1月21日，今年的(de)春運正式拉開序幕(mu)，機(ji)場、火車站(zhan)等交通樞紐都將迎來大批返鄉的(de)旅(lv)客。人(ren)(ren)多，就需要更便捷更迅速的(de)服務。近日，在(zai)(zai)上海虹(hong)橋機(ji)場和呼和浩(hao)特東站(zhan)相繼出(chu)現了無人(ren)(ren)便利(li)店和無人(ren)(ren)超(chao)市的(de)身影，在(zai)(zai)前兩年在(zai)(zai)社區大熱之后這是(shi)否意味著(zhu)特通渠道開始(shi)成(cheng)為無人(ren)(ren)店的(de)新(xin)風口(kou)了呢(ni)？
鐵路首家無人超市落戶呼和浩特
2018年12月28日，全國(guo)鐵(tie)路首家無(wu)(wu)人超市“快運商城X無(wu)(wu)人超市”在呼(hu)和(he)浩(hao)特(te)東站(zhan)正式開業。這是中鐵(tie)快運股份有限(xian)公(gong)司和(he)中國(guo)鐵(tie)路呼(hu)和(he)浩(hao)特(te)局(ju)集團(tuan)有限(xian)公(gong)司攜手京東物流，面向(xiang)鐵(tie)路旅客推(tui)出的“鐵(tie)路無(wu)(wu)界零售”新(xin)產品。
據悉，這家無(wu)人(ren)超市占地面積100平米，里(li)面設(she)置有3C體驗區(qu)、無(wu)人(ren)技(ji)術區(qu)、智能(neng)體驗區(qu)、智能(neng)家電展示區(qu)、旅行商品售賣區(qu)和(he)旅客(ke)休閑閱覽區(qu)等(deng)。乘客(ke)可以在店內(nei)進行瀏覽購(gou)物。
在購物(wu)(wu)時(shi)，乘(cheng)客(ke)只(zhi)需要登(deng)錄(lu)APP，完(wan)成(cheng)登(deng)錄(lu)注冊等(deng)操作，然(ran)后在入門的閘(zha)機(ji)上(shang)掃描手機(ji)上(shang)的二維碼進行人臉識別(bie)(bie)，識別(bie)(bie)完(wan)成(cheng)后閘(zha)機(ji)將會(hui)自動打(da)開。乘(cheng)客(ke)便可以進行購物(wu)(wu)。當購物(wu)(wu)完(wan)成(cheng)之后，結算大(da)門將會(hui)自動打(da)開，乘(cheng)客(ke)經(jing)過(guo)的時(shi)候，就已經(jing)自動完(wan)成(cheng)扣費(fei)結算，購物(wu)(wu)者(zhe)將會(hui)在手機(ji)上(shang)收到購物(wu)(wu)的電子清單。
中鐵(tie)快運客服負責人(ren)表示，將攜手京東物流等優勢企業，加(jia)強(qiang)與各鐵(tie)路(lu)局集團(tuan)公司的(de)合作，向旅(lv)客提供更加(jia)優質(zhi)、便捷、具有高科技含量的(de)產(chan)品(pin)與服務(wu)，共同打造與世界最發達高鐵(tie)網(wang)相匹配的(de)站(zhan)車智(zhi)能零售服務(wu)網(wang)絡。
國(guo)內機場首家無人便利店主(zhu)打“拿完就走”
不僅(jin)是高鐵站有了無人(ren)超市，機(ji)場最近也迎來了無人(ren)便利(li)店。
1月21日(ri)(ri)，2019年(nian)春運(yun)首日(ri)(ri)，國內機場(chang)首家無(wu)人便利店經過(guo)前期試(shi)運(yun)營正式開業。店內主要售賣各(ge)種休閑零食、飲料、生活用品以(yi)及進口商(shang)品，包括日(ri)(ri)韓流行的(de)網紅零食、人氣美妝用品等。旅(lv)客只需(xu)（微信、支(zhi)付寶）掃碼(ma)開通(tong)支(zhi)付功能(neng)后，即(ji)可(ke)刷(shua)手(shou)機進店，挑選心儀的(de)貨(huo)物后，通(tong)過(guo)多個攝像頭捕(bu)捉，無(wu)需(xu)刷(shua)碼(ma)，旅(lv)客可(ke)直接“即(ji)拿即(ji)走，無(wu)感(gan)支(zhi)付”。
