眾所周知，美國是世界營銷行業的風向標，在數字和社會化營銷創新方面獨樹一幟。在這片競爭激烈，迭代快速的土地上正在流行著的事物，很有可能就是之后風靡全世界的新潮流。現在，我們就來看一看在美國營銷界正在流行的數字化趨勢有哪些，不論這些趨勢最早發端自哪里，它們都有可能在日后成為全球化趨勢。
優質的品牌內容
現在越來越多的品牌主開始尋找高品質的品牌內容，這也導致了很多記者和電視制作人被社會化營銷和數字營銷代理公司所追捧。因為品牌商需要這些人才創作消費者愛看的內容，并吸引到他們的眼球。這些內容往往有三個特質：高度相關，制作精良，互動性強。舉例來說，快餐連鎖品牌Chipotle去年在戛納創意節上斬獲了公關類大獎的作品稻草人（Scarecrow），就讓顧客在玩游戲的同時了解品牌，一舉兩得。而另一家女性日用品品牌HelloFlo的營銷戰役FirstMoonParty則通過惡搞蘿莉初次生理期的爆笑視頻，讓用戶在哈哈大笑的同時記住了品牌的特色。
社會化思考
社會化思考并不是簡單的指品牌要在Facebook,Twitter或者最熱門的社交媒體上設置品牌主頁。而是指真正理解“社會化洞察”的含義，透過社交媒體，了解到客戶真正的內心世界是怎么樣的。傳統的洞察注重個人動機，而現在的社會化洞察應該放在人際關系、社群以及整個社會的背景下去理解。
不少在2014年戛納創意節上大放異彩的品牌，便是在社會化思考上做得相當不錯的典型。比如澳大利亞列車運營商V/Lines獲得實效類全場大獎的“愧疚之旅”和可口可樂斬獲媒介全場大獎的HappyID.這些成功的案例都有相同的特點，那就是以人為本，圍繞著分享、交流、參與等元素構建品牌的核心文化，而不是局限于單一的平臺或者渠道去構思營銷戰役。
推送提醒的重要性
根據尼爾森公司的數據，美國的智能手機用戶平均每個月使用27款應用，而且比過去兩年內多花65%的時間在手機上。更多的應用和服務就意味著對于用戶注意力的激烈爭奪。那么這些應用怎么才能鼓勵用戶在百忙之中花些時間來使用呢？現在看來，屏幕上的推送提醒是解決方案。
適當的推送提醒可以幫助用戶省心省力。為了適應潮流，Facebook不惜花重金打造了實時通訊應用Messenger,而這款應用的推送內容可以作為Facebook平臺的延伸（有些功能與微信有點類似）。再來看看AppleWatch,作為可穿戴設備的領先者，AppleWatch的核心之一不就是那塊小屏幕上的推送消息嗎？記住，在用戶時間寶貴的今天，推送內容的目的是讓用戶知道外面發生了什么，而不是讓用戶感到厭煩。
品牌的“正能量營銷”
“正能量營銷”是妥善發揮社交網絡能量的一種好辦法，不僅能讓消費者從曬“善舉”中獲得滿足感，也能為品牌帶來社會公益方面的聲譽。而“正能量營銷”的關鍵在于品牌為用戶提供平臺或工具，來產生一些有趣生動的內容。比如說服裝集團VanHeusen在#GiveaShirt營銷活動中，鼓勵社交媒體上的用戶參加CareerGear的慈善活動，通過捐贈一些衣物幫助其他人在職場上獲得機會。無獨有偶，TOMS鞋發起的#WithoutShoes營銷戰役也設計得非常好，只要在Instagram上曬出自己的赤足照，TOMS就能讓亟需幫助的孩子們獲得一雙鞋。而再把時間往前推一點，風靡全世界的“冰桶挑戰”也是個典型例子。
從內部創新開始
創新似乎是美國企業共同的特色。為了占據主動，不少美國企業甚至撇開供應商在自己內部設置了創新團隊。比如沃爾瑪的WalmartLabs就是一支3500人的超大團隊（其中有1000人是去年加入的），他們為沃爾瑪的顧客打造電商平臺，手機應用以及社交工具，通過線上和移動終端提供服務。
另外的例子還有澳洲地產集團位于舊金山的WestfieldLabs以及致力于幫助在線制鞋企業開拓新業務、試驗新型零售模式的ZapposLabs.我個人最喜歡的是家裝品牌Lowes在洛杉磯的實驗室，最近生產出了可以幫助消費者購物的機器人。這些創新產物對消費者來說的確受益良多！
