你有沒有見過這種客戶?
▼
完全不懂等價交換原則,完全沒誠意,他認為你的一切都是毫無價值的。
你就應該毫無怨言地對他付出,笑臉相迎,跪地、趴地給他舔腳伺候。
他就是想用幾毛錢幾塊錢來獲取價值幾千幾萬塊錢的東西,最好一分錢都不花就能得到你的東西,不管自己賣的了賣不了。
你的東西在他眼里不值得他掏一分錢,一旦被他得到后又想高價賣出去。
這種人幾乎就等于是騙子,還當別人是騙子。
1000塊的東西可以用950塊來買,也可以用1100來買,但用幾塊錢來糾纏要買,甚至想干脆不出錢,什么意思呢?沒皮沒臉的!
有些人的心黑得呀,恨不得把你提供的產品或服務的本事無償地送給他,然后他一分錢不花就能享用了。
你就算想把自己的本事給他,他都不會想到自己應該回報點什么。
就跟那些翻了車后搶車上散落的東西的人那樣,比土匪還狠!
這種人就應該被商業圈拋棄,因為和他們做生意,根本不值得!
下面的這八類客戶,趁現在趕緊淘汰,不然只會成為你的負擔。
▼
1、欠錢不還的客戶
這類客戶,不愿意主動投資,寄希望與上級經銷商鋪貨,欠賬從來不會主動還錢,能拖就拖,天天都說有困難,沒有共贏概念,只會成為上級經銷商的負擔。
2、不賺錢的客戶
這些分銷客戶,千方百計的要政策、要支持,給了政策之后,市場也沒有做起來,最后核算下來,經銷商、廠家都不賺錢。
3、經營戰略發生改變的客戶
這些客戶的經營方向已經發生變化,有的做了別的類型產品,甚至做起了競爭對手的產品。你給他越支持,他反而做的越少。最后反而成為市場發展的障礙。
4、不回款的客戶
銷售沒有回款,一切都將功敗垂成。2018年作為食品行業沖刺性的一年。廠家對匯款的要求必將越來越嚴格,而有些分銷客戶,還在拖欠貨款,連最起碼的經營性投資都不愿意投入,信譽比較差。對一個拖款不付、不愿投資的客戶,除了說再見之外沒有更好的解決方法。
5、沒有學習能力的客戶
經銷商必須掌握現代的營銷理念。目前市場的一大特點是變化快,市場的多元化需要客戶不斷學習創新,以適應不斷變化的市場。那些不求進取的客戶,那些取得了一點成績就不知天高地厚的客戶,你最好盡早與他說再見。
6、經營成本太高的小客戶
有一部分小客戶,合作條件不高,也有利于管理,但是其經營戚本非常高,為其支付的費用遠遠大于其產生的銷售額,這樣的客戶你最好也盡早與之說再見。面對小客戶,除了你能找到更優化的管理方式,除了有特別針對小客戶的銷售方案和降低成本的方法,除了你認定該客戶有很大的發展潛力,最好果斷說再見。
7、違法經營的客戶和不道德的客戶
隨著市場的規范和成熟,企業的經營必然受法律和道德的雙重約束。企業的經營行為在道德和法律層面上必須有底線,只要客戶經營中違背道德和法律精神,無論有多大的利益,最好作出取舍,千萬不要為短期利益所蒙蔽。
8、不遵守游戲規則的客戶
合作過程中,對共同制定的規則的遵守是持續合作的基礎。有些客戶太以自我為中心,不按游戲規則出牌。在不斷規范化的市場中,經銷商要準備好向那些不遵守規則的客戶說再見。
當然,和客戶說再見必須運用正確的方法。請記住以下三條原則:
以委婉的方式告別;
不要將客戶當做敵人,要留有余地;
不定期的聯絡,積攢人脈總有好處。