禮(li)貌(mao)(mao)和教養對于裝(zhuang)飾人(ren)(ren)類或其他一(yi)切優(you)良品質(zhi)和天(tian)資，都(dou)是(shi)必不可(ke)少的。禮(li)貌(mao)(mao)不用花錢，卻(que)能贏得(de)一(yi)切。禮(li)貌(mao)(mao)使(shi)有禮(li)貌(mao)(mao)的人(ren)(ren)喜悅，也使(shi)那些受(shou)人(ren)(ren)以禮(li)貌(mao)(mao)相待的人(ren)(ren)們喜悅。
人的(de)潛意識里可(ke)(ke)能都渴(ke)求別人的(de)尊重和(he)贊賞， 于是產生了禮貌(mao)。禮貌(mao)可(ke)(ke)能是人類文明(ming)(ming)史上最偉大(da)的(de)發明(ming)(ming)，它可(ke)(ke)以幫(bang)我們解決很多很多的(de)問(wen)題。
禮貌與禮貌用語：
“謝謝你”、“對不(bu)起”和“請”這些禮貌用(yong)語，如使用(yong)恰當，對調和及融洽人際關系(xi)會起到意想不(bu)到的(de)作用(yong)。
謝謝
在西方國(guo)家，無(wu)論別人給予(yu)你的(de)幫助是多(duo)么微不足道，你都(dou)應該誠懇地說(shuo)聲(sheng)“謝(xie)謝(xie)”.正(zheng)確地運用“謝(xie)謝(xie)”一詞，會使你的(de)語言充滿(man)魅力，使對方備感(gan)溫暖。
道謝時(shi)要(yao)及時(shi)注意對(dui)方的(de)(de)(de)反應(ying)。對(dui)方對(dui)你的(de)(de)(de)感謝感到茫然(ran)時(shi)，你要(yao)用簡潔的(de)(de)(de)語言向他說明致謝的(de)(de)(de)原因。對(dui)他人(ren)的(de)(de)(de)道謝要(yao)答謝，答謝可以“沒什么，別客氣(qi)”、“我很(hen)樂意幫忙”、“應(ying)該(gai)的(de)(de)(de)”來回(hui)答。
對不起
社交場合(he)學會向(xiang)人(ren)道歉，是緩(huan)和雙方可能產生的緊(jin)張關系的一(yi)帖靈(ling)藥。如你在公共汽車上踩了別人(ren)的腳，一(yi)聲“對(dui)不起”即可化解對(dui)方的不快。
道(dao)歉(qian)時(shi)最重要的(de)是有誠意，切忌道(dao)歉(qian)時(shi)先(xian)辯解，好(hao)似推脫責任；同時(shi)要注意及(ji)時(shi)道(dao)歉(qian)，猶豫(yu)不(bu)決會失去道(dao)歉(qian)的(de)良(liang)機。在涉(she)外場合(he)需要煩人(ren)幫忙(mang)時(shi)，說句“對不(bu)起，你能替我把茶水遞(di)過來嗎(ma)”,則能體現一個人(ren)的(de)謙和(he)及(ji)修養(yang)。
請
在西(xi)方(fang)國家，幾乎在任何(he)需要麻煩他人(ren)的(de)(de)時候，“請(qing)”都是必須掛在嘴邊的(de)(de)禮(li)貌語。如(ru)“請(qing)問”、“請(qing)原諒”、“請(qing)留步”、“請(qing)用餐”、“請(qing)指(zhi)教”、“請(qing)稍(shao)候”、“請(qing)關照(zhao)”等等。頻繁使(shi)用“請(qing)”字(zi)，會使(shi)話語變得委(wei)婉(wan)而禮(li)貌，是比較自然地(di)把自己的(de)(de)位置(zhi)降低(di)，將對方(fang)的(de)(de)位置(zhi)抬(tai)高的(de)(de)最好的(de)(de)辦法。
