1、三種不(bu)(bu)同性(xing)質的人際(ji)關系與三種不(bu)(bu)同的基本組(zu)織模式。
要(yao)對企(qi)(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)模式進行選(xuan)擇(ze)，首先必須(xu)弄清(qing)企(qi)(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)內(nei)部(bu)人(ren)際關系(xi)的(de)性(xing)質。不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)企(qi)(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)模式代(dai)表(biao)著不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)人(ren)際關系(xi)的(de)性(xing)質。任何一個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)，只要(yao)是(shi)由眾(zhong)多的(de)人(ren)員構成的(de)，這眾(zhong)多的(de)人(ren)員彼此之間必然會形(xing)成不(bu)(bu)(bu)同(tong)性(xing)質的(de)關系(xi)。這些關系(xi)看起(qi)來像萬(wan)花筒(tong)一樣，其實都(dou)能歸納到(dao)以下三種不(bu)(bu)(bu)同(tong)性(xing)質的(de)關系(xi)中。
其一，指揮與被指揮、控制與被控制的(de)關(guan)系。
這也就是一(yi)(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)因為掌握有特(te)(te)殊(shu)(shu)的(de)資(zi)源，從而通(tong)過對這特(te)(te)殊(shu)(shu)資(zi)源的(de)占有，而在這個(ge)組織中擁有特(te)(te)殊(shu)(shu)的(de)地(di)位(wei)和(he)(he)權(quan)力(li)，使(shi)之(zhi)能夠(gou)把自己(ji)的(de)意(yi)志(zhi)強加于(yu)另(ling)外一(yi)(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)，讓(rang)另(ling)外一(yi)(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)不得(de)不按照(zhao)他(ta)們(men)的(de)意(yi)志(zhi)行事。他(ta)們(men)在迫使(shi)另(ling)外一(yi)(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)按照(zhao)他(ta)們(men)的(de)意(yi)志(zhi)行事的(de)過程中，同時(shi)獲(huo)得(de)他(ta)們(men)所尋求的(de)利益和(he)(he)價值的(de)滿(man)足。
其(qi)二(er)，相互依存和相互補充(chong)的關系。
這也就是聚集(ji)到(dao)這特定組(zu)織的(de)不同的(de)個人，因為(wei)自(zi)己(ji)所擁有的(de)資源(yuan)的(de)類型和性質的(de)差別，為(wei)了實(shi)現所尋求(qiu)的(de)共同利(li)益和價(jia)值目(mu)標，相互之間以貢獻(xian)出自(zi)己(ji)所擁有的(de)資源(yuan)為(wei)條件，而取得(de)對他人資源(yuan)的(de)支配、使用權利(li)，從而達到(dao)各自(zi)利(li)益和價(jia)值滿足最大化的(de)目(mu)標。
其(qi)三，相互(hu)支持和(he)彼此合作的關(guan)系。
這也就(jiu)是(shi)聚集到一起(qi)的(de)人(ren)與人(ren)之間，在所擁有資(zi)(zi)源(yuan)的(de)類型、性質(zhi)和(he)(he)數(shu)量上(shang)，并(bing)不存在明顯(xian)的(de)重大(da)的(de)差異，但(dan)因為所尋求(qiu)的(de)利(li)(li)益(yi)和(he)(he)價值滿(man)足最(zui)大(da)限度的(de)實現，要受到資(zi)(zi)源(yuan)規(gui)(gui)模對途徑、措施(shi)選擇的(de)限制，即能(neng)(neng)滿(man)足各(ge)自的(de)利(li)(li)益(yi)和(he)(he)價值的(de)事(shi)業，不能(neng)(neng)達到一定(ding)的(de)資(zi)(zi)源(yuan)規(gui)(gui)模，就(jiu)不可能(neng)(neng)成就(jiu)其事(shi)業。這種資(zi)(zi)源(yuan)規(gui)(gui)模上(shang)的(de)限制，使任何(he)僅(jin)僅(jin)通過對自己所擁有資(zi)(zi)源(yuan)的(de)經營，都不能(neng)(neng)達到利(li)(li)益(yi)和(he)(he)價值滿(man)足的(de)最(zui)大(da)化。這就(jiu)使他們(men)走到一起(qi)，通過資(zi)(zi)源(yuan)共享，進行(xing)合作(zuo)，來(lai)實現各(ge)自的(de)利(li)(li)益(yi)和(he)(he)價值的(de)滿(man)足。
上(shang)(shang)述三種(zhong)不(bu)同性質的(de)(de)(de)人與人之(zhi)間的(de)(de)(de)關系，反(fan)映(ying)在組(zu)織(zhi)(zhi)架(jia)構上(shang)(shang)，也就形成了三種(zhong)不(bu)同的(de)(de)(de)基本組(zu)織(zhi)(zhi)模(mo)式。
其一，等級控(kong)制模式。
