現如今市場競爭非常的大，而且很多的實體店都面臨這閉店的風險。但這同時也是優勝劣汰的時代：中產階級崛起，消費升級，消費者擁有更多的品牌選擇，只有更用心、更加關注消費者需求和體驗的優質品牌，才能贏得消費者用人民幣投票的競爭。
那么，實體店到底在朝什么方向轉型升級？本文將深度剖析你最關心的實體店話題，包括轉型方向、轉型操作特征、如何做好體驗等。
如今，越來越多的實體店玩出競爭力，顛覆出發展新路。未來5年，實體店真正的機遇已降臨，傳統實體店一定會贏！
實體店往哪個方向轉型和升級？
實體店轉型的方向是，循著我們人類目前流行的以及未來的生活方式而轉型和升級，必須讓自己的店鋪活在更遠的未來，才能持續發展。
無數店鋪的經營者，思維還停留在工業社會，以為“開個店就有人來買東西。” 你的店鋪有什么樣的能力，吸引顧客來消費呢？
所以，我們要用什么樣的方式，讓顧客來到我們的店鋪，這是關鍵。首先要問自己：
第一個問題：如果是你，你會來自己的店鋪消費嗎？
第二個問題：你家的產品是賣給誰的？定位是什么樣的人群？
第三個問題：我們了解現在新人類的生活方式嗎？
中國有句話，“知己知彼，百戰百勝。” 實體店轉型之前，我們應該要做的是什么？——充分地去了解你的客戶。張小龍說過一句話，所有產品的設計和開發，不來自調研、分析、討論競爭對手，只來自你對消費者的了解和深入需求的探討。
新消費群體（80后、90后、00后）三大特點：網絡生活、視野擴大、精神需求。
因為網絡生活，視野擴大了，對于產品、品牌的顏值的要求，質感的要求，性價比的要求會更高一些，絕對不是一味追求便宜。物質豐富了，對精神的要求也非常大。現在看電影的人比以前多很多，有shopping mall一定要有電影院。
80后、90后、00后的消費特點都有一個特征，就是互動式的體驗營銷。這也是實體店在未來轉型最根本的要點，一定要在店鋪當中增加互動式體驗營銷。
互動式體驗營銷三個特點：
功能體驗。消費者通過對產品的試用體驗，使消費者對產品有真實的感受。體驗就是讓消費者提前去感受。
娛樂體驗。將產品、品牌的理念特質融入到娛樂當中，以娛樂體驗的方式讓顧客去體驗去感受。
五感體驗。給予消費者視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺的綜合感受，五感比較難全方位做到，最主要會通過視覺來打動和觸動他們。
