工作(zuo)溝(gou)(gou)通是互動的(de)，管理(li)者能否(fou)與員(yuan)工進行(xing)有效溝(gou)(gou)通，很大程度上取決于于領導(dao)的(de)態度和技(ji)巧。今天，小編談(tan)談(tan)領導(dao)與員(yuan)工溝(gou)(gou)通應注意的(de)七個問題(ti)：
1.下任務要清(qing)楚。管理者(zhe)向(xiang)員工交代工作任務，應將(jiang)目標(biao)要求向(xiang)員工講清(qing)楚，不要亂指揮、瞎(xia)指揮，讓員工奮斗有目標(biao)，行(xing)動有方(fang)向(xiang)，不至(zhi)于糊(hu)(hu)里糊(hu)(hu)涂，像無(wu)頭蒼(cang)蠅慢得團(tuan)團(tuan)轉(zhuan)，卻毫無(wu)工作實效。
2.態度(du)不應(ying)傲慢。管理者(zhe)不應(ying)高高在(zai)上、擺出高人一等的(de)架子。在(zai)人格上，管理者(zhe)與員(yuan)工(gong)是平等的(de)，應(ying)學(xue)會尊重員(yuan)工(gong)，懂(dong)得放下(xia)身段，更能聽到員(yuan)工(gong)的(de)真(zhen)實聲(sheng)音。
3.聽人把(ba)話(hua)講(jiang)完。你(ni)是管理者，你(ni)有隨(sui)時打斷員工講(jiang)話(hua)的權利，但這有可能(neng)壓住了員工的心里話(hua)，讓不(bu)了解不(bu)了完整的信(xin)息(xi)，掌(zhang)握不(bu)到員工要表達的全部內容(rong)，溝通因為你(ni)的阻止而停止。
4.主動了解困難。有的(de)員(yuan)工(gong)不(bu)善于(yu)匯報(bao)工(gong)作，不(bu)敢向(xiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者匯報(bao)工(gong)作問(wen)(wen)題，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者如不(bu)及(ji)時(shi)掌握情況(kuang)，極有可能錯(cuo)過處理(li)(li)問(wen)(wen)題的(de)最佳時(shi)機。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者應靠前管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，主動詢問(wen)(wen)工(gong)作推進情況(kuang)，及(ji)時(shi)幫助解決存在問(wen)(wen)題。
6.關注工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)節點。在一項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)推進過程中，管理者要(yao)善于抓住工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)重點，對重要(yao)節點的(de)目標(biao)，要(yao)主(zhu)動(dong)過問(wen)，加強(qiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)督促，把握工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)節奏，提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實效。
5.重視信息反饋。在與員工溝通過(guo)程(cheng)中(zhong)，對管理者匯報(bao)的(de)情(qing)況，特別(bie)是緊(jin)急事(shi)情(qing)處理、重要(yao)(yao)事(shi)項請示，要(yao)(yao)及時給予回復，不要(yao)(yao)拖(tuo)泥(ni)帶水，久拖(tuo)不決，讓(rang)員工無所(suo)適從，耽誤工作時機。
7.及(ji)時(shi)進行(xing)激勵。每個人(ren)都(dou)有被(bei)(bei)尊重、被(bei)(bei)肯定(ding)(ding)的心理(li)需(xu)求(qiu)。員工(gong)若工(gong)作(zuo)取(qu)得成(cheng)績(ji)，管理(li)者應及(ji)時(shi)給予肯定(ding)(ding)，面談鼓勵也(ye)好，當(dang)眾表揚也(ye)行(xing)，讓員工(gong)感到被(bei)(bei)尊重、被(bei)(bei)肯定(ding)(ding)，工(gong)作(zuo)更(geng)有激情(qing)，工(gong)作(zuo)更(geng)有成(cheng)效。
