為什么一個看似“正常”的員工破壞他的工作或她的同事工作了?美國明尼蘇達大學的一項新的研究表明,經理們可能為了讓每個人都發揮更大的作用,為了讓他們“發揮好”想象中的作用。大不列顛哥倫比亞大學和克萊姆森大學還有佐治亞州立大學的研究人員也發現,對一名員工來說,只有羨慕是不夠的,有時心里有意無意地會考慮破壞另一個員工的工作。相反,羨慕感和被“循環”的伎倆和管理者能夠做的會組合起來。
研究人員進行了兩項研究,以找出員工們最有可能破壞對方方式。
在醫院和在校園內的不良行為
在第一個實驗中,研究人員對在美國醫院的160名工人進行調查。第一次調查,詢問工人對羨慕的看法,他們與他們的同事的聯系程度,并問及被視為顛覆行為的舒適程度。第二次調查發生在8個月后,詢問具體的事情和已經做過工人的經歷,并問及什么可能使他們的同事們的生活更加困難。其結果是:
* 羨慕是不夠的。突出的表現更有可能是產生這些感情的行為的主要原因,與他們的同事之間的關系薄弱的人也會因此感到羨慕。
* 很強的聯系會減少破壞。這些人感到羨慕,但曾與他們的同事的強烈關系不太可能破壞其他員工勞動成果。
第二個實驗是相似的,但作為參與者的是247商學院的學生。學生們被分為一年的工作組,這些工作組往往住得相當接近。在一個單一的學期里,他們回答了一系列旨在確定其他學生在他們的工作組里的工作。結果發現他們羨慕別人如何接近他們的調查結果。如果他們做了一些事情以破壞其他學生在他們的小組所完成的工作。其結果是:
* 職業文化是重要的。研究人員發現,一些工作組的學生對破壞了他人成果的人采取了比較寬容的態度,而另一些人沒有采取這種態度。毫不奇怪,制裁破壞這些工作組似乎可以看到一大堆理由。但沒有感到任何羨慕的人是極不可能破壞別人的成果的,即使它們斷開了聯系。有些人就是會對本集團及本集團的不良行為視而不見的。
研究的合著者和不列顛哥倫比亞大學尚德商學院的教授之一,基諾。卡爾,說,弱連接可以很容易地培養所謂的“道德脫離接觸:
我們經常聽到的人感到羨慕他們的同事,這使他們有一種沖動去通過散布負面傳聞,隱瞞有用的信息,或暗中破壞他們的工作… …本次研究是沒有調查出來這一結論,但除非員工的經驗,心理學家所說的”道德不定論‘的方式思維是存在的。這使人們成為能夠合理化或傷害他人的證明。
羨慕的社會背景和社會詆毀將出現在即將發行的《管理雜志學院》。
有一位同事不斷破壞你或破壞你的工作嗎?要在多大程度上你認為你的老板或公司的文化對這種破壞起到了一定作用?