現如今有越來越多的人想要自己創業，但是市場競爭是越來越大。創業也變的越來越艱難。下面這位中小企業的老(lao)板把(ba)做企業(ye)遇到的管理問題和經(jing)歷(li)的坑，寫了出來(lai)，字字句句都是實戰(zhan)的經(jing)驗。
日(ri)(ri)常(chang)管理書看得不(bu)少，講座也聽了一些，但那些IBM，HP等(deng)大(da)公(gong)司(si)放(fang)之四海皆準(zhun)的(de)(de)管理方法(fa)到自己公(gong)司(si)卻用不(bu)上(shang)。在深感(gan)煩惱的(de)(de)同時(shi)，將日(ri)(ri)常(chang)遇到的(de)(de)問題和處理方法(fa)寫出來與各位一起探(tan)討，沒準(zhun)比(bi)教科書上(shang)的(de)(de)方法(fa)更為實用。
首(shou)先介紹下我公司：百(bai)人左右，成立十多年(nian)，年(nian)銷售額幾(ji)千萬，問題幾(ji)百(bai)個。
1、小公(gong)司如何留住骨干(gan)
這些(xie)年物價上(shang)(shang)漲(zhang)，費用上(shang)(shang)漲(zhang)，公(gong)(gong)司(si)利(li)潤(run)卻未漲(zhang)多少。每個(ge)員(yuan)工都希望工資(zi)大幅增(zeng)加，但(dan)估計(ji)90%以上(shang)(shang)小公(gong)(gong)司(si)無法(fa)做到這點。有(you)時(shi)我這當老(lao)板的恨不得將(jiang)公(gong)(gong)司(si)門(men)一關，自(zi)己拿(na)著資(zi)金炒股(gu)或炒房(fang)，圖(tu)個(ge)清凈。雖說近幾(ji)(ji)年由于給每個(ge)員(yuan)工上(shang)(shang)5險1金，人均(jun)費用每月(yue)增(zeng)加幾(ji)(ji)百元，但(dan)員(yuan)工并不領情，員(yuan)工只(zhi)算每月(yue)到手(shou)多少錢，至于公(gong)(gong)司(si)的支出與己無關。
既然無法讓所(suo)有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干(gan)。
首先發展骨干員(yuan)工入股(gu)(gu)：我將公司(si)股(gu)(gu)份(fen)買一(yi)送一(yi)，半價銷售給骨干員(yuan)工，五年(nian)內(nei)退(tui)股(gu)(gu)只(zhi)退(tui)還本金，五年(nian)以上退(tui)股(gu)(gu)我三倍贖回。每年(nian)拿(na)出利潤的(de)60%分紅(hong)。反正有錢大家賺，但(dan)股(gu)(gu)東(dong)一(yi)旦做了(le)對不起(qi)公司(si)的(de)事，加倍懲罰，由股(gu)(gu)金中扣除。這招還真好使，在近5年(nian)里沒有一(yi)個(ge)股(gu)(gu)東(dong)離(li)職，而且公司(si)重點(dian)崗位都有股(gu)(gu)東(dong)，省(sheng)了(le)我不少精力(li)。
為什么不(bu)白送骨干員(yuan)工股(gu)(gu)份？其實我(wo)并不(bu)是在乎錢，主(zhu)要是白給的(de)東西別(bie)人(ren)不(bu)珍惜(xi)，而且入(ru)股(gu)(gu)的(de)錢又可作(zuo)為押金，以防(fang)股(gu)(gu)東做出(chu)格的(de)事(shi)，再說員(yuan)工入(ru)股(gu)(gu)的(de)錢不(bu)出(chu)5年即可通過分紅(hong)收回，不(bu)投入(ru)哪(na)來的(de)產出(chu)啊。
2、關于授權(quan)
記得(de)(de)(de)公司(si)剛有十幾個(ge)(ge)人(ren)的時(shi)候，全公司(si)我(wo)(wo)最(zui)忙，經常同時(shi)接兩三個(ge)(ge)銷售電話，還(huan)得(de)(de)(de)安排送貨、結賬(zhang)、進貨，每天來得(de)(de)(de)最(zui)早，走得(de)(de)(de)最(zui)晚(wan)。一次我(wo)(wo)弟弟到(dao)公司(si)，看了半(ban)天，發表感慨說：“哥我(wo)(wo)怎么(me)覺(jue)得(de)(de)(de)你在養(yang)活公司(si)所(suo)有人(ren)哪？”我(wo)(wo)當時(shi)還(huan)挺自豪。結果公司(si)四五年也發展(zhan)不大，一直(zhi)十幾個(ge)(ge)人(ren)，而(er)且公司(si)員(yuan)工感覺(jue)備受壓抑，無發展(zhan)空(kong)間。