對應于指(zhi)揮(hui)與被(bei)指(zhi)揮(hui)、控制與被(bei)控制的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，就構成等級控制模式。在這種(zhong)模式中，有一(yi)個至高無上的(de)(de)(de)(de)權(quan)威，他可能喜怒(nu)無常而(er)剛愎自(zi)用(yong)(yong)，凡事(shi)(shi)憑自(zi)己的(de)(de)(de)(de)好惡行(xing)事(shi)(shi)。他把他所擁有的(de)(de)(de)(de)資源通(tong)過(guo)授權(quan)交付給他認定可以(yi)依賴(lai)的(de)(de)(de)(de)親(qin)信支(zhi)配，以(yi)完成他所想完成的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)業。他所依賴(lai)的(de)(de)(de)(de)親(qin)信通(tong)過(guo)一(yi)種(zhong)“移(yi)情(qing)作用(yong)(yong)”,即假設是老板本人會如何行(xing)事(shi)(shi)，來選(xuan)擇自(zi)己的(de)(de)(de)(de)行(xing)事(shi)(shi)方式。
被授權的(de)(de)(de)親(qin)信再授權，也就構成一個(ge)親(qin)信與親(qin)信連接的(de)(de)(de)直線等級(ji)控制鏈(lian)條(tiao)關系。在(zai)這(zhe)個(ge)控制鏈(lian)條(tiao)上(shang)，其決策都(dou)是通過“老板會(hui)如何決策”的(de)(de)(de)假(jia)設來(lai)選擇，從而(er)勿需專(zhuan)家和委員會(hui)。但(dan)這(zhe)個(ge)控制鏈(lian)條(tiao)往往會(hui)因為“老板會(hui)如何決策”的(de)(de)(de)假(jia)設失誤(wu)，及老板對其疑(yi)心的(de)(de)(de)產生(sheng)而(er)斷裂。
所以，在(zai)這種組織模式中，忠(zhong)誠(cheng)比能力(li)(li)重要(yao)，老(lao)(lao)板(ban)只會把權(quan)力(li)(li)授給對他具(ju)有充分高的(de)忠(zhong)誠(cheng)度，能引為(wei)知己和親信的(de)人。他們所看重的(de)能力(li)(li)又主要(yao)是體現在(zai)善解(jie)老(lao)(lao)板(ban)上(shang)司人意(yi)上(shang)，會站在(zai)老(lao)(lao)板(ban)上(shang)司的(de)角(jiao)度思考(kao)問題，并且思考(kao)的(de)問題思路又每每與(yu)老(lao)(lao)板(ban)上(shang)司一致。
在這種(zhong)模(mo)(mo)式下，從(cong)(cong)上(shang)到(dao)(dao)下，不同(tong)層次(ci)(ci)上(shang)的(de)(de)崗位員工(gong)在所承(cheng)擔的(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)內容上(shang)，沒(mei)有(you)(you)質的(de)(de)區別。可以(yi)說它們都承(cheng)擔著同(tong)等多的(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)功能作用，只是(shi)這些不同(tong)系(xi)(xi)統(tong)模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)事(shi)務(wu)工(gong)作范(fan)圍，從(cong)(cong)上(shang)到(dao)(dao)下發(fa)生了由大到(dao)(dao)小的(de)(de)變(bian)化。比如：老式的(de)(de)軍隊組織結構，從(cong)(cong)軍到(dao)(dao)師(shi)，再到(dao)(dao)團、營、連(lian)，其首長所承(cheng)擔的(de)(de)職責就(jiu)僅(jin)僅(jin)是(shi)一個范(fan)圍大小的(de)(de)變(bian)化。企(qi)(qi)業(ye)如果(guo)按(an)這種(zhong)模(mo)(mo)式來(lai)組織，也就(jiu)是(shi)要讓各個層次(ci)(ci)的(de)(de)主管都同(tong)等地承(cheng)擔企(qi)(qi)業(ye)組織所有(you)(you)系(xi)(xi)統(tong)模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)事(shi)務(wu)工(gong)作。并且是(shi)因為由同(tong)一崗位承(cheng)擔所有(you)(you)系(xi)(xi)統(tong)模(mo)(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)事(shi)務(wu)工(gong)作，其作用特征(zheng)就(jiu)很少(shao)引起重視(shi)，更(geng)沒(mei)有(you)(you)人加以(yi)區別。
其(qi)二，職(zhi)能管理模式。
對應(ying)于(yu)相(xiang)(xiang)互依存和相(xiang)(xiang)互補充(chong)關(guan)系，則是橫向職能(neng)管理(li)模(mo)式。在(zai)這種組織模(mo)式中，沒(mei)有絕對的(de)權威，聚集到這特定(ding)組織中的(de)每一個(ge)人，都只是充(chong)當了特定(ding)的(de)角(jiao)色(se)，盡(jin)管這不(bu)同的(de)角(jiao)色(se)之間并(bing)不(bu)是完(wan)全(quan)平(ping)等的(de)。而造(zao)成角(jiao)色(se)差別(bie)的(de)不(bu)是，至(zhi)少主要不(bu)是他們身(shen)外的(de)物質經濟資(zi)源(yuan)，而是他們各自所擁有的(de)知識和技能(neng)，以及(ji)與組織的(de)價值目標達(da)成相(xiang)(xiang)關(guan)聯的(de)社(she)會資(zi)源(yuan)。
