一(yi)位身價2億元(yuan)的(de)老(lao)板哭訴道，公司(si)現(xian)在越(yue)(yue)做(zuo)越(yue)(yue)大了，可(ke)以公司(si)內部(bu)的(de)老(lao)員工越(yue)(yue)來越(yue)(yue)不服管，甚(shen)至出現(xian)打架斗毆的(de)事(shi)件，讓人頭疼(teng)不已，這該(gai)怎么辦呢？
相信很多走過創業期的老員工在做到(dao)一定(ding)的規模(mo)后，都會面臨(lin)這樣的問(wen)題，此時的老員工應(ying)該怎么辦呢？筆者的建議是：
建章(zhang)(zhang)立制(zhi)，規范行為。老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)企(qi)業在突(tu)破創業期(qi)或者生存期(qi)轉入發(fa)展期(qi)后(hou)(hou)，就會面臨著一(yi)(yi)個瓶頸，這個瓶頸就是企(qi)業快速(su)發(fa)展與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)脫(tuo)節或者脫(tuo)離，最后(hou)(hou)造成什(shen)么(me)樣的(de)(de)結局(ju)呢？由(you)于創業期(qi)老(lao)(lao)(lao)板(ban)大多(duo)跟員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一(yi)(yi)起成長(chang)，老(lao)(lao)(lao)板(ban)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)稱兄(xiong)道弟，結果老(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)權威(wei)難以(yi)樹立，待企(qi)業公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)時，這些老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就直接(jie)成為規范化(hua)(hua)(hua)、制(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)“革命”對象，這就會讓老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)面臨難題(ti)。這個時候，老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要想擺脫(tuo)這種現象，就必須(xu)真(zhen)正去做(zuo)企(qi)業的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)，這里之所(suo)(suo)以(yi)說是真(zhen)正的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)，是因(yin)為筆(bi)者曾經看到很(hen)多(duo)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)企(qi)業徒(tu)有(you)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)之名，規章(zhang)(zhang)制(zhi)度(du)流于形式而沒有(you)其實(shi)。而如果老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不能真(zhen)正地建立一(yi)(yi)套對所(suo)(suo)有(you)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都能夠有(you)所(suo)(suo)約(yue)束的(de)(de)規章(zhang)(zhang)制(zhi)度(du)，那么(me)，管(guan)理(li)(li)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)將是一(yi)(yi)紙空(kong)文(wen)，因(yin)此(ci)，老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)必須(xu)構建起一(yi)(yi)套“公(gong)(gong)(gong)平、公(gong)(gong)(gong)正、公(gong)(gong)(gong)開”而人人平等的(de)(de)規章(zhang)(zhang)制(zhi)度(du)，同時，作為老(lao)(lao)(lao)板(ban)自(zi)己也要帶頭遵(zun)守，以(yi)此(ci)威(wei)懾那些敢越(yue)“雷池”的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。
授(shou)權授(shou)責，利益捆(kun)綁。很(hen)多(duo)(duo)老員工(gong)之所以(yi)無事生非(fei)，那是(shi)因為(wei)有(you)可能(neng)(neng)(neng)他(ta)(ta)們(men)真(zhen)正“悶”的(de)(de)(de)慌，因此，需(xu)要(yao)(yao)搬弄些(xie)是(shi)非(fei)，以(yi)此提(ti)(ti)醒自己的(de)(de)(de)存在(zai)。