2015年(nian)上半年(nian)，根據iziRetail的(de)抽樣調(diao)查，全國(guo)60%的(de)百貨商場業(ye)(ye)(ye)績(ji)處(chu)于(yu)下滑狀態。其實百貨業(ye)(ye)(ye)所(suo)遭遇的(de)嚴(yan)峻狀況，還不(bu)止財務報表上業(ye)(ye)(ye)績(ji)負增長這么(me)簡單，不(bu)少百貨公司每運營一天，就虧(kui)損一天，因(yin)此才(cai)有了萬達(da)集(ji)團這樣突如(ru)其來的(de)決(jue)定--關(guan)閉45家萬達(da)百貨，這是(shi)中國(guo)百貨業(ye)(ye)(ye)面臨巨大挑(tiao)戰的(de)縮影。那么(me)，國(guo)內(nei)百貨業(ye)(ye)(ye)績(ji)下滑的(de)原因(yin)到底(di)是(shi)什么(me)呢？
1、過分追求坪效，缺少對購物環境、用戶體驗的改善
“坪(ping)效”是百貨業最常用(yong)到的(de)(de)(de)考核項目的(de)(de)(de)指標(biao)，不(bu)斷地(di)提高每(mei)平方米的(de)(de)(de)銷售業績和毛利(li)潤(run)貢獻，導致國內(nei)絕大多數的(de)(de)(de)百貨，公(gong)用(yong)通(tong)道一縮(suo)再縮(suo)，從(cong)2.4米，可以(yi)縮(suo)減到2米甚至1.8米，各個品牌的(de)(de)(de)經營面積(ji)也不(bu)斷被壓縮(suo)。
商場(chang)力求在局促的空(kong)間(jian)里積塞更(geng)多的品牌，這不(bu)僅導致品牌形象不(bu)能充分(fen)展示，也令消費(fei)者感到不(bu)舒(shu)適，購物體驗不(bu)佳，從而(er)留給了ShoppingMall更(geng)大的發展空(kong)間(jian)。
2、優化=升級=走向高檔，逐漸脫離供應商和用戶需求
“高(gao)檔化(hua)”、“精品(pin)化(hua)”是很多國內百貨公司過去(qu)單(dan)(dan)一的(de)追求目標，每(mei)年(nian)、每(mei)半年(nian)都思考(kao)如何(he)調整淘(tao)汰，引進更高(gao)檔的(de)品(pin)牌，從而提升客單(dan)(dan)價和銷售(shou)、利潤。
過(guo)去，國(guo)(guo)內(nei)百貨行業(ye)的(de)從業(ye)者們都有一個“LV、Gucci、Cartier”的(de)夢，現(xian)在，國(guo)(guo)內(nei)百貨同行言必(bi)談(tan)“輕奢”,這兩(liang)種情況其實(shi)邏(luo)輯上都是(shi)一脈相承(cheng)，都是(shi)為(wei)了(le)追求更高(gao)檔(dang)的(de)定位(wei)，而忽視(shi)了(le)當地目標客群的(de)實(shi)際需求，也并(bing)未重視(shi)到場內(nei)已(yi)經(jing)合作的(de)供應商的(de)實(shi)際需求。
3、市場推廣=促銷打折，除此之外，缺乏其他吸引力
國內大多數(shu)百貨公司(si)之前采取(qu)了非常簡單(dan)的營銷方式，幾乎把市場推(tui)廣等同(tong)于促銷打折，買送、滿贈、多倍積(ji)分等等促銷手段(duan)花樣倍出(chu)，但始終(zhong)等同(tong)于通過價格(ge)降(jiang)低(di)來吸引顧客(ke)。在電子(zi)商務沒有(you)出(chu)現的時候，曾(ceng)經階段(duan)性來看很有(you)效(xiao)，但電商一來，大大縮減了渠道成本、裝修成本、人(ren)員成本，從而以更加低(di)廉的價格(ge)沖(chong)擊到了百貨公司(si)。
國(guo)內(nei)百貨并未(wei)采(cai)取更加有(you)效的(de)創意營銷(xiao)活(huo)動，來吸引新的(de)顧(gu)客。面對ShoppingMall的(de)沖(chong)擊，大多數(shu)國(guo)內(nei)百貨參考了購物(wu)中心的(de)業(ye)態組合(he)，紛紛引入餐飲、娛樂品(pin)牌，以此來豐富(fu)店內(nei)品(pin)類組合(he)、增加顧(gu)客停留時間。
然而(er)，國內百貨(huo)模仿Mall是否真(zhen)的奏效？進(jin)行打(da)折(zhe)，又是否能夠與(yu)大(da)把燒錢的電子(zi)商務企(qi)業(ye)比拼價格？這些策(ce)略在短(duan)期(qi)內可能湊(cou)效，但長期(qi)而(er)言，并非能促(cu)使(shi)國內百貨(huo)公司突破困境。
