百草味(wei)是以線上起家(jia)的(de)食品企業，通過(guo)轉型(xing)電(dian)商(shang)使其(qi)快速(su)成為(wei)休(xiu)閑零(ling)食行業的(de)巨頭(tou)之一(yi)(yi)，百草味(wei)成功的(de)背后到底有哪些優點(dian)是值得(de)我們去學習的(de)呢?這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)很多企業都(dou)沒有做到位。
百(bai)草(cao)味(wei)成立(li)于(yu)2003年(nian)，以(yi)實體門店(dian)起(qi)家，總部位于(yu)浙江(jiang)杭州(zhou)。發(fa)展(zhan)到2006年(nian)，百(bai)草(cao)味(wei)已經有門店(dian)140多家，銷售規模達1.5億。在電商流量紅利正盛(sheng)時，百(bai)草(cao)味(wei)以(yi)“百(bai)草(cao)味(wei)旗艦店(dian)”掛牌營業，正式入駐淘寶商城(cheng)。通過網絡，百(bai)草(cao)味(wei)與消費(fei)者(zhe)之(zhi)間(jian)建立(li)起(qi)了更廣(guang)泛更緊密的(de)連接。
百(bai)草味對品質的(de)(de)堅持、對研發的(de)(de)專注，很大(da)程度上來源于(yu)與消(xiao)費者的(de)(de)有(you)效溝通。百(bai)草味十(shi)分重視用戶在(zai)線上對產品的(de)(de)評(ping)價，公(gong)司高管及(ji)所有(you)與產品相關的(de)(de)部門都必須(xu)讀用戶評(ping)論(lun)。要(yao)知道，每個月都處(chu)理幾(ji)百(bai)萬條評(ping)論(lun)這樣聽上去就十(shi)分繁瑣的(de)(de)事，不是(shi)所有(you)公(gong)司都能(neng)做到的(de)(de)。
2018年(nian)，百草(cao)(cao)味對多(duo)款(kuan)評價(jia)較弱的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)進行包(bao)裝(zhuang)(zhuang)、口味上的(de)(de)(de)改善(shan)，其去年(nian)更(geng)新的(de)(de)(de)“食物幾(ji)何(he)”包(bao)裝(zhuang)(zhuang)獲得全球食品(pin)飲(yin)料包(bao)裝(zhuang)(zhuang)盛典Marking Awards 2019最具商業價(jia)值獎。 只坐在室內如何(he)能夠清晰的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)市場、了(le)(le)解(jie)客(ke)戶需(xu)求(qiu)，百草(cao)(cao)味通(tong)過閱讀用(yong)戶的(de)(de)(de)評論，了(le)(le)解(jie)客(ke)戶需(xu)求(qiu)并(bing)解(jie)決問(wen)題，在不斷調(diao)整升級產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)同時，還讓(rang)企業得到了(le)(le)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)發展。只要了(le)(le)解(jie)到市場的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，又(you)有誰(shui)不愿意購買自家(jia)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)呢(ni)?