后來終于明(ming)白該(gai)放權(quan)就得放權(quan)，哪怕(pa)員(yuan)工(gong)只能(neng)做到你的(de)70%。有(you)時候(hou)真(zhen)著急(ji)啊，明(ming)明(ming)能(neng)談下(xia)(xia)的(de)客戶銷售(shou)人員(yuan)就是(shi)差那么一點談不下(xia)(xia)來，恨不得立(li)刻(ke)自己沖(chong)上去，該(gai)忍還得忍，要(yao)不手(shou)下(xia)(xia)員(yuan)工(gong)如何進(jin)步。
小(xiao)公司(si)發(fa)展過程中15人(ren)是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)坎，50人(ren)是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)坎，200人(ren)又是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)坎，管理(li)方(fang)法不改進，一(yi)般(ban)無法進一(yi)步發(fa)展。老(lao)板事事親(qin)(qin)力親(qin)(qin)為的公司(si)，很難過15人(ren)。一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)能(neng)力強(qiang)，可直接管理(li)七八個(ge)(ge)(ge)人(ren)，能(neng)力一(yi)般(ban)，則只能(neng)直接領導四五個(ge)(ge)(ge)人(ren)。
各個國家效率最(zui)高的部門就是軍隊(dui)(dui)，看(kan)看(kan)軍隊(dui)(dui)的組織結(jie)構：一(yi)個班十一(yi)二個人，除班長外還有一(yi)個副班長，三個班一(yi)個排，三個排一(yi)個連，以此類推。團長管一(yi)千多人，可能只(zhi)認識其中百(bai)十來人。團長看(kan)見某(mou)個士(shi)兵(bing)有問題，絕對(dui)不(bu)會罵士(shi)兵(bing)，他只(zhi)會罵士(shi)兵(bing)所在營的營長，營長則再罵連長，一(yi)級管理一(yi)級，最(zui)后班長把(ba)該士(shi)兵(bing)剝(bo)皮了事。所以軍隊(dui)(dui)盡管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。
現在客戶找我買(mai)東西，我經常說：“哎呀真對比起，價格我不(bu)知道，我給您(nin)介紹(shao)個銷售人(ren)員，我讓他跟您(nin)聯系吧(ba)。”
3、有的錢不能(neng)省
剛創業時(shi)也就(jiu)一(yi)兩(liang)個人，自己(ji)銷售、進(jin)貨、維修、跑(pao)銀行。當時(shi)沒有注冊資金，借朋友(you)的(de)營業執照。自己(ji)到外(wai)面學習了幾個月(yue)會計就(jiu)開始瞎做(zuo)報(bao)(bao)表。月(yue)底(di)到稅務局報(bao)(bao)稅，報(bao)(bao)表一(yi)交，專(zhuan)管員(yuan)看了兩(liang)眼(yan)，開始問(wen)(wen)(wen)問(wen)(wen)(wen)題。問(wen)(wen)(wen)的(de)問(wen)(wen)(wen)題我(wo)根(gen)本不(bu)明白，更(geng)別說回答(da)了。專(zhuan)管員(yuan)一(yi)臉不(bu)高興，問(wen)(wen)(wen)：“你懂(dong)(dong)不(bu)懂(dong)(dong)？”。我(wo)陪著笑臉：“不(bu)懂(dong)(dong)，不(bu)懂(dong)(dong)。”“不(bu)懂(dong)(dong)你來(lai)干嘛。換個懂(dong)(dong)的(de)來(lai)。”“好，好，下次一(yi)定(ding)換個懂(dong)(dong)的(de)來(lai)。”
下(xia)個(ge)月我(wo)(wo)又瞎做了張(zhang)報表去稅務局報稅。專(zhuan)管員顯(xian)然對我(wo)(wo)有印象：“怎么又你來(lai)了？”我(wo)(wo)只(zhi)好順嘴胡編(bian)：“會(hui)計(ji)懷(huai)孕來(lai)不(bu)了，只(zhi)好我(wo)(wo)來(lai)。”第二天我(wo)(wo)就找了個(ge)會(hui)計(ji)公(gong)司(si)，一月300元(yuan)錢，以后再不(bu)自(zi)己跑稅務局了。一直到公(gong)司(si)十幾個(ge)人，我(wo)(wo)仍(reng)然讓會(hui)計(ji)公(gong)司(si)做賬，公(gong)司(si)只(zhi)有一個(ge)出納，沒有專(zhuan)職(zhi)會(hui)計(ji)和庫(ku)管。
