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新營銷:場景有情緒,情緒可傳播

來源:食品飲料招商 食品飲料經商之道 | By 小杜 2018-05-09 瀏覽(778)

“小茗同學”的情緒

 喝飲料,也有情緒。統一集團的小茗同學就是一款有情緒的飲料。以 “認真搞笑,低調冷泡” 為品牌口號。

我們看看小茗同學的品牌故事。

“總會發現,身邊的 90 后,總會有一個同學。

他,看世界很開心。

在復雜苦逼的生活里,依然沒鴨梨。

縱有大事壓頂,也會一笑就行。

有時間就逗人笑,沒時間,就莫名其妙,來一場自嘲。

總之,沒什么大不了,一切正面就好!

小茗同學,用冷泡工藝,萃取茶葉精華,再沒有苦澀茶味,只有清爽甘甜滋味。

只要身邊有一個小茗同學,就再沒苦惱。

 他,釋放冷笑話,調劑疲憊,輕松一會;他,用逗逼對付苦逼,用冷幽默帶來一絲歡樂;他,用鬼馬的冷知識,調侃所有囧事!

小茗同學!在!隨時給你冷冷的愉快。

 從命名上看,小茗同學源自網絡段子 “小明同學”。在每個學生心中,都有一個 “小明同學”,有勇氣、有智慧。“小明同學” 的每條段子,都以老師說 “滾出去” 結束。

在包裝設計上,小茗同學設計了系列臉譜,以臉譜表達情緒。

 2017 年的 “雙11”,小茗同學推出 1000 件限量版 “不要臉”(空白臉譜)的活動,引起很大轟動。

總之,這是一款有情緒的飲料。

“小茗同學”

“三個爸爸”的場景情緒

 粉絲營銷專家丁丁老師在為空氣凈化器 “三個爸爸” 眾籌時,選擇的場景是兒童。小朋友和老人是最容易引發購買的,因為空氣污染對他們的影響最大。

 “三個爸爸” 的命名,本身就包含情緒。“三個爸爸” 創始人創業的出發點正是他們是 “偏執狂爸爸”,他們把情懷灌進了三個創業人的故事——對孩子偏執的愛。因為他們對孩子有著樸素的感情,讓產品變成每個 “偏執狂爸爸” 的精神寄托。

購買產品,除了產品本身外,也 “證明” 了自己是一個愛孩子的父親。

 在傳播前,他們組建了一個 “愛心檢測團”,成員是準用戶,也是 KOL,每人發放一個工程級的檢測工具(檢測PM2.5和甲醛)。

 拿到檢測儀器后,會覺得很新奇特,瞬間開始關注環境空氣質量,甚至也成了空氣質量的 “自測專家”。

 檢測團成員不僅每天填寫室內外空氣檢測表,有的癡迷者還把儀器快遞到親朋好友,或者到朋友家里檢測。一臺儀器變成了 “愛心傳遞”。

以爸爸的情緒對待生活和工作場景的空氣質量,包含著對孩子的愛。

“三個爸爸” 30 天眾籌千萬,就是在粉絲傳播中注入了情感。

情感,讓傳播變得更有傳播性。

表達瓶,表達情緒

無論高興或悲傷,都是喝酒的好時候。

喝酒,其實是一種情緒表達。除了宗教禁忌外,似乎不分種族,全世界均如此。

把喝酒的情緒公開表達出來的,江小白是首創。江小白創造了 “表達瓶” 這種情緒表達方式。

江小白是一款情緒白酒。情緒表達,讓消費者獲得了共鳴。

江小白在《致我們情緒的青春》一文中這樣寫道:

 “我們捕捉每一個青春個體的豐富情緒,并向你提供一種帶有酒精度的神奇飲料,它能放大我們的情緒。它能讓我們更幸福、更快樂、更激情、更兄弟、更姐妹,也可能讓我們更孤獨、更悲傷、更恐懼、更沮喪。我們喜歡的情緒,就讓它淋漓盡致,我們回避不了的情緒,就讓它來得更猛烈!”

江小白提倡直面青春的情緒,不回避、不懼怕。“與其讓情緒煎熬壓抑,不如任其釋放。”

 情緒表達的內容來自于 “用戶原創內容”(UGC),不僅喝酒是情緒表達,創作表達內容也是情緒表達。

衛龍辣條有情緒

“生活有時候需要來包辣條,才能冷靜地思考人生。”

吃包辣條,思考人生。這是衛龍為零食注入的情緒。

 提起衛龍辣條,年輕人都感覺它像一個身邊雙賤又污的親近朋友,“約嗎?”、“任性”、“冷靜”、“壓驚” 四個新包裝為他們拉攏了一大批年輕客戶,為辣條賦予了鮮明的性格。