據了解(jie)，這家無人便利店由云拿科技打(da)造，便利店沒有進店人數限制，可以支(zhi)持(chi)消(xiao)費(fei)(fei)者組團(tuan)購物，不(bu)需要消(xiao)費(fei)(fei)者刷臉識別，且無需在(zai)商(shang)品上貼任何FRID芯片(pian)標簽，能夠為大流(liu)量場景提(ti)供必要排隊購物和付款的高(gao)效體驗(yan)。
云拿(na)科技公司(si)代表(biao)透露，云拿(na)科技將以虹橋機(ji)場店為新起點，為智(zhi)能(neng)零售貢獻力量(liang)，2019年將在(zai)中國(guo)、美國(guo)、日本和韓國(guo)共同推出300家云拿(na)人工智(zhi)能(neng)商店，讓購物充傳統的(de)“買東西(xi)”轉變為有趣的(de)“拿(na)東西(xi)”。
無(wu)(wu)人零(ling)售(shou)(shou)近兩年經歷了(le)(le)飛速發展又迅速落寞的過程(cheng)。2017年，無(wu)(wu)人零(ling)售(shou)(shou)品牌如雨后春筍的冒出(chu)來，無(wu)(wu)人便利店、無(wu)(wu)人貨架……各種(zhong)的無(wu)(wu)人零(ling)售(shou)(shou)模式不僅(jin)獲得(de)了(le)(le)社會(hui)關注也得(de)到(dao)了(le)(le)資本市場的大(da)量注資，然(ran)而僅(jin)一年后，無(wu)(wu)人零(ling)售(shou)(shou)熱火迅速熄滅，現在幾乎沒(mei)有什么(me)聲響。
有人將無(wu)人零售的(de)折戟歸(gui)于技術門(men)檻低(di)、體驗差。大(da)多數無(wu)人店(dian)都(dou)只是簡單的(de)“無(wu)人”，消費(fei)者掃碼(ma)進店(dian)購物(wu)，出門(men)前掃碼(ma)結(jie)賬。這(zhe)(zhe)種模式仍(reng)(reng)會面臨客流量大(da)時消費(fei)者仍(reng)(reng)需排隊結(jie)賬的(de)問題(ti)；其次，這(zhe)(zhe)種方式也沒有從本質上(shang)實現(xian)購物(wu)追蹤，只要一個二維碼(ma)、幾個貨架就(jiu)能實現(xian)“無(wu)人”，行(xing)業(ye)門(men)檻進入(ru)低(di)，就(jiu)會造成門(men)店(dian)泛(fan)濫，質量參差不(bu)齊，加速行(xing)業(ye)崩盤。
與之(zhi)前的(de)模式相比，近期亮(liang)相虹橋機(ji)場(chang)的(de)無(wu)人(ren)(ren)便利店(dian)真正將人(ren)(ren)工(gong)智能(neng)融入(ru)門店(dian)，將“即拿(na)即走”變成現(xian)實，而機(ji)場(chang)等(deng)特(te)通渠道(dao)(dao)也是(shi)此前無(wu)人(ren)(ren)店(dian)所(suo)未涉及的(de)，同時也能(neng)實現(xian)大流量場(chang)景的(de)檢驗(yan)需(xu)求。在經(jing)歷(li)過(guo)一輪洗牌(pai)之(zhi)后(hou)，無(wu)人(ren)(ren)零(ling)(ling)售(shou)也迎(ying)來了新(xin)技術、新(xin)渠道(dao)(dao)的(de)2.0時代，這一階段的(de)無(wu)人(ren)(ren)零(ling)(ling)售(shou)能(neng)否經(jing)受著市場(chang)考驗(yan)最終留(liu)下，我們(men)拭目以待。