隨后幾年業務開展的不錯，沒(mei)少掙錢(qian)，可年底公司(si)帳上資金卻(que)沒(mei)增(zeng)多少。后來(lai)我發(fa)現公司(si)只要一過十個(ge)人，老(lao)板一人根本看不過來(lai)，整個(ge)公司(si)就像個(ge)篩子(zi)一樣，到處都是洞，能剩下錢(qian)才(cai)怪。指望公司(si)員(yuan)工(gong)都是焦裕祿和雷鋒(feng)，門都沒(mei)有，哪怕提成(cheng)給員(yuan)工(gong)70%，他(ta)還(huan)會惦記(ji)剩下的30%，傻瓜才(cai)不貪(tan)污。只有制度健全(quan)，讓(rang)心數(shu)不正的人無(wu)懈(xie)可擊(ji)，才(cai)能管好(hao)公司(si)。
感(gan)謝我現在的會計，工作極為(wei)負責。下(xia)輩子再(zai)辦公司，公司只(zhi)要(yao)有4個(ge)人，一(yi)(yi)定是(shi)一(yi)(yi)個(ge)老(lao)板，一(yi)(yi)個(ge)會計，一(yi)(yi)個(ge)出(chu)納，一(yi)(yi)個(ge)庫管，打死再(zai)不(bu)省那點錢了。
4、隔行不掙錢
這句(ju)話放在90%的公司身(shen)上是對(dui)的，當然(ran)，如果您覺(jue)得自己是那剩下的10%，也(ye)不妨(fang)一試。
一般公司(si)只要能堅持(chi)個三五年，掙了(le)點(dian)錢，老(lao)板就(jiu)開始琢磨再(zai)干點(dian)什么。大部(bu)分人(ren)總(zong)覺得(de)自(zi)己的行(xing)(xing)業(ye)不(bu)如別人(ren)的行(xing)(xing)業(ye)掙錢，很(hen)不(bu)幸，我(wo)(wo)就(jiu)是其中一個(我(wo)(wo)覺得(de)自(zi)己的經歷整(zheng)個可編(bian)個小企業(ye)錯誤大全(quan))。
上(shang)世紀末，腦袋一(yi)(yi)熱，開了個飯(fan)館，從此厄(e)運開始了。當初本人覺得自己銷售(shou)(shou)方面頗有天賦，開飯(fan)館肯定沒問題。誰知這(zhe)該死的(de)飯(fan)館光有銷售(shou)(shou)根(gen)本不行，做的(de)不好(hao)吃別人最多只(zhi)來一(yi)(yi)次。
本人(ren)不好吃喝，也沒耐(nai)(nai)心和大(da)廚(chu)琢磨新菜。而且(qie)開(kai)飯館不光進貨(huo)結賬，衛生防疫，工商公安樣樣要跟(gen)上，起早貪黑累的要死，跟(gen)開(kai)公司不一個(ge)(ge)路數，本人(ren)實在(zai)沒耐(nai)(nai)心，找(zhao)了個(ge)(ge)公司部門(men)經理去(qu)負責，管得(de)一塌糊涂，半年(nian)賠了幾(ji)十萬，關門(men)了事。現在(zai)誰(shui)再(zai)跟(gen)我提開(kai)飯館我跟(gen)誰(shui)急，去(qu)飯館吃飯行，別(bie)的一概免談。
5、關于(yu)招聘(pin)
這些年沒少(shao)招(zhao)聘，幾年前(qian)最多時我一下午面(mian)試五六十人。剛開始沒有經(jing)驗，每回招(zhao)人都找最好的(de)，工資一千(qian)多的(de)售(shou)后服(fu)務崗位經(jing)常招(zhao)名牌大學本(ben)科生(sheng)，英語(yu)過四級。后來發(fa)現，招(zhao)來人根本(ben)留不住(zhu)。本(ben)來簡單工作的(de)崗位中專生(sheng)完(wan)全能夠勝(sheng)任(ren)，找個本(ben)科生(sheng)雙方都不合適，只(zhi)是在寫(xie)公司(si)簡介時方便吹(chui)牛。
