銷售對于很多的人來說就是賣東西,而且很多的銷售人員會遇到很多的問題。其實這些問題都是非常好解決的,專業銷售一定要分析客戶的需求,從客戶的角度出發,解決客戶的問題。把我要“賣貨給您”,變成“您店里需要買”。不是我要推銷,是您店里正好缺這個產品!
1、從產品功能和消費群結構上分析,您店里缺我這個產品
比如您這里靠近回民區,缺個清真標識的食用油。我們的玉米油有伊斯蘭認證,您考慮一下。
2、缺少價格帶
1)缺少低價格形象產品:您知道為什么人家都說隔壁店里東西便宜嗎?隔壁店里新來一種“六丁目”方便面,超低價6毛錢一包,一個超低價產品把他整個店內價格形象都拉低了。現在都說隔壁店的便宜,我這里剛好有幾款低價產品可以給您補缺。
2)缺少高價格形象產品:對對對,咱們這個鄉鎮消費水平低,但是還是有一部分高消費群呀,鎮上奧迪車不是好幾輛嗎。您這個店在交通要道,啥人都進來,店里有幾個高端產品,擺在這里即使不賣您也不吃啥虧。但是萬一因為您這里沒有高端產品,這幾個稱錢的主到您店里一看沒有他要的飲料、沒有他家小孩要吃的奶粉。扭頭走了再也不來了,您損失可就大了,他們來這里購物一次,可頂的上別人十次呀。我建議您還是把我們這幾種高端產品各樣少拿一點。
3、某品類/某價格帶品種不足,可選性不夠
1)品類可選性:您店里果汁有將近十種,瓶裝水只有兩個品牌,消費者可選擇余地太小了,可選性不夠多。我給您補充幾個新品?
2)價格帶可選性:您貨架上的貨真全,方便面從8毛一包、一元錢一包、一元二一包、一元六一包、兩塊一包、一直到碗面、桶面、杯面、干拌面您都有。您這個老板備貨真專業。但是您注意到沒有,您別的價格帶品種都是五六個、只有一元六一包和兩塊一包這兩個價格帶,您都只有兩個品種。其實這兩個價格帶的消費人群很多的,對方便面這種產品,消費者不會常年忠誠一個品牌,習慣過一點時間換同一個價格檔次的新品中嘗嘗,您的貨不夠,消費者會覺得這里貨不全。我今天就給您帶了四種這個價格帶的品種。
4、參照系分析:暢銷品種銷售機會最大化,成系列銷售
1)優選幾個暢銷品您試一下:您先別擔心賣不動,我們這個飲料系列的單品最好賣,幾乎家家店都有,您少拿那幾只試一下啊,別人都能賣,您拿這幾瓶貨不會壓住賣不動。
2)暢銷品的關聯品種
橄欖油那么貴在您店里能賣得動,說明您這里有注重心腦血管健康不在乎價格的消費群,我們的西王玉米油賣點就是關注心腦血管健康,您想想,怎么會賣不動呢?
3)暢銷品同品種的關聯規格
既然福滿多方便面賣得好,咱們最好把店里福滿多七個口味都進齊,您現在只有兩個口味,浪費銷售機會了。
5、平衡供應商結構
你的超市現在康師傅都占到方便面貨架的80%,在這么下去他就把你們反控了,我進來你可以制約他一下,我們是大炮架子,你拿我們做架子,才能制約康師傅的一家獨大。