在這種(zhong)組織模式中，每一個(ge)人的(de)(de)(de)地(di)位(wei)的(de)(de)(de)高低和(he)權(quan)力的(de)(de)(de)大(da)小(xiao)，僅僅與其(qi)所(suo)充(chong)當的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)相關，是(shi)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)賦予了他(ta)特(te)定的(de)(de)(de)地(di)位(wei)和(he)權(quan)力。而不同角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)相互(hu)之間關系(xi)的(de)(de)(de)性質和(he)作用，又是(shi)由事先(xian)約(yue)(yue)(yue)定，并且(qie)系(xi)統而完整的(de)(de)(de)規則(ze)界(jie)定的(de)(de)(de)，甚至(zhi)每個(ge)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)的(de)(de)(de)行事方式也(ye)都是(shi)由事先(xian)所(suo)約(yue)(yue)(yue)定的(de)(de)(de)規則(ze)界(jie)定的(de)(de)(de)。任何一個(ge)人都必須(xu)在這種(zhong)事先(xian)約(yue)(yue)(yue)定的(de)(de)(de)規則(ze)的(de)(de)(de)范圍內活(huo)動，任何超越都可能直接導(dao)致角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)的(de)(de)(de)強(qiang)制性變(bian)更，使(shi)原有的(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)充(chong)當人，不得不改(gai)換角(jiao)(jiao)(jiao)色(se)(se)。
盡(jin)管在特定崗位上的(de)(de)角色，也可以(yi)通(tong)過(guo)自己的(de)(de)努力(li)，在自己權力(li)可影響到(dao)的(de)(de)范(fan)圍(wei)內，調(diao)整行事規(gui)則(ze)，但這往往具有(you)(you)很大的(de)(de)風險(xian)。任(ren)(ren)何企圖改變原有(you)(you)規(gui)則(ze)的(de)(de)努力(li)，如果得不到(dao)其他人的(de)(de)支(zhi)持和(he)最終的(de)(de)認同(tong)，都可能把自己推向深淵。所以(yi)，在這種(zhong)組織(zhi)模式中有(you)(you)眾多的(de)(de)委員會(hui)，委員會(hui)實際上只是分散(san)角色個人責任(ren)(ren)的(de)(de)一種(zhong)工具，每一個人所擁有(you)(you)的(de)(de)資源都是有(you)(you)限(xian)的(de)(de)，不足以(yi)用以(yi)承擔重大決策制定的(de)(de)責任(ren)(ren)。
其(qi)三，彈性(xing)組(zu)織模(mo)式。
對(dui)(dui)應于相互支持和彼此合(he)作(zuo)關系，則是彈性組織模(mo)式。在這(zhe)(zhe)(zhe)種組織模(mo)式中(zhong)，要成(cheng)(cheng)就(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)被分解成(cheng)(cheng)相對(dui)(dui)獨立的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)一個(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)，成(cheng)(cheng)為相對(dui)(dui)較小的(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)。成(cheng)(cheng)員被自(zi)主地(di)置入這(zhe)(zhe)(zhe)不斷變(bian)換(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)團隊(dui)(dui)之中(zhong)。這(zhe)(zhe)(zhe)種不斷變(bian)換(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)團隊(dui)(dui)，也就(jiu)成(cheng)(cheng)了這(zhe)(zhe)(zhe)種企業(ye)組織中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)活動單(dan)位(wei)。但這(zhe)(zhe)(zhe)種項(xiang)目(mu)團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)構成(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)員，并不是固定不變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)(er)是隨著項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)確定和完(wan)工而(er)(er)不斷地(di)產生和解散。已成(cheng)(cheng)為這(zhe)(zhe)(zhe)特定組織的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)員個(ge)人，進入什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)團隊(dui)(dui)，何時(shi)進入，都不是由外在的(de)(de)(de)(de)(de)權力決定的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)(er)是由他個(ge)人所擁有的(de)(de)(de)(de)(de)才干(gan)和團隊(dui)(dui)其他成(cheng)(cheng)員對(dui)(dui)他的(de)(de)(de)(de)(de)認同程度決定的(de)(de)(de)(de)(de)。
項目(mu)團(tuan)(tuan)隊(dui)內(nei)部成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)彼(bi)(bi)(bi)此之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)高度(du)平等，項目(mu)目(mu)標的(de)(de)(de)達成(cheng)(cheng)(cheng)，成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)他(ta)們(men)共同的(de)(de)(de)最高追求，團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)直接通過項目(mu)的(de)(de)(de)完工(gong)來成(cheng)(cheng)(cheng)就自己的(de)(de)(de)事(shi)業。