另(ling)外面(mian)試(shi)時應(ying)聘人員(yuan)說(shuo)的話不可全(quan)信，有時對(dui)方剛失去(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)后比較(jiao)失落(luo)，為(wei)得到新工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，他(ta)們什么都敢承諾(nuo)。某次(ci)公司招聘商務(wu)，崗位工(gong)(gong)資(zi)定為(wei)兩千(qian)左(zuo)右，一個女(nv)孩(hai)投(tou)簡歷(li)面(mian)試(shi)，本科學歷(li)，3年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗(yan)，上份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)工(gong)(gong)資(zi)在兩千(qian)五，我(wo)問(wen)她(ta)這(zhe)次(ci)工(gong)(gong)資(zi)比上份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)工(gong)(gong)資(zi)低，能否(fou)接受。
她毫(hao)不猶豫表示沒問(wen)題。由(you)于她比較適合商務職(zhi)位，我就(jiu)錄用了她。半個月后，前(qian)任商務和她交接完離職(zhi)后第二天她也(ye)離職(zhi)，理(li)由(you)居然是工資低，搞得公司非(fei)常(chang)被動。
再(zai)次(ci)招聘我(wo)招了個原工資一(yi)千(qian)五(wu)百元的(de)女孩，現在還在該崗(gang)位，不但干得好(hao)，而且對工資也(ye)很滿意。大部分人對待新工作職(zhi)位及待遇都是只能上不能下，能上能下的(de)人太少了。
招人的(de)經(jing)驗是(shi)：寧可漏(lou)過一(yi)(yi)千，不可錯(cuo)招一(yi)(yi)個(源于歷史上某個著名人物語(yu)錄(lu))。據我的(de)經(jing)驗，公司招聘低一(yi)(yi)檔(dang)用人，高一(yi)(yi)檔(dang)發工(gong)資效果比較好(hao)(也就是(shi)招三(san)流(liu)的(de)人才，干二流(liu)的(de)工(gong)作(zuo)，發一(yi)(yi)流(liu)的(de)工(gong)資。當然(ran)，以上一(yi)(yi)流(liu)三(san)流(liu)都是(shi)相對的(de))。
招(zhao)(zhao)聘時應(ying)不嫌麻煩(fan)，仔細核(he)(he)對應(ying)聘人(ren)員身份(fen)。去年我(wo)公司(si)連續發(fa)生兩起新員工攜(xie)款(kuan)潛(qian)逃(tao)事件，打(da)電(dian)話找人(ren)時對方(fang)有恃無恐：反(fan)正我(wo)應(ying)聘時的身份(fen)證(zheng)學歷證(zheng)家庭住址都是假(jia)的，幾千(qian)塊錢(qian)警察都不管(guan)。現在招(zhao)(zhao)聘，本地人(ren)公司(si)都一(yi)一(yi)核(he)(he)實，外地人(ren)一(yi)律要有本地人(ren)擔保(bao)，弄虛(xu)作假(jia)者一(yi)概不要。從(cong)此(ci)再(zai)無類似情況(kuang)發(fa)生。
對于下(xia)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)我(wo)個人有一(yi)定偏見。大(da)部分下(xia)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)，特別(bie)是歲數稍大(da)的(de)國營單位(wei)下(xia)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)基本上牢騷滿腹，覺得(de)社會對他(ta)不公(gong)，而且(qie)把不滿情緒及原單位(wei)的(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)不良習氣(qi)都(dou)帶到新公(gong)司，覺得(de)公(gong)司給他(ta)什(shen)么福利都(dou)是應該的(de)，別(bie)人都(dou)欠他(ta)的(de)，很難融入新公(gong)司，踏實肯干的(de)占(zhan)少一(yi)部分。大(da)概私營企業(ye)不適合下(xia)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)吧(ba)。此外親(qin)戚朋友能少用就少用吧(ba)，這個話題以后我(wo)還將涉及。
6、老板盡量唱紅臉
每天公司(si)里總有很多(duo)事發生，有的應該(gai)表(biao)(biao)揚，有的應該(gai)批評。批評和表(biao)(biao)揚到底該(gai)由誰來執行呢?
