快消品的行情跌宕起伏,作為經銷商,辛苦多年本想擴大銷量,得到的卻是張張欠條;想保住前年的樣子,利潤卻總是被壓縮。可謂是,年年都難做,年年難點不一樣,再遇到以下這五類客戶,更是雪上加霜。
一屁股爛賬的“大客戶”
之前朋友給我介紹了一個大客戶,聽說包了個大超市,找我賒食品,一開始我特別激動,心想這是天上掉餡餅啊!后來一打聽,這人每年都換一家服務商,而且每一家合作過的經銷商,都有一屁股的爛賬。
之前每年都有經銷商與他合作,抱著僥幸的心理,以為不可能欠自己的貨款,最終都被坑了。今年周邊幾個城的人都不相信他了,才托人介紹了我。雖然生意不景氣,我還是放棄了他,畢竟江山易改,本性難移。
自己有錢,還要賒賬的客戶
要賬往往特別痛苦,好說話的也就罷了,遇上難纏的,賒賬的人躲來躲去,自己到處追討,跟黃世仁一樣。但做為下游客戶,也不可能徹底拒絕,那么就自己給自己定個底線:手里有錢的人不賒賬。
手里有錢還想賒賬,尤其是一點錢都不付,想要一賒到底的人,往往有一種貪小便宜的心理,想著有便宜不占白不占,如果你賒給他,將來要賬痛苦的是你自己,他總會想著能多賴一天是一天的。
不懂方法,還不愿意學的客戶
哪里都有眼高手低的人,做快消品行業也不例外。你賒給這類人的產品,他不會陳列,銷售技巧,偷工減料,隨心所欲,還到處給別人說銷量不好。
銷售新產品就像人去看病一樣,遵照醫囑,按時服藥。遇上這種喜歡不懂裝懂的客戶,給他說100遍也聽不進去,就放棄吧,免得將來砸了自己的招牌。
不問質量只問價格的客戶
都說一分錢一分貨,可總有些人貨比三家,只問價錢。快消品這一行,效果好看得見,認可產品好好做的人,最關心的都是產品質量好壞,其次才考慮價格,那些張口就問“最低多少錢”的人,買到假冒偽劣產品的概率不知道比別人高了多少,雖然節省了一點錢,但沒有產量,哭都不知道上哪去。
滿嘴跑火車不守信用的客戶
賒銷本是以信用為基礎,大家互相信任,才能合作愉快,沒有了信用就像樹沒有了根,活不長久。總有的人,要貨的時候好言好語,要錢的時候,閃閃爍爍,有著各種各樣的理由:買房子、買車、老婆懷孕、孩子滿月,總之就是各種缺錢。經銷商也是人,也有家要養啊。
遇到這五種人,能躲多遠躲多遠。請記住:不是所有的客戶,都是你的上帝!真正的上帝,不會像他們這樣坑你。
經銷商,別慣壞你的客戶!
經銷山東某品牌肥料的基層終端商,她說今年按廠家要求賣產品不賒賬后,生意不僅沒有受到影響,反而銷售額還增加了不少。她說,因為不賒賬,得罪了不少周圍的熟人,可是她說,萬事開頭難,真正做起來也就沒什么了。
不可否認的是,現在的日子越來越好了,兜里的鈔票雖然不多,但也基本能滿足基本的生活需求了。
往日靠賒賒日常用品過日子的舊時代已經翻過去了,絕大多數人銀行賬戶里多少也有了存款,可對于能讓產品增值卻不愿意付現錢,這是為什么呢?
一、既然能賒為啥不賒
如今銷售行業競爭激烈,賒銷成了最低級的主要競爭手段,還沒到訂貨的時候,商家就都給你送上門去了,也不管你愿意不愿意,直接給你卸家里,連欠條也不用打,一律年底在收錢。
二、過度服務引發抵觸心理
這些年,代理商幾乎掙不到幾個錢,還不如去城里打工,消費者購買積極性不高。
廠家有時做宣傳,搞活動,親自服務上門、免費的一些體驗活動,請客送禮、人情生意等等促銷方法都用上了,缺乏購買欲望的消費者自然不愿意掏錢付現款了。
三、信任缺失引發不安全感
不可否認的是,快消品經營行業良莠不齊,不排除有投機取巧的一部分人,假冒偽劣產品坑消費者、忽悠團下市場等不良現象都透支整個快消品行業的信譽度,一顆老鼠屎壞了一鍋湯,純樸的終端商學會了先使用再付款的方式,從而來抵御上當受騙的現象發生。
四、為了掙零售店的錢
聽到一個傳言,把我嚇得脊梁直冒汗,有個大客戶,好幾個大中型商超都有,為了還賬,居然跑到好幾個大經銷商處賒銷產品,張三家、李四家、王二麻子家都光顧了,大家把他像神一樣敬著,畢竟都想這個大戶。
就這樣,他居然弄了近百噸產品,然后每噸便宜三百塊錢倒手賣了,蒙在鼓里的經銷商還親自把產品送到他店里。真替那些經銷商擔心啊,這樣的大戶能掙到錢嗎,他為了錢居然能做出來這樣的事情,也是絕了。
說到底,經銷商的賒銷,根子上還是行業內過度競爭造成的,只要我們經營出自己的特色,就不怕客戶不買你的賬。