營銷對于公司企業來說是非常重要的，但是現在這時代已經是網絡時代了，有很多的企業也都開始慢慢的轉型，那么這樣的營銷有的時候就是一場更大的接力賽，那么，怎么樣面對這樣一場更大的接力賽？我們來看下。
新媒體時代，自媒體加速崛起，形式多變，媒體的含義越來越廣，一個人、一個企業都可以是媒體，傳播變得碎片化、多元化、去中心化。
選手不僅有企業，還有消費者
傳統媒體主導的傳播時代，企業重視的營銷接力主要側重于內部，但并不表示所有企業都能做好內部的營銷接力。例如，我曾在出差過程中，順便走訪了一家茶葉店，店員機械地說了“你好”之后就低頭玩手機，也不問客人要買什么，好像眼前的一切與她無關，就直接斷定客人不會買。
我問她業績好不好，她說不好，問及原因時，她說是因為很多人都是看看的，回去可以去別的店鋪購買，也可以掃碼關注他們品牌的微信，在微商城里購買。這個時候，大家可以想一想，別人為什么要去關注他們的微信？是你對我熱情，服務真誠，還是泡了一泡讓我感覺口感極好的茶，令人念念不忘，只能趕緊關注，以備急用呢？這就是營銷的接力賽，店鋪導購員沒有跑好那一棒，沒有在潛在客戶心目中留下深刻的好印象，自然也就鏈接不上微信這一新媒體。等到潛在客戶有需求的那一天，自然不會想到她的品牌。愿或不愿，這一點我們都必須明白。
無論怎樣，這場接力賽，企業要先跑好，消費者再接。企業有沒有跑好，不是企業說了算，是消費者說了算，最終的裁判權也在消費者那里。從傳統媒體時代到新媒體時代，都是這樣！比如，優步、滴滴等打車平臺，誘導消費者分享優惠券或抵價券，利用消費者的參與，讓利給消費者，讓消費者愿意分享，成為品牌傳播的媒體，迅速提升品牌影響力，促進其品牌營銷的成功。
這個過程中，雖然有利益的“誘惑”，但從根本上來看，是對滴滴或優步綜合服務質量的評判。若是服務質量的性價比“不值得”分享，一切都是空談。
再如，蘋果手機化身為一種身份的象征，尤其是一些年輕人這樣想，他們“賣腎”也要買一個蘋果的標志，手機也就不僅僅是手機了。當然，“賣腎”只是個玩笑，極少有人這樣做。但這種心態會快速促進消費者轉變為蘋果手機的傳播載體，大大傳播了蘋果的品牌形象。這些情不自禁的分享，或為了標榜，或為了擺譜，但都是消費者心甘情愿去做的，沒人去逼他做。逼也逼不出這樣的好效果！
所以，對企業來說，明確品牌定位，扎扎實實做好產品和服務，保障產品和服務的良好體驗，就能喚醒工農千百萬，引得消費者競折腰，甘心情愿地花錢購買，然后免費為你的品牌和產品做傳播。
質量不好，再牛的營銷也是瞎子點燈
新媒體時代，這種接力賽范圍更廣，好的壞的都會接力，甚至更容易“壞事傳千里”，每個企業都必須重視并制定應對策略。
若是你的產品質量不好，服務很差，營銷再牛，這樣的接力賽也會很快搞垮你。剛剛曝光的“香精茶”事件，你想想會有多少茶葉種類或茶葉品牌遭殃？不僅涉及“香精茶”的會遭殃，甚至殃及池魚，傷害無辜，連整個茶業都會有一定程度的遭殃。這就是新媒體時代的傳播，速度飛快，波及面廣，一夜之間就傳遍天下了！
例如，有網友“中山亞典”在《小心，別讓“香精茶”成為茶葉界的“問題疫苗”》后留言：“早都是香精茶了，中國很少有不加料的茶。”這種說法雖然偏激了點，但這是消費者的看法，你不能馬上改變，唯有自己做好，證明給消費者看，讓消費者自己感覺到你的的確確用心在做產品，那么，消費者的觀點就會改變。
從前，日本制造和韓國制造，一樣有不光彩的過去，一樣有過值得稱道的逆襲之路。對中國品牌來說，只要愿意去做，下狠心去改變，我們的品牌形象也一樣會逆襲！所以，無論新媒體帶來的傳播環境怎么變，總有一個中心沒變，即，你必須做好產品，對得起消費者付給你的錢，不僅讓消費者選購時有超值的感覺，還要讓很多天以后，消費者也有超值的感覺。
但是，身邊的品牌無數，想一想，哪些能夠做到這一點？還是有點悲涼。不說跨國搶購電飯煲或馬桶蓋，舉個身邊的例子。幾天前我倒開水，不銹鋼熱水壺的把手突然脫落，整個壺掉落在地，險些燙傷自己。我撿起水壺仔細觀察，吃驚地發現壺把手居然是塑料的，并非不銹鋼。
我沒有相關的專業知識，但大家都有個基本的常識，塑料和不銹鋼的熱膨脹系數一定不一樣，塑料肯定更容易老化和膨脹，這種產品結構不出問題才是偶然，出問題一定是必然。這樣的產品價格不菲，卻無異于定時炸彈，燙了孩子更可怕。
發生這類件事之后，一定有人分享到朋友圈或以其它形式分享，當事品牌又會如何處理？身邊的朋友還會購買這個品牌的產品嗎？答案很顯然！誰都不想拿身體安全開玩笑，怎能不敬而遠之？這就是新媒體時代的“接力賽”，不僅企業內部的營銷在接力，相關的經銷商、代理商或零售終端在接力，更重要的是消費者也在“接力”！
消費者“接力”的是最重要的一棒，也是最長的一棒，能不能做好新媒體時代的營銷，這一棒是關鍵，而決定這一棒的“權利”主要還在企業身上，所以，企業做好品牌定位、控制好品質，一樣可以放心大膽地觀看消費者的“接力”，滿懷喜悅地接受消費者的“接力”。當然，若是有個別意外，必要的品牌危機管理還是必須的。畢竟金無足赤，人無完人，品牌或產品也如此。