剛干公(gong)司時(shi)，找不(bu)著當(dang)老(lao)板(ban)的感覺，平素(su)又(you)最煩管(guan)人，所以員(yuan)工(gong)(gong)有(you)什么(me)問題(ti)我(wo)很(hen)少說。結果公(gong)司員(yuan)工(gong)(gong)自由散(san)漫，誰也不(bu)服誰，工(gong)(gong)作無法(fa)開(kai)展。后來覺得再這樣(yang)下去實在不(bu)行，于是(shi)開(kai)始板(ban)起臉管(guan)人，這下新的問題(ti)又(you)出來了(le)，公(gong)司里幾乎所有(you)的矛盾都集中到(dao)我(wo)和(he)公(gong)司員(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間(jian)，經常有(you)員(yuan)工(gong)(gong)當(dang)面與我(wo)理論(lun)是(shi)非曲(qu)直，這老(lao)板(ban)當(dang)的真郁(yu)悶，而我(wo)又(you)實在不(bu)想當(dang)一個聲色俱厲(li)的管(guan)理者。
后來與日(ri)本企業(ye)接觸多了，發(fa)現不(bu)少奧秘。日(ri)本公(gong)司(si)總經理很少罵公(gong)司(si)普(pu)通(tong)員(yuan)工(gong)(gong)，對公(gong)司(si)底層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)可和藹了，但他(ta)經常當著員(yuan)工(gong)(gong)的面(mian)訓斥公(gong)司(si)中層(ceng)干部，而(er)普(pu)通(tong)員(yuan)工(gong)(gong)犯錯(cuo)誤則由該員(yuan)工(gong)(gong)的直接領導負(fu)責處理，當然月底發(fa)工(gong)(gong)資時總經理心里可不(bu)含(han)糊(hu)，這樣公(gong)司(si)不(bu)僅管理得井井有條，而(er)且(qie)員(yuan)工(gong)(gong)心里也(ye)比較平衡。
他山之石(shi)可以(yi)工(gong)玉。于是開會明確職責，誰(shui)的手下出問題誰(shui)自己處(chu)理(li)，別什么問題都往我(wo)這推。平常(chang)我(wo)一般(ban)只(zhi)表揚好(hao)人好(hao)事，鼓勵為主(zhu)，而主(zhu)管自身犯錯時我(wo)也很少當眾批(pi)評(ping)，通(tong)常(chang)是私下交流。時間(jian)不(bu)長，公司管理(li)順(shun)暢了，我(wo)在(zai)公司里(li)的形(xing)象也大為改觀，員工(gong)更尊敬(jing)我(wo)了。
既然主管和部(bu)門(men)經理享(xiang)受(shou)著(zhu)公(gong)司崗位津(jin)貼(tie)當(dang)然應(ying)該為(wei)老(lao)板分憂，該唱黑(hei)臉作惡人時就應(ying)當(dang)仁不讓，而老(lao)板一般應(ying)保持(chi)(chi)一個(ge)超然的態(tai)度，置身于事件之外(wai)，旁觀(guan)者清。不過部(bu)門(men)經理需要支持(chi)(chi)時，只要不是原則性錯誤(wu)，我(wo)通常態(tai)度鮮(xian)明予以(yi)支持(chi)(chi)。
7、公(gong)司里的親戚
這(zhe)個問題，我(wo)只有(you)教訓，沒有(you)經(jing)驗(yan)。還好，老婆工作(zuo)單位(wei)一(yi)(yi)直(zhi)不錯，世界500強(qiang)，對(dui)我(wo)的(de)小公(gong)(gong)司(si)沒什(shen)么(me)興(xing)趣，因此公(gong)(gong)司(si)剛(gang)成立時(shi)(shi)(shi)，我(wo)根據平時(shi)(shi)(shi)耳濡(ru)目(mu)染(ran)的(de)各類情(qing)況，決定盡量不用親(qin)戚朋(peng)友。后來公(gong)(gong)司(si)到(dao)一(yi)(yi)定規模時(shi)(shi)(shi)，外地(di)一(yi)(yi)個長(chang)輩打來電話，說(shuo)她(ta)兒(er)子(zi)(也(ye)就是(shi)我(wo)表(biao)弟)畢業一(yi)(yi)年，在當(dang)地(di)我(wo)們這(zhe)個行業的(de)一(yi)(yi)個小公(gong)(gong)司(si)當(dang)業務員，收入不是(shi)很高，希望來北京發展。
