做生意要有誠信，客戶的信任是商人最寶貴的財富。一次不誠信，可能永遠失去了這個顧客，沒有人愿意吃第二次虧。
身邊發生過這樣一個故事。一位朋友是開裝修公司的。最初來到鄭州創業的時候，所有的活都是他親手干，沒有錢雇人。他作為一個外地人，沒有人脈，很難找到客戶。有一次他的親戚給他介紹了一個客戶，他去和客戶談的時候，客戶先把定金付了。他很激動地拿著信封回到家里，打開數了數，多出1000塊錢。當時已經晚上九點多了，他立馬打電話給客戶說明了情況，第二天去退還了多出的錢。客戶說：“其實我也發現錢包里少了1000塊錢。這房子交給你我放心。”房子裝修好后，客戶很滿意。
后來這個誠實的人很快開起來一家裝修公司。因為他的客戶，是一個房地產公司的老板，他做這單生意的時候并不知情。這個老板對他非常信任，把自己的一些朋友也介紹給他，他的公司很快壯大起來，在業內小有名氣。
這樣的案例并不多，不是每個人都能碰到一個大老板，也不是每個人都能把多出的錢還給客戶。其實做生意的時候人與人之間并不只有利益關系，人品很重要。客戶的信任才是最寶貴的。