團(tuan)(tuan)隊(dui)規模嚴格(ge)地限制(zhi)在(zai)(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)彼(bi)(bi)(bi)此之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)能通過多(duo)種(zhong)(zhong)多(duo)樣的(de)(de)(de)形(xing)式和渠道(dao)進行溝通，實現充分(fen)的(de)(de)(de)認知和理解的(de)(de)(de)范(fan)圍之(zhi)(zhi)內(nei)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)團(tuan)(tuan)隊(dui)組織范(fan)圍內(nei)，任何一個成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)行為，都會暴露在(zai)(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)視(shi)線范(fan)圍之(zhi)(zhi)內(nei)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)規模的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)中，沒有(you)(you)人能逃避其(qi)他(ta)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)監督(du)，甚(shen)至(zhi)不存在(zai)(zai)嚴格(ge)意(yi)義上的(de)(de)(de)個人隱私(si)，彼(bi)(bi)(bi)此之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)交(jiao)往密切，也(ye)無(wu)所(suo)顧忌。同時，也(ye)沒有(you)(you)人刻意(yi)逃避其(qi)他(ta)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)監督(du)，也(ye)沒有(you)(you)什么要逃避的(de)(de)(de)。因而，成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)彼(bi)(bi)(bi)此之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)結(jie)成(cheng)(cheng)(cheng)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)相互監督(du)關系，也(ye)就直接是這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)團(tuan)(tuan)隊(dui)保持活力的(de)(de)(de)基礎。
團(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)有(you)共同的(de)(de)(de)利益(yi)，彼此之間又有(you)緊密的(de)(de)(de)依存關系。所以(yi)，相互之間也就(jiu)不再(zai)斤(jin)斤(jin)計較個人的(de)(de)(de)得失，而是盡最大(da)努力(li)為(wei)這(zhe)個團(tuan)隊(dui)目標的(de)(de)(de)達成做貢獻(xian)(xian)。特定團(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)個人的(de)(de)(de)地位和(he)價值，完全取決于他為(wei)這(zhe)個團(tuan)隊(dui)目標所作(zuo)貢獻(xian)(xian)的(de)(de)(de)大(da)小(xiao)，及團(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)對他認(ren)同的(de)(de)(de)大(da)小(xiao)。并且這(zhe)種認(ren)同還(huan)會在(zai)下(xia)次的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)組合中(zhong)成為(wei)選(xuan)擇與否的(de)(de)(de)基礎，因而直接而嚴厲地對團(tuan)隊(dui)個人構(gou)成約束(shu)。不被(bei)團(tuan)隊(dui)中(zhong)任何一個成員(yuan)(yuan)認(ren)同的(de)(de)(de)人，也就(jiu)最終被(bei)驅逐出了這(zhe)個團(tuan)隊(dui)組織。
2、不同的三種基本組織(zhi)模式的性質(zhi)作用比較。
三種(zhong)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)(ben)組織(zhi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)，并(bing)不(bu)(bu)(bu)存(cun)在(zai)絕(jue)對(dui)的(de)(de)(de)孰優孰劣(lie)之(zhi)(zhi)分，其(qi)關(guan)(guan)鍵在(zai)于它們與企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)實(shi)際相吻合(he)的(de)(de)(de)程度。并(bing)且因(yin)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)內(nei)部的(de)(de)(de)人員之(zhi)(zhi)間，也(ye)不(bu)(bu)(bu)僅僅是一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)單一(yi)(yi)(yi)(yi)形(xing)式(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)。所以，其(qi)組織(zhi)的(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)，也(ye)就沒有(you)必要限定(ding)只能選(xuan)(xuan)用(yong)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)基(ji)(ji)本(ben)(ben)組織(zhi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)來(lai)(lai)構(gou)(gou)建其(qi)組織(zhi)的(de)(de)(de)框架。