我這(zhe)(zhe)個親戚家庭比較困難(nan)，其中一個孩(hai)子(zi)因為特殊情況無法上班，而(er)要來北京的這(zhe)(zhe)個表弟我原來見過，現在(zai)十八(ba)九(jiu)歲，相當(dang)聰(cong)明(ming)，當(dang)時(shi)想(xiang)公司正缺人，用(yong)誰(shui)不(bu)是(shi)用(yong)，因此(ci)我爽快地同意了。
表(biao)(biao)弟剛來北京(jing)時，吃(chi)住都在(zai)(zai)我(wo)(wo)父母家，年輕(qing)人和老年人生活習(xi)慣不同，搞得我(wo)(wo)媽(ma)經常找我(wo)(wo)抱怨。過了(le)一(yi)段(duan)時間，我(wo)(wo)將其安排到公司宿舍，算是解決了(le)問題。表(biao)(biao)弟人很機靈，又會(hui)來事，幾(ji)個月(yue)時間就(jiu)完(wan)全適(shi)應公司環境，而且(qie)在(zai)(zai)部門里業務完(wan)成的很好，提(ti)成總在(zai)(zai)前幾(ji)名。
后來(lai)(lai)我發現，表弟(di)經常在(zai)公(gong)司(si)里(li)(li)表白自己的特殊身份，對同(tong)(tong)事吆五喝六(liu)，公(gong)司(si)其他員工反響很(hen)大(da)。為(wei)此我找(zhao)他談過幾回，他都表示一定改正(zheng)，不(bu)過收(shou)效不(bu)大(da)。轉眼一年過去，表弟(di)在(zai)這(zhe)個行業里(li)(li)已(yi)經如(ru)魚得水，揮(hui)灑自如(ru)。這(zhe)時(shi)，表弟(di)找(zhao)我說他在(zai)老(lao)家有幾個同(tong)(tong)學，又(you)聰明又(you)可靠，希(xi)望帶過來(lai)(lai)一起在(zai)公(gong)司(si)發展。我想這(zhe)是(shi)好事啊，來(lai)(lai)吧，照單全收(shou)。麻煩開始了。
表弟和他的幾個朋友吃住(zhu)都在(zai)一(yi)起，相互之(zhi)間只說(shuo)家鄉話，公司(si)里除了我(wo)(wo)誰(shui)也聽不(bu)懂。而且他們(men)雖在(zai)不(bu)同部門(men)，但被部門(men)主管(guan)察覺(jue)他們(men)相互勾結(jie)掙黑錢。表弟非常聰明，他散布說(shuo)公司(si)股東(dong)之(zhi)間有矛盾，他是我(wo)(wo)這一(yi)派的，讓他的直接主管(guan)不(bu)要站錯隊，否則(ze)后患無窮。公司(si)不(bu)少員工(gong)真(zhen)被他唬住(zhu)了，過了一(yi)段時間，問題才反映到我(wo)(wo)這來。
公司對待此類(lei)問題一(yi)(yi)向是(shi)第(di)一(yi)(yi)次(ci)罰(fa)款警告(gao)，第(di)二(er)次(ci)開(kai)除(chu)。我和表弟談(tan)了一(yi)(yi)回，他(ta)拍胸(xiong)脯表示絕不(bu)(bu)再(zai)犯(fan)類(lei)似錯誤。沒過(guo)一(yi)(yi)個月，又有(you)部門主管向我反映表弟的小(xiao)團伙在干黒活，而(er)且不(bu)(bu)但不(bu)(bu)避諱其他(ta)員(yuan)工，甚至鼓勵其他(ta)人一(yi)(yi)起干。
我真的(de)很為難，再不管該(gai)養(yang)虎為患了，我還指望公司(si)做(zuo)強做(zuo)大，讓一(yi)(yi)起(qi)創業的(de)股東老有所依吶。長痛不如短(duan)痛，一(yi)(yi)咬牙，我將(jiang)表弟(di)和他(ta)的(de)小團伙陸續請出了公司(si)。公司(si)業務為此震(zhen)蕩(dang)半年。
表弟靠(kao)著從公(gong)司帶走的客(ke)戶，現在還在這個行業做，每年也掙不少錢還買了車。
親(qin)戚(qi)朋友能不用還是不用吧，否則(ze)最后(hou)親(qin)戚(qi)朋友也沒(mei)得(de)做了。
