所謂一(yi)流(liu)銷售員，顯而易見在任何方面(mian)都(dou)會比(bi)別人略勝一(yi)籌，這不(bu)僅對(dui)企業來說是難得的人才，對(dui)自己的職業生涯發展也起著重要(yao)的作(zuo)用，但是如何才能成為一(yi)流(liu)的銷售員呢？
業(ye)(ye)績(ji)不(bu)僅僅反(fan)映銷(xiao)(xiao)(xiao)售員的(de)水平(ping)，也和企(qi)業(ye)(ye)的(de)品(pin)(pin)牌，企(qi)業(ye)(ye)實(shi)力(li)，技(ji)術水平(ping)，產品(pin)(pin)的(de)供需緊(jin)張程(cheng)度都有關(guan)系。銷(xiao)(xiao)(xiao)售界近(jin)20年迄今一(yi)直有個(ge)公論，叫“一(yi)流(liu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售談理念、二流(liu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售講故(gu)事、三流(liu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售賣(mai)產品(pin)(pin)”，以此來簡(jian)單界分、衡量銷(xiao)(xiao)(xiao)售員這個(ge)職(zhi)業(ye)(ye)在對銷(xiao)(xiao)(xiao)售技(ji)能掌(zhang)握的(de)深度。
一流銷售員的“五大”準則
1、凡事負責任，決不找借口
中(zhong)層干部不成長不進步的主要原因是不夠負責任(ren)。向(xiang)(xiang)上級匯報工作(zuo)，必(bi)須拿出(chu)方案(an)，向(xiang)(xiang)領導(dao)匯報只(zhi)能報選擇(ze)題而不能報問(wen)(wen)答題，但中(zhong)層干部向(xiang)(xiang)基層銷售員(yuan)下達任(ren)務只(zhi)要把話(hua)說(shuo)清楚就行了，基層只(zhi)有執行。在戰爭中(zhong)，任(ren)何一位將軍都不會問(wen)(wen)老毛：毛老板，這(zhe)仗怎么打?只(zhi)有拿出(chu)幾(ji)種(zhong)方案(an)并(bing)且說(shuo)出(chu)各個(ge)方案(an)的優劣性供領導(dao)選擇(ze)。
2、凡事用心做，追求零失誤，把客戶當明星
客(ke)戶(hu)(hu)是用來尊敬(jing)和感動的(de)，而不是用來搞定的(de)。客(ke)戶(hu)(hu)可(ke)以分(fen)天(tian)下(xia)，而服務才能定天(tian)下(xia)。必須站在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)立場看市場，把客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題(ti)當做(zuo)我自己(ji)的(de)主(zhu)題(ti)。三鹿奶粉逆道行之(zhi)，鋪(pu)就敗(bai)之(zhi)路。
3、凡事高(gao)標準、嚴要求
永遠(yuan)要(yao)走在(zai)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)前邊(bian)，就要(yao)永遠(yuan)比領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)標準高。勉強成(cheng)(cheng)習慣(guan)，習慣(guan)成(cheng)(cheng)自(zi)然。受人(ren)打擊(ji)這是(shi)好事(shi)(shi)，說明你(ni)優秀，興奮劑檢(jian)測只查(cha)成(cheng)(cheng)績優秀的(de)(de)(de)(de)(de)。超(chao)越別人(ren)一(yi)點迎來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)嫉妒，超(chao)越別人(ren)一(yi)大步(bu)，迎來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)羨(xian)(xian)慕，乞(qi)丐只羨(xian)(xian)慕比他要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)多的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，不會羨(xian)(xian)慕開寶馬車的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，要(yao)樹立(li)一(yi)個觀點：我做事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質與我成(cheng)(cheng)績的(de)(de)(de)(de)(de)大小成(cheng)(cheng)正比。成(cheng)(cheng)功(gong)者什么都是(shi)高標準，他的(de)(de)(de)(de)(de)職位、收(shou)入(ru)、對象、子女、生活品(pin)質等(deng)等(deng)都是(shi)高標準。在(zai)企業(ye)內部，上級(ji)是(shi)下(xia)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，所以要(yao)超(chao)越領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)期望。作(zuo)為下(xia)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)上級(ji)，一(yi)件(jian)件(jian)做給下(xia)級(ji)看，下(xia)級(ji)就養成(cheng)(cheng)了習慣(guan)。
4、凡事積極主動
