社會經濟不景氣,2017年營銷還要怎么干才能賣出產品打出銷售渠道?
一, 產品定位下功夫,真正從客戶需求出發
產品定位突破傳統模式,不是營銷決定,不是設計決定,不是投資決定,不是老板決定,而是真正從客戶需求出發,公司統籌運營。
所謂客戶需求,不是象征性幾百份客戶抽樣調查,不是一下午十幾戶所謂深度訪談,不是有模有樣的客戶描摹,而是有效利用移動互聯技術平臺,全天候全過程有主題有節奏與客戶充分互動,傳統營銷的客戶積累階段也進行了前置。
與客戶溝通的成果要盡可能及時充分有效地體現在產品定位、設計籌劃、目標成本、材料選擇、工程實現、物業管理、社區文化,涵蓋售前售中售后全流程接觸點。
二, 搭建綜合解決客戶生活問題的平臺
客戶與開發商的交易多是一次性行為,簽約交樓之后基本弱性聯系,即便再次購買介紹成交也只是客戶金礦挖掘的冰山一角。
滿世界的新商業都在喊平臺思維客戶大數據,初具規模的全國性開發商天然用圍墻就建了一個平臺,而且消費能力很強,消費習慣趨同,對平臺有基本認同和初步依賴(物業上線)。
客戶除了置業,生活需求五花八門,老人怕不健康,女人怕老不漂亮,小孩怕教育跟不上比鄰居家不過,孕婦怕各種不安全,男人怕資產貶值。
我們完全可以利用天然優勢,甄選社會上各類符合客戶消費層次的優質資源,通過新技術,搭建綜合解決客戶生活問題的平臺。
三, 營銷服務于運營,反作用于運營。
突破傳統
營銷的工作服務于運營這個指揮棒,運營的目的是追求價值最大化,價值最大化不是售價最高,也不是成本最低周期最短,而是在成本利潤周期三者之間,梳理錯綜復雜的線索,排列出一條最佳路徑。
兵無常法,水無常態,即便是最佳平衡點,也要隨行就市,依據市場的變化而機動調整。一線營銷恰恰就是最敏感的觸角,什么時機可以追求更多利潤,什么階段需要盡早出貨,哪個項目有價格天花板,哪些產品資源稀缺前景廣闊,要及時反饋于運營,項目全周期一盤棋,全國項目一盤棋,統籌設計公司各條線作戰計劃。
四, 傳播新觀念
新形勢下的傳播,無所謂傳統媒體新媒體,無所謂主流媒體小媒體,無所謂正面新聞負面新聞,無所謂新聞機構還是個人。
所以,即便你想策劃個熱點未必就能放大如果不符合規律,你想掩蓋些東西未必能蓋得住如果不尊重事實,你認識再多的人公關不了這個世界,你把門關的再嚴還是活在空氣里。
根上的問題是底子要好,誠實勞動,產品做好,對客戶負責,對合作伙伴善意。
技巧是,適度開放,平等溝通,提供干貨,鼓勵原創,節點放大,見好就收。
五, 渠道專業化
傳播新觀念
新形勢的營銷,渠道即把客戶從滾滾紅塵中帶到現場成為可以摸得到的人頭已經相當部分替代傳統的廣告成為一門專業的社會分工。
渠道大底可分為兩個方向,一是基于強大的客戶數據平臺而衍生的巨大客戶落地可能,搜房的轉型大約基于此思路,二是基于靠譜的客戶地圖邏輯,活力驚人的強大地推部隊跟進,融創的牛逼部分緣于此。
六, 團隊合伙化
解決團隊的問題,主要是解決幾個為什么,為什么要做好,為什么要做最好,為什么這個月一定要拿下目標,如果做不好會付出什么代價。
游戲規則設計必須讓營銷團隊的每一個人算清楚帳,好好干干得好是什么結果,不好好干干不好是什么下場。
營銷的組織,上下級關系,靠月底年底軟綿綿的打分是沒有多少戰斗力的。甲乙方關系,代理公司資源強大,但占據了太多比例現場團隊的收入。