什么是(shi)(shi)(shi)經(jing)營？經(jing)營是(shi)(shi)(shi)用有限的(de)資源創造盡可(ke)能大的(de)附加(jia)價值(zhi)。一語道出了組(zu)織存(cun)在(zai)的(de)本質。除非是(shi)(shi)(shi)公益組(zu)織或慈善機構，只要是(shi)(shi)(shi)一個盈(ying)(ying)利(li)性的(de)組(zu)織，創造附加(jia)價值(zhi)，是(shi)(shi)(shi)存(cun)在(zai)的(de)必要條(tiao)件，也是(shi)(shi)(shi)存(cun)在(zai)的(de)唯一理由。就像小潘所云“盈(ying)(ying)利(li)是(shi)(shi)(shi)企業的(de)道德(de)的(de)底線。”
經營管理
什么是(shi)管(guan)理？管(guan)理是(shi)是(shi)通(tong)過(guo)組(zu)織內部的(de)(de)人(ren)力(li)資源和物力(li)資源實現目標(biao)(biao)的(de)(de)過(guo)程(cheng)。在這個(ge)過(guo)程(cheng)中，管(guan)理的(de)(de)功能就是(shi)組(zu)織利用好人(ren)、物資源，實現價值(zhi)取得的(de)(de)一個(ge)個(ge)目標(biao)(biao)。所以說，管(guan)理者最首要的(de)(de)責(ze)任(ren)就是(shi)對目標(biao)(biao)負責(ze)。
由此可見，經營與管理是相互(hu)依存、互(hu)為補充(chong)的關系(xi)。
經營為了(le)創造附加(jia)價值，核(he)心是提供讓顧客(ke)(ke)(ke)滿意的(de)(de)產品(pin)和服務(wu)，所以(yi)經營永(yong)遠(yuan)是向(xiang)外看(kan)，向(xiang)外拓展，在(zai)外部領域中敏銳地找到商機(ji)，抓住(zhu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)需求，做(zuo)到顧問至上，產生持續的(de)(de)顧客(ke)(ke)(ke)購買價值，這(zhe)是經營的(de)(de)本質。
而管理(li)(li)則是(shi)向內(nei)看，始終關注(zhu)內(nei)部的(de)運營(ying)效率、經營(ying)管理(li)(li)能力、成(cheng)本的(de)控制(zhi)能力，管理(li)(li)會通過很多成(cheng)熟(shu)的(de)工具(ju)來強化自(zi)已，比(bi)如說(shuo)HPI、繼(ji)任規(gui)劃、HRBP體系的(de)建立等(deng)等(deng)，旨在(zai)加(jia)強效率、效益、效能的(de)不(bu)斷(duan)提升(sheng)，這是(shi)管理(li)(li)的(de)本質(zhi)。
所以說(shuo)，管(guan)理(li)(li)要始終服(fu)務于經營。管(guan)理(li)(li)要基于經營的(de)需(xu)要做(zuo)出(chu)相應的(de)響應。如果(guo)，管(guan)理(li)(li)超出(chu)了經營的(de)需(xu)求，意味著(zhu)管(guan)理(li)(li)投入(ru)的(de)資源大(da)(da)(da)于經營的(de)需(xu)要，會(hui)造成企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)看上去(qu)很(hen)(hen)美(mei)，走近(jin)發現全是(shi)不(bu)(bu)自然(ran)的(de)整(zheng)容技術，表面很(hen)(hen)精細化，很(hen)(hen)規(gui)范，但(dan)是(shi)對創造附加價值來說(shuo)沒有半點用，面臨(lin)的(de)現實是(shi)企(qi)(qi)業(ye)經營情況卻出(chu)現不(bu)(bu)佳(jia)，導(dao)致逐末棄本，無疑背離了企(qi)(qi)業(ye)存在(zai)的(de)規(gui)律。同樣(yang)，如果(guo)企(qi)(qi)業(ye)忙于經營，大(da)(da)(da)步大(da)(da)(da)步地向前沖(chong)，不(bu)(bu)斷(duan)地創新(xin)商(shang)業(ye)模(mo)式，增長率(lv)節節攀升，卻忽略了管(guan)理(li)(li)，那(nei)就會(hui)出(chu)現，發出(chu)去(qu)的(de)貨點不(bu)(bu)清數，收(shou)回來的(de)錢搞不(bu)(bu)清明細，一撥撥的(de)人進來再走，像練攤一樣(yang)地把公司當(dang)成玩兒地，最絡，失(shi)控，就一把刀，插在(zai)企(qi)(qi)業(ye)的(de)心中，就像當(dang)年的(de)快速擴張(zhang)失(shi)去(qu)根基的(de)德隆系一樣(yang)，轟然(ran)倒耷。
因(yin)此，經營是向(xiang)外(wai)(wai)看，管理是向(xiang)內(nei)看。內(nei)外(wai)(wai)結合(he)，方可(ke)成就基(ji)業長菁(jing)。
