人員(yuan)管(guan)理問(wen)題(ti)(ti)是經(jing)銷(xiao)商永(yong)遠繞不(bu)開的話題(ti)(ti)之(zhi)一。在行業形勢不(bu)理想的情況下，內部管(guan)理越完善，抗(kang)風(feng)險的能(neng)力也就(jiu)(jiu)越高，反之(zhi)就(jiu)(jiu)永(yong)遠做不(bu)好。我(wo)們整理了經(jing)銷(xiao)商常見(jian)的十大管(guan)理問(wen)題(ti)(ti)，看看你中(zhong)了幾個。
1、員工流失率高
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“人(ren)難留”是大(da)部分經銷商(shang)公(gong)(gong)司面臨的(de)(de)難題之一，在一定范圍內，合(he)理的(de)(de)人(ren)員(yuan)(yuan)流失率(lv)可以增加公(gong)(gong)司的(de)(de)活力(li)，但是流失率(lv)過(guo)大(da)，則(ze)會導致(zhi)公(gong)(gong)司的(de)(de)發展受阻。員(yuan)(yuan)工(gong)流失的(de)(de)原因也(ye)多種多樣，其中包括公(gong)(gong)司、員(yuan)(yuan)工(gong)自身(shen)、行(xing)業(ye)本身(shen)的(de)(de)原因。受到行(xing)業(ye)形勢(shi)不理想的(de)(de)影響，經銷商(shang)公(gong)(gong)司員(yuan)(yuan)工(gong)流失問題也(ye)愈加凸顯。
適(shi)用(yong)定(ding)律——雷尼爾效(xiao)應
雷尼爾效應是指美麗(li)的(de)(de)風景(jing)更(geng)能(neng)留住人才(cai)(cai)。“雷尼爾效應”對企業吸(xi)引和留住人才(cai)(cai)有一(yi)定的(de)(de)借(jie)鑒意義(yi)，只(zhi)有展(zhan)示出公司(si)(si)的(de)(de)“人情味”，給(gei)員(yuan)工足夠(gou)的(de)(de)發展(zhan)平臺(tai)，才(cai)(cai)能(neng)做到人心(xin)(xin)(xin)所向，真(zhen)正地留住員(yuan)工的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)。經銷商為(wei)員(yuan)工創造良好的(de)(de)公司(si)(si)環(huan)境(jing)和發展(zhan)環(huan)境(jing)，切實為(wei)其提供各(ge)種(zhong)必要的(de)(de)保(bao)障(zhang)，增強他們(men)的(de)(de)認同感(gan)、歸屬感(gan)和忠誠心(xin)(xin)(xin)，讓(rang)他們(men)毫無怨言地努(nu)力與(yu)奉獻，才(cai)(cai)是抓住企業文(wen)化建設的(de)(de)“本(ben)”，才(cai)(cai)能(neng)從根本(ben)上穩(wen)定人心(xin)(xin)(xin)，留住人才(cai)(cai)。
2、業務員不積極
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業(ye)(ye)務(wu)員不(bu)積(ji)極(ji)(ji)主要表(biao)現在懶散，精神(shen)狀態(tai)差，工作(zuo)(zuo)(zuo)效率低(di)下。造成這(zhe)種情況，有業(ye)(ye)務(wu)員自(zi)身(shen)的(de)(de)原因(yin)也有外(wai)部的(de)(de)原因(yin)。自(zi)身(shen)原因(yin)是(shi)指自(zi)我對工作(zuo)(zuo)(zuo)積(ji)極(ji)(ji)性的(de)(de)調動，包括(kuo)業(ye)(ye)務(wu)員對工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)期望(wang)、自(zi)我要求的(de)(de)標準、自(zi)我激(ji)(ji)勵(li)(li)等;外(wai)部原因(yin)主要是(shi)指工作(zuo)(zuo)(zuo)氛圍，包括(kuo)上司、同事、工作(zuo)(zuo)(zuo)激(ji)(ji)勵(li)(li)、工作(zuo)(zuo)(zuo)本身(shen)。
適用定律——垃圾桶定律
垃(la)圾桶定(ding)(ding)律簡單(dan)地告訴我們在垃(la)圾桶上(shang)安裝感(gan)應式(shi)錄音機，丟垃(la)圾進去播(bo)出一則故事或笑話，效果遠比那些懲罰手段好(hao)得多，既省(sheng)錢，又不(bu)(bu)會(hui)讓人們感(gan)到厭惡。由此來看，提高員(yuan)工(gong)的積極性(xing)，人性(xing)化的管理效果更好(hao)。如果只是(shi)(shi)硬性(xing)地規定(ding)(ding)員(yuan)工(gong)應該做(zuo)什么(me)，怎么(me)做(zuo)，否則受到怎樣的處(chu)罰，結果往往是(shi)(shi)事倍功半。不(bu)(bu)僅容易誘發員(yuan)工(gong)形成逆反心理，還會(hui)抑(yi)制了(le)員(yuan)工(gong)積極性(xing)和創造力的發揮。如果幫助員(yuan)工(gong)從意識上(shang)改變懶散(san)的行為，對提高其持續積極性(xing)效果更好(hao)。
