以(yi)在與(yu)客戶(hu)進行交談(tan)(tan)的(de)時候(hou)，一定要根據客戶(hu)的(de)談(tan)(tan)話風格和節奏來調(diao)節自己的(de)，使(shi)客戶(hu)感覺到你的(de)尊重。
提前約定時間
在拜(bai)(bai)訪客(ke)戶(hu)(hu)的(de)過程中，為了達成成交，往往需要與客(ke)戶(hu)(hu)進行三番五次(ci)的(de)溝通，如果有(you)重要事情要拜(bai)(bai)訪客(ke)戶(hu)(hu)，必(bi)須提前(qian)約定好時(shi)間，才能(neng)保證拜(bai)(bai)訪計劃的(de)順利進行。
把時間花在決策人身上
拜(bai)訪的(de)目(mu)的(de)是為了(le)達成協議(yi)，而達成協議(yi)的(de)決定權一般在決策(ce)人(ren)手中，所以拜(bai)訪的(de)時候(hou)必(bi)須把時間(jian)花(hua)在決策(ce)人(ren)身上(shang)，當然，也不排(pai)除其他人(ren)員的(de)輔助作用，但主要精力還是要放(fang)在決策(ce)人(ren)身上(shang)，這樣拜(bai)訪的(de)效率(lv)才會(hui)大大提高。
節約客戶的時間
每個(ge)人的時間都很寶貴(gui)，對于你的客(ke)戶來說也許是(shi)某些領導或經理，他們的時間更為寶貴(gui)，在拜訪過程中(zhong)一定要(yao)節(jie)約他們的時間。否則下(xia)次拜訪就(jiu)不會(hui)再(zai)有了。
