早先在知乎上，看到李開復老師曾提過一個問題：“企業級軟件在中國的遲緩發展局面，什么時候、在什么條件下，能出現改變？這是中國軟件業與發達國家差距最大的地方，會出現怎樣的獨特方式去縮短這個差距？”下面的回答也是林林總總，不凡有很多“真知灼見”.作為一個從業5年企業定制化軟件的工作者，我也做了一些思考，特此與大家分享交流學習。
思考結論1:互聯網與企業應用的基因是天然沖突的。
互聯網倡導的精神是“自由、開放、平等”,但企業應用管理的本質是加強企業管理者對于公司的管控。不管是ERP、OA、協同辦公還是各種項目管理軟件等，都是為了幫助企業金字塔上面的那群人更好的管理企業的人、財、物。在企業應用軟件的采購中，采購部門、決策部門和真正的使用者是分離的，大部分情況都是：企業的領導和軟件開發商溝通好了需求，然后直接進入開發或者采購階段，系統到位后，開始大規模的在企業里面推廣使用，不斷對員工進行系統使用培訓，以期達到預期目標。但往往事與愿違，你會發現大部分企業采購的OA軟件等，最后都成了擺設。
所以互聯網思維與企業應用的天然基因沖突就是：互聯網是平等自由開放的，而企業是有上下層級、不平等、封閉的。正是由于這個原因，導致在個人應用市場微博、微信、陌陌、秘密等創新應用層出不窮，但在企業級市場，近十年來變化不大。
思考結論二：“自下而上”做企業應用，可能是一種突破的方法。
對于企業應用軟件來說，最廣大的用戶一定是基層員工，其次才是企業中高層管理者。如果說企業管理者需求的是各種企業經營管控的數據匯總圖表，那么也只有基層員工這些基礎的“數據采集點”使用系統后，才能獲得這些統計圖表。自下而上的意思就是：將關注員工放在第一位，先以產品品質征服基層員工，然后通過員工的用戶口碑“脅迫”企業領導，不得不使用該產品。
換句話說，企業級應用應該是以消費級軟件的形式零星的出現在基層員工中。這些軟件產品的價值是什么呢？能夠為人們在工作場景下提供便利！單單是這么一點就足以讓企業中的基層員工開始使用某個軟件產品。
如果某個公司中使用該產品的人越來越多，那么在公司范圍內的用戶，就具有“大數據”的價值了。每個基層員工在使用過程中的數據，都是公司整體拼圖中的一塊！如果軟件能夠自動將每個員工中的數據還原為企業整體拼圖，并且將管理者所需要的信息呈現出來。那么管理者會讓這張拼圖更加完整，讓公司所有人員開始使用這款軟件。
因此，這一過程的核心有兩點：一是能夠為基層員工提供一款有價值的工具，從而讓大家把相關的數據放到工具中來；二是能夠將獲得的數據還原為盡可能完整的企業拼圖，并將數據加工為管理者需要的信息呈現出來，從而為管理者提供價值！只有這樣，才能實現真正的“自下而上”.以我們目前所做的企業應用產品“日事清”為例。
我們產品的定位是解決企業用word/excel寫工作計劃、工作日志麻煩的問題，以前我們的思路是站在管理者的角度來思考，如何讓產品更好的幫助企業領導者管控員工，但實踐表明：這條路走得并不順暢。但后來我們轉變了思路，將關注焦點放在了如何更好的幫助基層員工更容易的完成工作。因此發明了：工作計劃自動分解到日程、自動生成工作總結等功能，這些創新為我們贏得了很多用戶的口碑。這是我們做企業應用軟件，把“自上而下”換成“自下而上”后的實踐心得。
當然“自下而上”取得巨大成功的企業軟件當是騰訊的RTX,RTX也被看做是目前最成功的企業應用軟件。通過QQ培養了用戶習慣，然后再發展企業QQ獲得成功。如果說移動辦公不是一個口號，而是一個趨勢的話，那么目前微信也有潛力在移動辦公方面成為這樣一個事實，至少有一些企業已經開始通過微信來溝通工作。甚至我曾遇到過一些50多歲的國企領導，竟然也會通過微信與下屬來溝通工作，甚至會議紀要！
以上兩點，是我關于在互聯網思維下，企業應用可以學習的東西。歡迎大家拍磚！
時代不斷的發展，未來肯定有優秀的企業應用誕生！只是在黎明到來之前，所有的企業應用都在黑暗中苦苦摸索，但我相信：變革，即將來到！