3、90后管理問題
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在大(da)部(bu)分(fen)經銷商眼里，90后員工難管(guan)是(shi)共識。90后員工簡直就(jiu)是(shi)“缺點(dian)集(ji)中營”，比如90后員工不(bu)穩(wen)定、不(bu)積(ji)極、孤僻(pi)、任性、反叛、沒有責任心等(deng)等(deng)。無論經銷商是(shi)否對90后員工存在偏見，但是(shi)他們(men)的確存在一些(xie)問(wen)題，同時也將成為未(wei)來的主力軍。
適用定律——暈輪效應
暈(yun)(yun)輪效應，又(you)稱“光(guang)環效應”，屬于心理(li)學(xue)范疇，暈(yun)(yun)輪效應指人們對(dui)他人的(de)認知判斷(duan)首先是根據個(ge)人的(de)好(hao)惡得出的(de)，然后(hou)再(zai)從這個(ge)判斷(duan)推論(lun)出認知對(dui)象(xiang)的(de)其他品質(zhi)的(de)現象(xiang)。如(ru)果一開(kai)始就給90后(hou)員工帶一個(ge)“帽子”，就很容易存在偏見，后(hou)續(xu)的(de)管理(li)也會受(shou)到很多(duo)阻礙。如(ru)果能夠充分認識90后(hou)員工的(de)優點，后(hou)續(xu)的(de)管理(li)也會向積極的(de)方(fang)面發展。
4、人才培養難
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很多經銷商公(gong)司都存(cun)在(zai)人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)難的(de)問題。這主要是因為酒水經銷商在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)業務員的(de)時候，側重銷售技巧的(de)培(pei)(pei)訓(xun)，對其(qi)他文化、素(su)養(yang)等方面要求(qiu)不高。因此(ci)，到需要的(de)時候，往(wang)往(wang)找(zhao)不到合適的(de)人(ren)才。如何培(pei)(pei)養(yang)自己的(de)人(ren)才呢
適用定律(lv)——大榮法則
人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養是決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)存和發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)命(ming)脈，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)達，乃人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)達;人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)繁榮(rong)，即企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)繁榮(rong)。企(qi)(qi)業(ye)未來(lai)的(de)(de)(de)生(sheng)存和發(fa)(fa)展應著眼于人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養。在企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展中(zhong)，設(she)備(bei)條(tiao)件的(de)(de)(de)提(ti)(ti)高遠(yuan)遠(yuan)沒有(you)(you)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)素(su)(su)質(zhi)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)高重(zhong)(zhong)要。要提(ti)(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)素(su)(su)質(zhi)，就要隨時隨地的(de)(de)(de)開(kai)展員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)教育與(yu)培(pei)(pei)(pei)訓工(gong)(gong)作，啟發(fa)(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)，更新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)技術。人(ren)才(cai)(cai)建設(she)是任何一個企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)存、發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)中(zhong)之重(zhong)(zhong)，沒有(you)(you)了人(ren)才(cai)(cai)，一切都無從談(tan)起，因此，對人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養事關企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)成敗。
