現在隨著時代的變化，營銷的方式現在也分很多種，有網絡營銷、媒體營銷、電話營銷，還有數字營銷。數字營銷很多人會認為很簡單，那么我們如果把數字營銷的靈魂是“內容”和“對話”，那么要制定一個成功的數字營銷架構和策略，需要具備哪些條件呢？讓我們來看看MinterDial提出的4個基本原則：
1.創造“意義”，找到你的聲音
CreateMeaning&FindyourVoice.
在一個被社會化媒體放大的環境里，品牌與客戶可以直接對話，因此必須明確自己的定位和價值是什么。而品牌的價值必須貫穿整個組織并獲得認同。在建立社群媒體編輯計劃時，品牌還需要找到一個聲音，開發一個觀點，而且不怕表達自己的意見。這樣，品牌會更有能力創造出有意義和能夠引起互動的內容。
2.互動從員工開始
EngagementbeginswiththeEmployee.
在一個過度競爭、資源有限、品牌和客戶通過數字媒體直接接觸的環境里，最有價值的資產就是員工。品牌特別需要把注意力放在品牌價值的分享和傳播上，讓員工感覺自己是品牌的一個不可或缺的部分，并成為它的頭號粉絲。
3.專注于“實際”的客戶向心性
FocusondefactoCustomerCentricity.
數字營銷（尤其是社會化媒體）造成了“一對一”（1-2-1）的營銷。但是很多品牌仍然會把注意力放在自己的信息和特權上，因而防礙了品牌的聆聽和與客戶互動的能力。雖然很多公司已經在談論如何以客戶為中心——這個名詞聽起來可以說已經是陳腔濫調了——但其中的挑戰是，如何讓這個意圖活現在客戶心目中（并讓員工也相信它）。
4.強調忠誠度的重要性
StresstheimportanceofLoyalty.
即使管理層會明白口碑營銷是最強大的營銷工具，他們還是會先關心在社會化媒體平臺上獲得多少個新粉絲或多少個“贊”。但是問題并不在于這些戰利品，因為每當一個新粉絲加入時，最重要的因素是如何留住他/她。已經有數據證明，忠誠的顧客成本比較低。他們才是品牌/產品最具說服力的人；他們更有可能愿意去嘗試新產品；而且他們可以成為產品研發或危機關頭的支援的得力盟友。當然，這也不止于建立一個類似獎勵購買行動的“顧客忠誠計劃”而已。
就算在社會化媒體上需要獲得一個臨界用戶數量（criticalmass），但是社會化媒體仍然不能只關乎粉絲數。把焦點放在最忠誠和有互動的顧客身上是非常重要的。問題是：有多少品牌營銷工作者能夠在一群粉絲中，分辨出真正重要的“粉絲”，哪些只是輕率點“贊”的人？這項工作是策略性的，需要在管理思維上有一個很大的改變。
