中國的社會風氣中,好人還是據大多數的。每個人,內心都是柔軟的,一點點的親情都可能會打動的人淚濕眼眶。每個人都喜歡看電影,特別是看完優秀電影之后,深深的被電影情節打動的那種心情,讓身心得到了極大的滿足。
好電影為什么讓人覺得好,因為在劇本上運用了心理學,根據觀眾的需求和偏好,也就是說根據不同地區人的文化背景,對劇情進行調整,讓電影的情感表達符合觀眾的口味。
趙本山的小品和電視只有北方人愛看,南方人沒有看的,看不懂,聽不懂,就是因為南北方的文化不一樣。
庫珀(1997)關于電影劇本的理論對于開發消費者的品牌體驗有很好的參考作用。他把人的情感感知總結了幾條規律,運用這些規律,可以最大化的與觀眾的情感共鳴。
山:簡單平穩地走向故事高潮。
山峰;持續上升,伴隨幾次獨特的小高潮行為和品牌信息。
恐龍:穩步走向南潮,窒息的瞬間,然后迅速達到高潮。
蔭答聲:高潮之后,就是放松時間,再趨向平穩發展。
如圖所示,每一個過程都擁有自己的結構和發展,因此它適合于不同的品牌情形和信息傳達。依此類推,我們能發現競爭品牌怎樣以不同方式實現品牌交流,并體現其品牌個性。
這種通過電影總結出來的規律,也同樣適用于產品的品牌體驗。
大量數據表明,消費者通常在情感狀態下去參與品牌體驗。最成功的一些體驗歷程是與庫柏總結的規律一樣。
本生品牌設計把庫珀的規律延伸出來,運用到消費者的品牌體驗上,會讓品牌重新獲得生命力,讓消費者沉浸在消費者的情感里欲罷不能。
它是一種戰略,一種規律,運用這種規律能幫助顧客得到品牌信息。
它可以讓消費者盡情享受每次品牌營銷帶來的生動現場感。
它讓品牌根據季節和時間的改變,在市場上進一步展示其獨特性。
它能讓消費者首先記住然后再深入了解。
最重要的是它帶來了一種劇情般的品牌情感,傳遞一種先是緊張,然后是緩解,最后是放松的感覺,而這正是消費者在生活中喜愛和需要的。
錘子手機的羅永浩,可以說把這些規律運用的淋漓盡致,在所有公開的營銷活動中,他的各種事件,各種公開演講,微博,都如電影情節一樣,劇情有松有馳,有起有落,緊緊抓住粉絲的心,讓粉絲如身臨其境般感受著他的品牌世界。
消費者消費品牌的情感規律很簡單,就是讓消費者感知到真情的所在,心有所動,想要成功就簡單了。