大 腦中(zhong)不(bu)(bu)應(ying)(ying)該(gai)有(you)“應(ying)(ying)該(gai)”兩(liang)個字，而是要懷(huai)著無(wu)比的(de)感(gan)恩，別人不(bu)(bu)是應(ying)(ying)該(gai)為你(ni)做到的(de)，這一切都需要回報。傷害(hai)最(zui)深的(de)人是你(ni)最(zui)親近的(de)人，父母養育(yu)我(wo)們多年，我(wo)們卻言語傷害(hai)她(ta)、責(ze)備她(ta)，家(jia)是講(jiang)愛(ai)的(de)地方，不(bu)(bu)是講(jiang)道理的(de)地方，道理講(jiang)贏了(le)，卻妻離子散。當每一個人都感(gan)恩的(de)時候(hou)，團隊就形成了(le)。
5、凡(fan)事團隊第一
干部(bu)就先干一(yi)(yi)(yi)步，要(yao)(yao)想(xiang)擁有(you)影響力，就要(yao)(yao)先行動。培訓使(shi)團隊(dui)(dui)(dui)的目標達成一(yi)(yi)(yi)致、價值觀(guan)一(yi)(yi)(yi)致，不經過(guo)培訓的團隊(dui)(dui)(dui)叫團伙，危機產生團隊(dui)(dui)(dui)，對手使(shi)團隊(dui)(dui)(dui)更強大。遇(yu)事(shi)先沉 默(mo)兩分(fen)鐘，先處理(li)(li)心情，再處理(li)(li)事(shi)情。溝通的結(jie)(jie)果永遠(yuan)不要(yao)(yao)放(fang)(fang)在情緒上，一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)放(fang)(fang)在結(jie)(jie)果上。一(yi)(yi)(yi)句警言(yan)：看別人(ren)不順(shun)眼，首先是自己的修(xiu)養不夠。一(yi)(yi)(yi)個(ge)車間下(xia)(xia)班(ban)后， 管理(li)(li)人(ren)員一(yi)(yi)(yi)起檢查(cha)下(xia)(xia)班(ban)情況，一(yi)(yi)(yi)起下(xia)(xia)班(ban)，這個(ge)團隊(dui)(dui)(dui)一(yi)(yi)(yi)定很強。
一流銷售員要有六種能力
1、態(tai)度力：盡早(zao)超(chao)出上司(si)對你的期望(wang)
部(bu)屬力不足(zu)的最大特色(se)就是“什么都不會(hui)，卻(que)認為(wei)自(zi)己(ji)很有本(ben)事”，而這種態度最容易產生(sheng)抱(bao)怨(yuan)組織及上司的負面想法(fa)。
在抱(bao)怨之前，先問問自己能給(gei)公司(si)和上司(si)作(zuo)出什么樣的(de)貢(gong)獻，試(shi)著將艱苦的(de)職(zhi)場難題化作(zuo)轉機，盡早超出上司(si)對你的(de)期(qi)望，才(cai)有沖破(po)工作(zuo)瓶頸的(de)動力。
2、印象力(li)：端正的儀態絕(jue)對(dui)必要
“以貌(mao)取(qu)人”雖然很武斷，但(dan)不可(ke)否認的(de)是(shi)(shi)，第一(yi)眼的(de)視覺感受將(jiang)會決(jue)定外人對你的(de)好惡(e)。因此，戒除生活里的(de)壞(huai)習慣，維持干凈利落的(de)外表，用有朝氣的(de)聲音打招呼(hu)，以及端正的(de)姿(zi)勢(shi)儀(yi)態是(shi)(shi)絕對必要(yao)的(de)。
3、信任(ren)構筑力：巧妙彌(mi)補上司的缺點
當上司囑咐任務或商討要事時，善用“立即反應(ying)”“用心聆(ling)聽(ting)”“確實回應(ying)”這三個溝通原則，切忌打斷(duan)上司的(de)話，再搭配點(dian)頭(tou)或傾身向前等身體語言(yan)，表現出你的(de)專注力。發(fa)(fa)現上司有麻煩(fan)時，可(ke)以不經(jing)意地(di)彌補(bu)上司的(de)短處與(yu)缺點(dian)，發(fa)(fa)揮守護者的(de)精(jing)神，就(jiu)能成為他們最(zui)好(hao)的(de)后盾(dun)，獲得(de)更(geng)多(duo)信任與(yu)授權。
4、成長(chang)力(li)：討厭的事也想(xiang)辦法(fa)認(ren)真投入
趕(gan)快治好“還不錯病(bing)”!當覺得自(zi)己(ji)(ji)還不錯時，就容易(yi)失去自(zi)我成長的機會。部(bu)屬應該要有“吾日三省(sheng)吾身”的反省(sheng)能(neng)力，認真投(tou)入自(zi)己(ji)(ji)不喜歡的事情，才有可能(neng)獲得雙倍(bei)的能(neng)力，發覺自(zi)己(ji)(ji)都沒發現的天(tian)賦！
5、麻煩上(shang)司(si)應(ying)對力(li)：笑笑面對壞老板
在職(zhi)場中(zhong)碰到一兩(liang)個脾氣暴躁、工作(zuo)能力(li)差的(de)上司(si)是(shi)(shi)常有的(de)事。正面批評跟戰斗是(shi)(shi)一點兒效果(guo)也沒(mei)有的(de)。雖然一開始很難轉換(huan)心態，但壞老板也是(shi)(shi)一種讓(rang)自己加速成(cheng)長的(de)強大力(li)量。請給這種上司(si)充分的(de)認(ren)同，讓(rang)他(ta)不找你麻(ma)煩；并且打通自己與(yu)周(zhou)遭關(guan)鍵(jian)人物的(de)關(guan)系，設法讓(rang)工作(zuo)順利完成(cheng)。
6、志(zhi)向(xiang)力：目標明確(que)，堅持不懈
明確了(le)解自(zi)(zi)(zi)己的地位、自(zi)(zi)(zi)己的工作，以及自(zi)(zi)(zi)己的公司有何(he)存在(zai)的意(yi)義與價值，認真詢問自(zi)(zi)(zi)我內心深(shen)處的想法，找到(dao)為(wei)(wei)何(he)而生的意(yi)義。記著，勿忘初(chu)衷，面對逆境勇于前(qian)進(jin)，才能(neng)化(hua)為(wei)(wei)堅持理想的力量！