不(bu)(bu)(bu)過(guo)，在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)特定(ding)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)中(zhong)，又總(zong)會有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)關(guan)(guan)系(xi)占有(you)主導的(de)(de)(de)地(di)位，從而使企(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)的(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)選(xuan)(xuan)擇(ze)，不(bu)(bu)(bu)可能不(bu)(bu)(bu)加區(qu)別地(di)把三種(zhong)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)都運(yun)用(yong)到每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)人際關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)協調上。在(zai)組織(zhi)內(nei)部的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)特定(ding)的(de)(de)(de)人與人之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)上，選(xuan)(xuan)擇(ze)運(yun)用(yong)了一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)特定(ding)的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)(ben)組織(zhi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)來(lai)(lai)協調，也(ye)就不(bu)(bu)(bu)再(zai)能同(tong)時又運(yun)用(yong)其(qi)它模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)來(lai)(lai)協調。但這并(bing)不(bu)(bu)(bu)妨礙融合(he)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)而構(gou)(gou)成一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)新的(de)(de)(de)或綜合(he)型的(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)來(lai)(lai)實(shi)現其(qi)企(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)內(nei)部多種(zhong)性質的(de)(de)(de)人際關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)協調。因(yin)此(ci)，選(xuan)(xuan)擇(ze)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)什么基(ji)(ji)本(ben)(ben)組織(zhi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)組織(zhi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)，以及在(zai)不(bu)(bu)(bu)同(tong)層次、不(bu)(bu)(bu)同(tong)環節上選(xuan)(xuan)擇(ze)什么樣的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)(ben)組織(zhi)模(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)，也(ye)就成了企(qi)業(ye)(ye)組織(zhi)架構(gou)(gou)必須(xu)解決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)關(guan)(guan)鍵性問題。
在(zai)企業組(zu)織(zhi)(zhi)內(nei)部，通過(guo)(guo)等(deng)(deng)級(ji)控(kong)制(zhi)模(mo)式來協調(diao)不(bu)同(tong)人員之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關系，雖然(ran)可以(yi)獲得決策速(su)度快，對外部環(huan)境變化反應敏(min)感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢。但卻會造成(cheng)(cheng)人與人之間(jian)(jian)不(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)平(ping)等(deng)(deng)，加劇(ju)相(xiang)互之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通困難(nan)，引起相(xiang)互之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)隔(ge)閡(he)、不(bu)滿，甚(shen)至(zhi)矛盾和(he)(he)沖突，進(jin)而導致企業組(zu)織(zhi)(zhi)能量內(nei)耗的(de)(de)(de)(de)(de)加劇(ju)，在(zai)降(jiang)低(di)企業組(zu)織(zhi)(zhi)運(yun)行效率的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，降(jiang)低(di)企業組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟效益。同(tong)時，這種(zhong)組(zu)織(zhi)(zhi)模(mo)式還會因為等(deng)(deng)級(ji)層次過(guo)(guo)多(duo)而延長信(xin)息傳(chuan)遞渠(qu)道和(he)(he)指揮控(kong)制(zhi)鏈，進(jin)而加大信(xin)息傳(chuan)遞過(guo)(guo)程中的(de)(de)(de)(de)(de)失真(zhen)或扭曲(qu)，造成(cheng)(cheng)多(duo)種(zhong)形(xing)式的(de)(de)(de)(de)(de)決策失誤(wu)，以(yi)及過(guo)(guo)長的(de)(de)(de)(de)(de)指揮鏈造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)失控(kong)和(he)(he)混(hun)亂，并因而導致企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)穩定和(he)(he)波動。