5、業務員“吃里扒外”
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由(you)于很多業務員(yuan)(yuan)平(ping)時(shi)都在外面，經(jing)銷商監督和(he)管理起來(lai)很難(nan)，因(yin)此，一些業務員(yuan)(yuan)便借此機(ji)會賺(zhuan)外快，比(bi)如(ru)兼幾份職、幫別人倒貨(huo)等等，不僅影(ying)響原本的工(gong)作，給公司帶來(lai)損失(shi)，也引起了市(shi)場的混亂(luan)。這類員(yuan)(yuan)工(gong)不是少數，開(kai)除難(nan)以徹底解(jie)決。
適用定律(lv)——馬斯洛定理
馬(ma)斯洛定(ding)理是指一個人(ren)能(neng)做哪(na)樣的(de)人(ren)，他就必(bi)須成為那樣的(de)人(ren)。隨(sui)著一個需(xu)要的(de)滿足，人(ren)就會產生更高(gao)一級的(de)需(xu)要，不同(tong)階段的(de)員(yuan)工有不同(tong)的(de)需(xu)求(qiu)，真正滿足員(yuan)工不同(tong)階段的(de)需(xu)求(qiu)才能(neng)防止他們(men)外出“覓食”。
6、員工單飛
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很多經(jing)銷商(shang)在培(pei)養員(yuan)工(gong)的(de)同(tong)時也培(pei)養出了很多競(jing)爭對手，這令他(ta)(ta)們(men)很苦惱。經(jing)銷商(shang)可以理解員(yuan)工(gong)為求發展自(zi)己(ji)創業，但是他(ta)(ta)們(men)的(de)離(li)職，往往會帶走很多資(zi)源(yuan)，給(gei)公司造成了不可估量的(de)損(sun)失。
適(shi)(shi)用定律——適(shi)(shi)才(cai)適(shi)(shi)所法則(ze)
適(shi)才適(shi)所法(fa)則(ze)簡單的(de)(de)(de)來說(shuo)將恰(qia)(qia)當的(de)(de)(de)人(ren)(ren)放在最(zui)(zui)恰(qia)(qia)當的(de)(de)(de)位置上。能(neng)夠單飛的(de)(de)(de)員工一(yi)般都(dou)比(bi)較有能(neng)力，所以公(gong)司要(yao)努力的(de)(de)(de)留住這些人(ren)(ren)才，要(yao)給(gei)其發展空間，讓(rang)人(ren)(ren)才在實現個(ge)人(ren)(ren)價值的(de)(de)(de)同時(shi)也為企(qi)業貢(gong)獻最(zui)(zui)大的(de)(de)(de)能(neng)量。
7、老員工管理難
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在大(da)部(bu)分經銷(xiao)商(shang)公(gong)司(si)都存(cun)在一(yi)批(pi)與老(lao)板共同打拼(pin)的老(lao)員工(gong)，他們(men)是(shi)功臣，對公(gong)司(si)業(ye)務(wu)很熟(shu)悉，技能水平高，受到老(lao)板及(ji)其(qi)他員工(gong)的尊重。但是(shi)他們(men)也存(cun)在一(yi)些問題(ti)，比如以創業(ye)者的身份自居，多了幾分優(you)越感，沒有激(ji)情(qing)、思想僵(jiang)化、固步自封等(deng)等(deng)。
適用定律——鯰魚(yu)效應(ying)
為(wei)了提高沙丁魚的(de)存活率而(er)用鯰(nian)魚刺(ci)(ci)激(ji)。運用于員工管理，即采取一種(zhong)手(shou)段或措施，刺(ci)(ci)激(ji)公(gong)司(si)發展(zhan)，如采取手(shou)段、補充新鮮血液刺(ci)(ci)激(ji)公(gong)司(si)因循守舊的(de)老員工，刺(ci)(ci)激(ji)內(nei)部競爭以(yi)提高業績。
8、員工發展受限
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一(yi)個(ge)好(hao)的發(fa)展(zhan)平臺(tai)(tai)(tai)能夠避免很多問(wen)題發(fa)生，比如由于員工(gong)發(fa)展(zhan)受限導致的員工(gong)流失、賺外快、業績提升難等等問(wen)題。每個(ge)經銷商(shang)都想給員工(gong)建立一(yi)個(ge)好(hao)的發(fa)展(zhan)平臺(tai)(tai)(tai)。然而平臺(tai)(tai)(tai)的建立是(shi)一(yi)個(ge)大工(gong)程，非一(yi)夕之功，如何為員工(gong)創(chuang)造一(yi)個(ge)好(hao)的發(fa)展(zhan)平臺(tai)(tai)(tai)呢
適用定(ding)(ding)律(lv)——不值得定(ding)(ding)律(lv)
