很多經銷(xiao)商(shang)反映，二批商(shang)就(jiu)像是大爺，為了(le)把貨鋪到(dao)店里，他們說盡了(le)好話，陪(pei)盡了(le)笑臉(lian)，隨叫隨到(dao)，免費送貨搬貨，還要(yao)等貨賣出去才結款。到(dao)最后，錢沒掙了(le)多少，孫子倒是當的夠(gou)夠(gou)的。
由此(ci)看(kan)來，尋找(zhao)合適的二批商，建立輕松(song)、穩固的客情關系，對快消(xiao)品經(jing)銷商而言，才是發(fa)家致富(fu)的第一步。
那么(me)，究竟如何(he)著手進(jin)行(xing)客情開(kai)發和維護呢？
首先，找對人
所(suo)謂“找對一(yi)個(ge)人(ren)，活了一(yi)盤(pan)棋”。信(xin)譽好、有推廣能力(li)、有提升能力(li)的二批商，無論大小，都值得(de)開發(fa)和(he)培養(yang)。那些(xie)沒有原則、信(xin)譽不好，見利忘義的二批商堅(jian)決(jue)拿掉(diao)。決(jue)不能為了一(yi)時的利益而“與狼共舞”。
其次，拿對貨
現在快(kuai)消品(pin)尤其(qi)飲(yin)料行(xing)業競爭激烈，產品(pin)同(tong)質化(hua)非常(chang)嚴重，這就需要經銷商(shang)獨具慧(hui)眼找到和其(qi)他(ta)經銷商(shang)有差(cha)異化(hua)的產品(pin)，和別人有不同(tong)賣點的產品(pin)。
差異化不是(shi)偷工減(jian)料、山(shan)寨(zhai)假冒、或是(shi)換(huan)個瓶子換(huan)個字那些畸形(xing)的差異化。
產品質(zhi)量、品類優勢、甚至廠(chang)家實力，都(dou)是經銷商可以更理直氣(qi)壯賣貨的(de)(de)資本。二批商都(dou)是商人中最聰明(ming)且(qie)狡(jiao)猾的(de)(de)人，他(ta)們看到產品有利(li)可圖或是有市場空間，一定不會(hui)拒絕你送(song)貨的(de)(de)。
所以經銷(xiao)商只(zhi)有(you)選好品，拿對貨(huo)，也才能吸(xi)引更多的經銷(xiao)商。
最后，做好客情
客情維護(hu)的核心是“讓二批(pi)商掙(zheng)到錢”。生意場上，沒有(you)永遠(yuan)的朋友和敵(di)人，只有(you)永遠(yuan)的利益。所(suo)以說只有(you)持續地為客戶帶來利益，也才能獲得“堅(jian)固”的客情關(guan)系。
而二批(pi)商(shang)的利(li)益來源，無非是終端消費(fei)(fei)者的購買。所以經銷商(shang)的一個重要工作(zuo)就是終端動(dong)銷。幫助二批(pi)商(shang)做(zuo)宣(xuan)傳(chuan)、促銷、試(shi)飲等活(huo)動(dong)，拉動(dong)消費(fei)(fei)，提高認識度。當消費(fei)(fei)者絡繹不絕上(shang)門點名要貨的時候，那么經銷商(shang)也就掌握了市場的主動(dong)權(quan)。
客(ke)情維護(hu)的(de)(de)(de)另外一個(ge)重要任務是，做好售后服務。沒有一個(ge)二批(pi)商會拒(ju)絕真正(zheng)為他(ta)著想的(de)(de)(de)人(ren)。踏實勤奮地(di)走訪，坦誠直率地(di)溝通，關(guan)鍵時刻能雪(xue)中送碳，用(yong)職業操守和(he)個(ge)人(ren)魅力(li)給予(yu)二批(pi)商生(sheng)意(yi)上的(de)(de)(de)支(zhi)持和(he)情感上的(de)(de)(de)關(guan)懷(huai)。當(dang)你和(he)二批(pi)商成為無話(hua)不(bu)談的(de)(de)(de)好哥們(men)，還怕他(ta)們(men)不(bu)配(pei)合，不(bu)對你死心塌地(di)？
我們堅信：一切愉快、有意義的(de)(de)合(he)作(zuo)都(dou)是(shi)建立在平等互利的(de)(de)基礎之上(shang)的(de)(de)。尋(xun)找到(dao)合(he)適的(de)(de)二批商(shang)，創(chuang)造良好的(de)(de)人際關系(xi)環境，并持續為其帶來(lai)(lai)利益。如此一來(lai)(lai)，穩定的(de)(de)客情關系(xi)，配(pei)合(he)且忠誠的(de)(de)二批商(shang)也(ye)一定會水到(dao)渠成。