曾(ceng)經(jing)聽過其他(ta)(ta)公(gong)司老總講他(ta)(ta)在公(gong)司做大后(hou)如何對待親(qin)(qin)(qin)戚。他(ta)(ta)的(de)五(wu)六個親(qin)(qin)(qin)戚在他(ta)(ta)創業(ye)時不(bu)計得失(shi)幫(bang)他(ta)(ta)干，做大后(hou)親(qin)(qin)(qin)戚跟不(bu)上公(gong)司發(fa)展(zhan)步調，且占據高(gao)位(wei)不(bu)好管理。這(zhe)時，他(ta)(ta)采(cai)取(qu)犧(xi)牲(sheng)錢財保全親(qin)(qin)(qin)情(qing)的(de)方法(fa)：歲數大的(de)給一(yi)筆錢幫(bang)其另外創業(ye)，歲數小的(de)公(gong)司出錢送到國外留學并負(fu)擔所(suo)有(you)開銷，讀(du)成MBA后(hou)幫(bang)其再找(zhao)工(gong)作從而順利解決這(zhe)一(yi)棘手問(wen)題，高(gao)！
8、當老板(ban)和開車
去年回老家(jia)，坐(zuo)一個親戚開的車(che)。親戚剛拿本沒多久(jiu)，屬于(yu)實習司機。一道上(shang)馬(ma)路(lu)又(you)寬又(you)直(zhi)，司機的手卻在(zai)(zai)(zai)不停(ting)(ting)地(di)動，左一下右一下，車(che)也在(zai)(zai)(zai)畫龍，我(wo)坐(zuo)在(zai)(zai)(zai)副(fu)座(zuo)上(shang)，心(xin)里(li)很(hen)緊張，系(xi)上(shang)安全帶，嘴里(li)話(hua)也少了(le)，腳下直(zhi)使勁，旁邊車(che)道上(shang)的車(che)不停(ting)(ting)地(di)在(zai)(zai)(zai)按喇叭(ba)，還(huan)好，最后終于(yu)安全到達。
回想(xiang)十年前自己(ji)剛拿本(ben)時，已是老司機的(de)弟(di)弟(di)坐我的(de)車也提(ti)過同樣問題，當時自己(ji)信心很足(zu)，根(gen)本(ben)不理解(jie)坐車的(de)人怎么(me)會(hui)有這種感覺，現在方才(cai)明(ming)白。
總結自(zi)己開公司，也經(jing)常(chang)(chang)犯類似的錯(cuo)。政策朝令夕(xi)改，看見別的公司有(you)什么(me)新章程(cheng)常(chang)(chang)常(chang)(chang)一拍腦門拿來就用，過(guo)段時間發現效果不好又推倒重(zhong)來，弄得公司員工無所適從。
原有的提成(cheng)獎勵方法有的已經(jing)很好(hao)，經(jing)過實(shi)踐(jian)檢驗(yan)較(jiao)為合理(li)，員工(gong)(gong)也認可，偏(pian)偏(pian)聽完什么(me)專家講(jiang)座(zuo)或看完某本管理(li)書后(hou)，不(bu)經(jing)過深思熟(shu)慮并結合公司實(shi)際情況進(jin)行改造照(zhao)搬(ban)照(zhao)抄，立(li)刻重新制定政策(ce)，結果(guo)會計抱怨不(bu)好(hao)操作，員工(gong)(gong)抱怨政策(ce)不(bu)合理(li)，一(yi)通折騰后(hou)又改回(hui)原樣(yang)。
現在常想，辦公司(si)和(he)開車(che)(che)很像，老板(ban)就好比駕駛員，車(che)(che)在路上跑，只要(yao)在本(ben)車(che)(che)道(dao)的兩條白線內就OK，不必時刻調整方向(xiang)盤(pan)，否(fou)則司(si)機累，乘(cheng)客累，車(che)(che)還(huan)畫龍易出危險，費力不討好。
同樣(yang)辦公司(si)只要(yao)公司(si)運營在(zai)可控范(fan)圍內不犯(fan)大錯，政策就應穩定(ding)(ding)執行，保持連貫性，讓(rang)員(yuan)工(gong)心里有底。小(xiao)公司(si)老板權力集(ji)于一(yi)身，缺(que)乏監(jian)督，制定(ding)(ding)政策更應該小(xiao)心謹慎(shen)，不然公司(si)總在(zai)調整，員(yuan)工(gong)缺(que)乏穩定(ding)(ding)感(gan)，不跑光(guang)才怪呢。