不(bu)值得(de)(de)定律即不(bu)值得(de)(de)的(de)(de)(de)(de)事情就(jiu)不(bu)會(hui)(hui)用(yong)心(xin)去(qu)(qu)做(zuo)，不(bu)值得(de)(de)做(zuo)好。一(yi)個人如果(guo)從事的(de)(de)(de)(de)是一(yi)份(fen)自(zi)認為不(bu)值得(de)(de)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事情，往往會(hui)(hui)保持敷衍了事的(de)(de)(de)(de)態度。不(bu)僅成功(gong)率小，而且即使成功(gong)，也不(bu)會(hui)(hui)覺得(de)(de)有(you)多大的(de)(de)(de)(de)成就(jiu)感(gan)(gan)。因此(ci)，運(yun)用(yong)于員(yuan)工管理方面，則可以(yi)根據此(ci)定律來給員(yuan)工創造發(fa)展平臺。不(bu)同的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工發(fa)展的(de)(de)(de)(de)需求不(bu)一(yi)樣，比(bi)如對于有(you)“雄心(xin)”、有(you)能力的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工可以(yi)將(jiang)其發(fa)展為自(zi)己的(de)(de)(de)(de)合作伙伴，讓他們(men)(men)認為這(zhe)份(fen)工作值得(de)(de)去(qu)(qu)做(zuo)，讓他們(men)(men)有(you)成就(jiu)感(gan)(gan)，以(yi)此(ci)激發(fa)他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)潛力和積極性(xing)。
9、公司制度執行難
表現形式
每(mei)個經銷商公司都有自己的(de)制度(du)，卻不是每(mei)個制度(du)都能執行。一旦(dan)公司的(de)制度(du)如同虛設，公司的(de)管(guan)(guan)理也會陷入(ru)混亂之中。公司制度(du)執行難、制定(ding)難的(de)主(zhu)要(yao)有以下幾個方面(mian)的(de)原因(yin)：第一，制度(du)指定(ding)不合理;第二(er)，管(guan)(guan)理者未起到帶頭作(zuo)用;第三，管(guan)(guan)理者執行不到位，員工不重(zhong)視。
適(shi)用定律——金魚缸效(xiao)應
金魚缸效應是(shi)指極高透(tou)明度(du)的(de)(de)民主管(guan)(guan)理模式。透(tou)明的(de)(de)管(guan)(guan)理制(zhi)度(du)更(geng)容易得到(dao)認可，且執行(xing)起來也(ye)越順暢。運用(yong)(yong)到(dao)管(guan)(guan)理中，就(jiu)要求領(ling)(ling)(ling)導者必須增(zeng)加規(gui)章制(zhi)度(du)和各項工(gong)作的(de)(de)透(tou)明度(du)。這樣一來，領(ling)(ling)(ling)導者的(de)(de)行(xing)為就(jiu)會在員工(gong)的(de)(de)監(jian)(jian)督之下，能有效地防止領(ling)(ling)(ling)導者濫用(yong)(yong)權力，從而(er)強化領(ling)(ling)(ling)導者的(de)(de)自我約束。同時(shi)(shi)，員工(gong)在履(lv)行(xing)監(jian)(jian)督義(yi)務的(de)(de)同時(shi)(shi)，自身(shen)的(de)(de)主人翁意識和責任感得到(dao)提升，其在執行(xing)制(zhi)度(du)時(shi)(shi)也(ye)會更(geng)加積極。
10、績效考核不合理
表現形式
績效(xiao)考核(he)不僅是(shi)(shi)受經銷商關注，也是(shi)(shi)業務(wu)員(yuan)關注的切身問題。不合理(li)的績效(xiao)考核(he)容(rong)易造(zao)(zao)成如下(xia)幾個問題：第(di)(di)一，公司內部矛盾叢生(sheng);第(di)(di)二，員(yuan)工(gong)積極性下(xia)降;第(di)(di)三，員(yuan)工(gong)滿意(yi)度(du)下(xia)降，造(zao)(zao)成人(ren)員(yuan)流失;第(di)(di)四(si)，團(tuan)隊凝聚力弱，員(yuan)工(gong)以個人(ren)利益為首;第(di)(di)五，人(ren)浮于事，員(yuan)工(gong)才能難(nan)以施(shi)展。
適用定(ding)律——錢的問題
錢(qian)(qian)(qian)的問題(ti)其實就是(shi)錢(qian)(qian)(qian)的問題(ti)。即(ji)出(chu)現業(ye)務(wu)(wu)員離職、積極(ji)性不高等各種問題(ti)時，托詞為 “不是(shi)錢(qian)(qian)(qian)，而是(shi)別(bie)的原因”時，那么這十有八(ba)九就是(shi)錢(qian)(qian)(qian)的問題(ti)。一般來說(shuo)，金錢(qian)(qian)(qian)是(shi)交換的媒(mei)介，是(shi)滿足人(ren)們基本需(xu)求的基礎(chu)。而經銷商(shang)在(zai)給業(ye)務(wu)(wu)員制定考(kao)核(he)機制時，除了要考(kao)慮公司的發展，也要考(kao)慮員工(gong)對薪資的需(xu)求。在(zai)解決了錢(qian)(qian)(qian)的問題(ti)之后，績(ji)效考(kao)核(he)的作用才能真正發揮。