在(zai)這種(zhong)(zhong)情(qing)況下，作為(wei)老員工(gong)老板，一(yi)定要(yao)(yao)轉變“大(da)當家(jia)(jia)”的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)責定位，要(yao)(yao)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)個戰略家(jia)(jia)、規劃家(jia)(jia)，更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)具(ju)體事務要(yao)(yao)交(jiao)給這些(xie)老人去(qu)打理(li)(li)，讓(rang)(rang)(rang)他(ta)(ta)們(men)“連軸轉”,要(yao)(yao)實現(xian)這個目(mu)標(biao)，老板就必(bi)須學會(hui)授(shou)權，對于跟(gen)著老板一(yi)起走過來(lai)的(de)(de)(de)老員工(gong)，由于老板知根知底(di)，不(bu)用(yong)擔心會(hui)出(chu)現(xian)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)風(feng)險，因此，有(you)必(bi)要(yao)(yao)大(da)膽地(di)給予授(shou)權、授(shou)責，當然還有(you)受控，通過給予其(qi)(qi)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)責任，讓(rang)(rang)(rang)其(qi)(qi)承擔更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)工(gong)作職(zhi)(zhi)責，讓(rang)(rang)(rang)其(qi)(qi)充分地(di)發揮其(qi)(qi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，當然，責任大(da)了(le)，自己的(de)(de)(de)收(shou)益也應(ying)相應(ying)擴大(da)，不(bu)能(neng)(neng)(neng)抱著“還想(xiang)讓(rang)(rang)(rang)牛(niu)跑的(de)(de)(de)快，還又不(bu)想(xiang)讓(rang)(rang)(rang)牛(niu)吃草”這種(zhong)(zhong)思想(xiang)，只(zhi)有(you)給其(qi)(qi)提(ti)(ti)供足夠的(de)(de)(de)有(you)挑(tiao)戰力(li)(li)的(de)(de)(de)薪酬標(biao)準，他(ta)(ta)們(men)才(cai)能(neng)(neng)(neng)更安心而(er)得到(dao)(dao)一(yi)種(zhong)(zhong)心理(li)(li)平衡，才(cai)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)(rang)(rang)他(ta)(ta)們(men)與(yu)(yu)企業捆(kun)綁，而(er)一(yi)直(zhi)走下去(qu)。筆者在(zai)新疆(jiang)伊利講課時，一(yi)個老員工(gong)就曾經(jing)把每(mei)年利潤(run)的(de)(de)(de)30%拿出(chu)來(lai)與(yu)(yu)管(guan)理(li)(li)團(tuan)隊(dui)中的(de)(de)(de)“老員工(gong)”分享，解決了(le)老員工(gong)這山望著那山高的(de)(de)(de)不(bu)穩(wen)定心理(li)(li)，收(shou)到(dao)(dao)了(le)較好的(de)(de)(de)效果(guo)(guo)。執行力(li)(li)問(wen)題、敬業度問(wen)題、績效問(wen)題、戰略落(luo)地(di)問(wen)題等這些(xie)讓(rang)(rang)(rang)CEO們(men)頭(tou)疼不(bu)已(yi)的(de)(de)(de)難(nan)題，矛(mao)頭(tou)都指向了(le)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)“領(ling)導力(li)(li)”.領(ling)導力(li)(li)到(dao)(dao)底(di)是(shi)什么(me)？如(ru)何(he)(he)評(ping)估？如(ru)何(he)(he)培(pei)(pei)養？領(ling)導力(li)(li)項(xiang)(xiang)目(mu)如(ru)何(he)(he)設計？能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)提(ti)(ti)升如(ru)何(he)(he)與(yu)(yu)業務相結(jie)合(he)？課堂學習與(yu)(yu)其(qi)(qi)它學習形(xing)式相結(jie)合(he)？如(ru)何(he)(he)體現(xian)項(xiang)(xiang)目(mu)成(cheng)(cheng)(cheng)果(guo)(guo)？成(cheng)(cheng)(cheng)果(guo)(guo)如(ru)何(he)(he)轉化(hua)？GHR人才(cai)培(pei)(pei)養專家(jia)(jia)經(jing)過多(duo)(duo)年實踐研(yan)究(jiu)，總結(jie)研(yan)發了(le)“3M領(ling)導力(li)(li)方(fang)法論”.過去(qu)兩年已(yi)經(jing)幫助超過幾十(shi)家(jia)(jia)上市企業設計了(le)領(ling)導力(li)(li)發展(zhan)項(xiang)(xiang)目(mu)、解決了(le)領(ling)導力(li)(li)發展(zhan)問(wen)題。
強化考核(he)，優勝劣汰。一(yi)個(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)壯大(da)的(de)(de)(de)過程(cheng)，就是(shi)一(yi)個(ge)(ge)不(bu)斷地(di)淘(tao)汰落(luo)(luo)后員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)過程(cheng)，老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)也(ye)不(bu)例(li)外(wai)，過度地(di)縱(zong)容、寬(kuan)容、包(bao)容那些“落(luo)(luo)伍”的(de)(de)(de)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，就是(shi)對(dui)(dui)其他優秀(xiu