在企(qi)業(ye)組織內部(bu)，通(tong)過職能管理模式(shi)來協調不(bu)同人員之間的(de)關系，雖然(ran)可(ke)以(yi)緩解不(bu)平等帶來的(de)矛盾(dun)和沖突(tu)，提升企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)穩定(ding)性(xing)。因(yin)為(wei)遇事有(you)約定(ding)的(de)“法(fa)”可(ke)依，從(cong)而(er)使(shi)對相(xiang)關人員的(de)行(xing)(xing)為(wei)進(jin)行(xing)(xing)預期成(cheng)為(wei)可(ke)能，并且還能因(yin)此讓人產生一種安全感。但這(zhe)卻又會(hui)(hui)因(yin)為(wei)要求按既定(ding)的(de)規則約定(ding)行(xing)(xing)事，從(cong)而(er)使(shi)其(qi)行(xing)(xing)為(wei)活動方式(shi)過于死板、僵化、缺乏彈性(xing)，進(jin)而(er)使(shi)整個企(qi)業(ye)組織對外部(bu)環境變化反應的(de)靈敏度下(xia)降。這(zhe)往(wang)往(wang)不(bu)免會(hui)(hui)導致(zhi)企(qi)業(ye)失去一些有(you)助于企(qi)業(ye)實現發展(zhan)的(de)市(shi)場(chang)機會(hui)(hui)。
在(zai)企(qi)業組織(zhi)內部，通(tong)過彈性組織(zhi)模式(shi)來協調不(bu)同(tong)(tong)人(ren)員(yuan)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，雖然這有(you)助于消除成員(yuan)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)平等，并通(tong)過相(xiang)互溝(gou)通(tong)和(he)(he)共同(tong)(tong)參(can)與來增強相(xiang)互之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)結，同(tong)(tong)時(shi)因(yin)為(wei)由(you)充分溝(gou)通(tong)而提升(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)互之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)尊重、信任(ren)(ren)和(he)(he)關(guan)懷而使成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心情舒暢，壓抑減緩，進而激發成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性和(he)(he)創(chuang)造(zao)性。但卻又會(hui)(hui)(hui)因(yin)為(wei)成員(yuan)行(xing)為(wei)活動方向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇確(que)定(ding)，過于依賴于相(xiang)互之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)協商，從(cong)而導致對外部變化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應敏感度(du)更(geng)加下降，甚(shen)至變得(de)遲鈍。同(tong)(tong)時(shi)還(huan)會(hui)(hui)(hui)因(yin)為(wei)沒有(you)明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作分工(gong)和(he)(he)責任(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)界定(ding)，僅(jin)僅(jin)依靠(kao)內部成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認同(tong)(tong)與否這樣一種軟(ruan)約(yue)束(shu)來約(yue)束(shu)他(ta)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)而使任(ren)(ren)何(he)形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)超越彼(bi)此(ci)充分認知和(he)(he)理解范圍限制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊規模，都不(bu)免發生(sheng)搭(da)便車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)惰性行(xing)為(wei)，并隨團(tuan)隊存(cun)在(zai)時(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推移而不(bu)斷(duan)膨(peng)脹起來。這二者會(hui)(hui)(hui)直接導致團(tuan)隊目標(biao)達成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)確(que)定(ding)性上升(sheng)(sheng)，使企(qi)業發展變得(de)不(bu)穩(wen)和(he)(he)不(bu)確(que)定(ding)。