吃零食,并非因為餓,而是心理需要。

零食,要么沒味道,要么是重口味。重口味,不僅是口感,也是情緒。

早前,辣條泛濫,禁而不止。那個時候,衛龍是最正規的企業,也是讓父母放心的企業。

 互聯網時代到了,衛龍抓住了年輕人的脈搏,在互聯網上掀起了 “辣條風”,衛龍抓住熱點,造勢推出各類營銷活動,喚醒 80 后、90 后的記憶,借用網絡語言、表情包刷曝光度,重新進入消費者眼中。

消時樂的場景情緒

山楂汁消時樂有兩個重要的場景,即兒童場景和醫院場景。

親友看望病人,通常會帶幾件禮品,但有多少禮品是適合病人的呢?病人身體虛弱,補品又不合適。

 “看病人,山楂 陳皮” 這是消時樂發現的場景。山楂開胃,對病人進食有好處。陳皮健脾,對病人恢復有好處。

 孩子不好好吃飯,這是很多家長的心病。消時樂發現,山楂的口感特別適合兒童,而且發現了兒童挑食的場景,所以,傳遞一種信息:孩子挑食,山楂 陳皮。

做有情緒的好產品

喜怒哀樂,都是情緒。當然,情緒不只是喜怒哀樂。

喜茶、喪茶,販賣的既是茶,也是情緒。

 【奇葩說】的馬東說,內容產品就是將個人焦慮泛化為大眾焦慮,以內容形式去整合。有人說,碎片化知識,提供的不僅僅是知識,也是互聯網社會人們面對未來不確定性的焦慮情緒。

什么是好產品?不同時代有不同的要求。

稀缺社會,數量滿足是第一位的。

數量滿足之后,品質滿足躍居前列。

數量和品質都滿足之后,心理滿足躍居前列。

心理滿足,其實就是情緒滿足。

一位做休閑食品的創業者,干脆把產品命名為 “有情緒”。

發現場景情緒

 《場景革命》的作者吳聲說:很多時候,人們喜歡的不是產品本身,而是產品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情緒。

 90 后的辦公室里,桌子上擺一溜多肉植物。多肉并不以單純的植物形象出現。它常常出現 在透著陽光的原木窗旁邊,有臺燈、明信片的書桌,有裝紅酒的木桌——人們需要這樣的場景與氛圍來滿足自己的情感訴求。

不同的品類,提供不同的情緒滿足。

社群營銷專家牛恩坤老師洞察道:白酒是表達情緒,飲料是表達情趣,禮品是表達情誼(情義)。

 這就是對品類(消費場景)的情緒洞察。賦予場景情緒,不是加強,而是長期形成的,營銷所需要的不過是發現場景情緒。

有人說年輕人不懂酒,江小白說做酒的不懂年輕人。

成熟的人在收斂情緒,年輕人在釋放情緒。

喝什么酒,表達何種情緒,年輕的新生代與傳統人不同。不僅產品需求不同,情緒也不同。

情緒有傳播性

場景情緒一直都存在,為什么現在才這么重視呢?

 傳統傳播,可以傳播功能、傳播形象,因為那是 “強迫性傳播”。傳統媒體廣告就是強迫性傳播。雖然傳統廣告也講究藝術性、傳播性,但終究是強迫性傳播,所不同的是,怎么讓受眾舒服一點。

互聯網傳播雖然也有發起者,有付費,但商業信息在網絡空間的傳播,基本上是自主傳播。

自主傳播,就不是讓受眾舒服的問題,而是讓受眾也成為傳播者。

沒有受眾的自主傳播,互聯網傳播就不會引爆。轉發、分享、曬,都是受人自主傳播的方式。

 互聯網不傳播功能,因為功能太商業化。當然,少數利用社群硬做商業傳播甚至交易的例外。但是,互聯網會傳播情緒。巧妙的傳播,要把商業隱藏在情緒中傳播。

場景有情緒,情緒可傳播,傳播改變認知,認知產生交易。這就是新營銷的商業邏輯。

喊出情緒,傳播情緒

有情緒要喊出來,情緒是需要宣泄的,無論是何種宣泄方式。

互聯網傳播,就是情緒宣泄方式之一。

 有微信上,經常看到朋友圈有無厘頭的感悟話。通常我們知道,這是有情緒了。在社交上說出來,也是宣泄。

江小白的文案扎心,甚至有人說江小白是靠文案營銷成功的。當然,這是對成功者的簡單概括。

 中國白酒數千年,一直承載著中國人的情緒宣泄,只不過江小白勇敢地說出來了,說得比較扎心而已。

消時樂的方案,雖然理性,不那么扎心,但仍然說出了場景情緒。

商業化的場景情緒傳播,不是傳播個體情緒,而是傳播集體情緒。

集體情緒,才會有社會共鳴。互聯網傳播的引爆案,多半與集體情緒共鳴有關。

發現場景情緒,這需要足夠強大的洞察力。

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核心內容:營銷 | 類別:食品