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)一(yi)種打擊與排斥(chi)，因(yin)此，老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必(bi)(bi)須按照考核(he)制(zhi)度，用業(ye)(ye)績(ji)說(shuo)話(hua)，對(dui)(dui)于(yu)業(ye)(ye)績(ji)較差而(er)一(yi)段時間內得不(bu)到提升或(huo)(huo)改善的(de)(de)(de)，必(bi)(bi)須要按照考核(he)制(zhi)度，給(gei)予職(zhi)務及(ji)其薪酬、獎(jiang)金等方面(mian)的(de)(de)(de)處罰，對(dui)(dui)于(yu)業(ye)(ye)績(ji)一(yi)直很差，態(tai)度惡劣，而(er)又(you)不(bu)思進(jin)取(qu)和悔改的(de)(de)(de)，必(bi)(bi)須亮起考核(he)的(de)(de)(de)“大(da)棒”,果(guo)斷地(di)予以降職(zhi)、降級，下崗或(huo)(huo)者待崗，嚴重(zhong)的(de)(de)(de)要予以開除(chu)，以“殺雞駭(hai)猴”,起到警示的(de)(de)(de)作用。同(tong)時，這(zhe)個(ge)(ge)考核(he)必(bi)(bi)須是(shi)針對(dui)(dui)所(suo)有人的(de)(de)(de)，不(bu)能給(gei)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)任何(he)的(de)(de)(de)例(li)外(wai)或(huo)(huo)者打折(zhe)扣，一(yi)旦(dan)因(yin)為(wei)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)老(lao)板過于(yu)“寬(kuan)厚”或(huo)(huo)者“放縱(zong)”老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，就必(bi)(bi)然面(mian)臨一(yi)切的(de)(de)(de)規(gui)章制(zhi)度也(ye)許就要流(liu)于(yu)形(xing)式，就會讓公司化管理僅余“空殼”,而(er)讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)陷入(ru)惡性(xing)循環，老(lao)板只有做到“胡蘿卜加大(da)棒”,才能規(gui)范和約束老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，才能讓他們(men)在(zai)考核(he)面(mian)前收(shou)斂，從而(er)讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)按照流(liu)程(cheng)化、制(zhi)度化的(de)(de)(de)軌跡向(xiang)前發展(zhan)。
培養新人，威懾老人。一些老員工只所以害怕管理老員工，甚至擔(dan)心“失(shi)控”或者“跳槽”,一個原因也許(xu)就是因為團隊梯(ti)隊建設不(bu)(bu)夠，人才(cai)缺乏，以致讓老(lao)(lao)人感(gan)覺(jue)無人可(ke)以替代，行(xing)為處事飛揚跋扈(hu)，因此，老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)需要不(bu)(bu)斷地(di)(di)根(gen)據企業業務發展的(de)需要，不(bu)(bu)斷地(di)(di)引入(ru)適(shi)合自身發展階段的(de)新的(de)職業經理人，不(bu)(bu)斷地(di)(di)培養一些后(hou)備人才(cai)，“流水不(bu)(bu)腐，戶樞(shu)不(bu)(bu)蠹”,通過人才(cai)的(de)進出(chu)，威(wei)懾老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)，促使其有壓力感(gan)，從(cong)而珍惜工(gong)作的(de)機會，擺(bai)正自己的(de)位置，更好地(di)(di)為企業做出(chu)更大(da)的(de)貢獻。
總之，老(lao)(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)面(mian)對(dui)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)，不(bu)(bu)能“一棍子打死”,應(ying)(ying)該在(zai)充(chong)分地肯定其(qi)(qi)為(wei)企(qi)業(ye)帶來(lai)貢獻(xian)的(de)(de)同(tong)時，實施(shi)人(ren)性化(hua)的(de)(de)管理，給予其(qi)(qi)應(ying)(ying)得的(de)(de)利(li)益與關懷，同(tong)時，也給其(qi)(qi)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)“緊箍咒”,以讓其(qi)(qi)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)一個分子，而(er)不(bu)(bu)是游(you)離于企(qi)業(ye)之外，只有老(lao)(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)老(lao)(lao)(lao)板轉(zhuan)變了管理的(de)(de)思路(lu)，變指揮、命(ming)令(ling)為(wei)流程化(hua)、制度化(hua)，不(bu)(bu)斷地引(yin)入優秀人(ren)才，老(lao)(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)才能不(bu)(bu)畏懼(ju)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)“造反(fan)”,從而(er)才能突(tu)破發展困局(ju)，更好地穩健前進。
