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娃哈哈流通渠道管控的成功成就了今天的行業老大

來源:妞妞網 食品飲料經商之道 | By 而立 2014-08-01 瀏覽(903)

 娃哈哈現在作為我國飲料行業的老大,在市場上面受到了很好的歡迎。其實細看的話,你會發現娃哈哈的成功,主要還是營銷上面的成功,是流通渠道的成功,下面就以娃哈哈系列產品在某個較為封閉的消費市場為例,將這一市場的通路運作闡述如下:

娃哈哈流通渠道

一、市場、超市

 1.理順關系隨著城市的發展和消費者收入的提高,消費者對購物場所的要求越來越高。因此,購物環境良好的商場、超市及配送連鎖店逐漸成為產品銷售終端的主要陣地形態。W市區的兩家經銷商也意識到了這一點,因而對市內各大商場、超市的爭奪十分激烈。為避免惡性降價或其他不符合公司利益的競爭行為出現,公司出面將市內商場、超市進行協調分配,已經明確由兩家經銷商供貨的賣場可以繼續由他們供應,但必須分別列出詳細名單并且相互承認,一般情況下不得向對方商場直接供貨,除非對方沒有做到后面第2、3條并獲得公司確認。而對于尚未由兩家經銷商直接供貨的商場、超市,可在供貨價不低于公司限價的基礎上進行公平競爭,或由公司與雙方協商分配,然后公司進行業務人員和政策方面的配合,使雙方能夠直供各自的賣場。

 2.保證供貨在明確兩家經銷商的直供商場后,雙方市場經營責任也隨之明確。當時,市區大部分賣場都有部分品種斷貨情況,其原因一方面是經銷商未及時送貨、補貨,另一方面是自身也已斷貨。為此公司出面與雙方達成共識,要求保證商場通路供貨充足、及時,若總是出現斷貨現象,公司將拿出政策與人員輔助另一方取得此家商場、超市的直供權。當然,如果經銷商能夠做到供貨充足、及時,公司也會有相應的獎勵政策。

 3.做好陳列由于公司在W市實行經銷制而不是直營,因此與各大賣場經營業務關系最密切的是經銷商及其業務員,雖然公司銷售代表在各賣場巡視時也會對產品進行標準陳列,但若想保證公司產品的陳列做到最好,則必須調動起經銷商及其業務員的積極性。經銷商可以使商場做到有貨可陳,而業務員則是隨到(商場)隨(時)陳(列)。我們可以通過實行標準陳列獎勵政策來達到這一目的。上述政策,根據對象不同分為經銷商和業務員兩部分,兩者相輔相成,缺一不可。業務員部分進行分值式評定,由五大板塊組成,具體規則如下:

 (1)特殊陳列。即商場、超市內除正常貨架陳列外,另有堆箱(堆地、堆頭)陳列、端架陳列或公司特制的陳列架陳列等。若陳列豐滿無缺貨,可獲得20分;若空無一物,則為0分;若陳列有缺貨現象,則按產品擺放的豐滿程度獲得0~20分之間的相應分數。

(2)正常貨架陳列。其評分內容主要由以下幾方面組成:

 A.位置分。以五層貨架為例,如果公司產品陳列在黃金陳列線,即第二層,則得4分;若陳列在第一層和第三層,則得3分;第四層,得2分;第五層,得1分;若無貨,則得0分。

 B.排列面積分。產品擺放在貨架上最外面一排的數量,就是產品的排面。產品各口味在貨架上同時各有2個排面可得1分,4個排面得2分,6個排面得3分,沒有排面得0分。

 C.排列數量分。各產品在貨架上的擺放數量達到10個(板)可得1分,20個(板)可得2分,依此上溯。若數量不足10個,則得0分。

 D.相對位置分。若本產品相對競爭產品位置最佳,可得4分;位置次之,可得3分;依此類推,位置最差,則得0分。

E.相對面積分。若產品排面最大,則得4分;排面第二大,則得3分;排面最小,則得0分。

 評分方法:每家商場陳列滿分為100分,每月由經銷商、業務員報商場名單,獲得公司確認后,由公司銷售人員每月到商場抽查3次進行評分,取平均值作為最后成績。

 獎勵辦法:每一商場分值可獎勵相應業務員人民幣1元,若各商場全部評定為滿分則所有業務員獎勵總金額為人民幣1000元。經銷商部分獎勵給負責經理,獎勵金額與自己屬下業務員獲獎總額相同,即若屬下業務員獎勵總金額得滿分共1000元時,經理也可同時獲得1000元獎勵。這樣可激勵業務員努力做好產品陳列并積極督促商場訂貨,激勵經銷商經理積極向公司訂貨并及時向商場補充貨源。

二、批發通路

 1.精選二批雖然經銷商今后工作的重點對象是各大商場、超市、連鎖店,但就目前看來,批發戶--零售店通路分銷日常消費品的數量也不小,估計與商場的銷量在伯仲之間。因此在近階段,批發通路仍需認真做。考慮到經銷商的實際情況和公司的政策,二批商的選擇益精不益多,即選擇那些擁有較多且穩定的、有一定資金實力、在固定區域銷售、有送貨能力的二批商,市內各區選1~2家即可。

 2.廣開三批精選二批的目的,主要是彌補經銷商分銷能力上的不足,而廣開三批是為了讓產品銷量再上一個臺階。W市約有4000家零售店,若想使他們都銷售公司的產品,肯定需要大量三批商的參與。而三批商的開發,最直接有效的方法就是有獎促銷。公司設定等級、獎品,在產品旺季到來之前,在二批商處廣泛展開促銷活動,吸引三批商前來進貨,這樣做一方面銷售本公司的產品,另一方面擠占了競爭產品的貨款,達到了完成銷售、打擊對手的目的。

 3.提高鋪貨公司產品最終要在零售點銷售,而通過調查,發現各零售點普遍存在缺貨情況。因此完成銷售任務的一個增長點,就是提高產品鋪貨率從而促進銷量的提升。方法有二:一種是通過廣開三批,利用他們手中既有渠道逐漸提高鋪貨率;另一種方法效果較好,但費用較高,具體做法如下:

(1)尋找有固定零售點、有意愿并有車送貨的二批、三批商。

(2)劃定鋪貨區域范圍,以能在一周內完成鋪貨為宜。

(3)抽出專人、專車進行鋪貨,鋪貨政策為每戶零售點進一箱送兩瓶(或其他獎勵形式)。

(4)批發戶隨貨送上產品價目單及自己的聯系方式。

(5)對鋪貨零售點登記,以便公司檢查獎品發放情況和日后及時補貨。

 (6)公司對鋪貨的二、三批商有一定獎勵,除了提供隨貨贈品外,還可提供2元/戶的開戶費(或其它獎勵)。

三、關于沖貨問題

 外埠產品的倒貨行為多是以降價為手段,從而形成惡性循環,使分銷商逐漸失去經營信心(沒有利潤可賺),最終致使企業失去整個市場。打擊倒貨行為一方面要靠公司從嚴約束,另一方面需要營造良好的市場氛圍,使經銷商能夠一致對外也會取得較好效果。具體方法是:當市場上出現外埠產品低價傾銷時,大經銷商可迅速聯手將其全盤買進,然后責令外埠經銷商將產品原價贖回,否則以更低價全部銷回其外埠市場。除非那家外埠經銷商不愿再經營公司產品,否則一定會有所約束。

 娃哈哈從杭州的一個小廠,發展到現在的行業老大,流通渠道的順暢可以說是功不可沒,也是娃哈哈發展壯大的關鍵。

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核心內容:娃哈哈 | 類別:飲料