年夜飯市場火熱，餐廳靠特色化突圍

 春節日益臨近，在這個闔家團聚的時刻，一家人其樂融融地吃上一頓溫馨美味的年夜飯是很多家庭的需求。今年年夜飯市場反映如何？呈現出哪些新變化？跟著記者一起去看看吧！

市場 供不應求，考驗餐企供應能力

 臨近年關，餐飲行業又掀起了新一輪消費熱潮，那是年夜飯。細觀最近的新媒體推文，年夜飯占據了榜首，商家推廣活動此起彼伏。連走在大街上，也能看到各類年夜飯預訂信息。問題是，年夜飯這頓大餐，商家們容易吃到嘴里嗎？

 “年未到，年夜飯先到。”表面上看，各商家在年夜飯領域競爭激烈，硝煙彌漫，實際上年夜飯市場仍處于供不應求的狀態。

 近日，記者走訪了魯班張蔥燒海參（簡稱“魯班張”）、阿莊地道豫菜、成師傅汴京烤鴨（簡稱“成師傅”）、頤順軒二合館、紫蘇等多家大型中餐企業，大家給出了統一的回復：“抱歉，大年三十、初一、初二的年夜飯都訂出去了。”

 的確，春節是中華民族的傳統節日，每到年關，大多數中小餐飲企業都會關門歇業，其他的雖然不放假，也面臨年關時人員減半、員工高薪、供貨商停止供貨等問題。這種情況下，餐企想從年夜飯中分得一杯羹，首先考驗的是它們的供應能力。

 “大年初一、初二的年夜飯基本預訂完畢。過年時，我們店里不放假，大概會有一半員工留店工作。過年來吃飯的都是老客戶，又是家宴，所以在人員減半的情況下，為了保障菜品與服務不打折扣，我們可能會關掉一部分包房。有多大的服務能力，接多少桌年夜飯，否則還不如不接，因為不能把服務品質降低了，畢竟顧客的口碑是最重要的。”頤順軒二合館天澤街店店長王輝表示。

 記者走訪紫蘇餐廳也發現了同樣的情況。因人手緊張，紫蘇五棟大樓店今年過年時準備閉店，把年夜飯的供應集中在未來路店。紫蘇未來路店負責人表示，他們推出了1088元和1388元兩種套餐，套餐里包含了紫蘇平日的主打菜品，不過菜單也不是完全固定的，餐廳會根據情況作出相應調整。

 該負責人反映的情況，在記者走訪市場的過程中得到了證實。不少餐飲人士表示，年夜飯菜單中，熱菜一般都是固定的，涼菜可以根據當天店內的備貨情況決定。

 對此，成師傅創始人成國富表示，對餐飲企業來說，年夜飯的成本要比平時的包桌高出許多，利潤很薄，再加上年關前后部分食材的價格也會水漲船高，這要求餐企具備較強的供應能力。2017年，成師傅加強了食材供應能力，提前與供應商對接，保障食材當天采購、當天制作，保持菜品新鮮度。他認為，年夜飯是餐企回饋客戶的時候，即使成本較高，也要打好這一仗。

背后 餐飲品牌的年終考

 年夜飯市場雖然火熱，但利潤來看，商家并未獲得多大收獲。那么，為何還有這么多企業熱衷于此呢？

 正如業內人士所言，“年夜飯更像是餐飲品牌給客戶做的年終答謝宴”。將年夜飯業務的推進與餐企的品牌發展結合起來，似乎不難理解商家的心理了。

 “一方面，選擇預訂年夜飯的，多半是平日來店里消費的忠實客戶。對品牌長期的信任，才促使他們選擇在這里預訂家宴。另一方面，年夜飯的消費是隱性的。顧客吃得開心，也許未來一年都會在店里有較好的消費；反之，可能會損失掉部分忠實客戶。所以，對商家來說，年夜飯不僅要做，還要以回饋客戶的方式好好做。比如，我們2018年年夜飯的優惠政策是，提前預訂不僅可以少交付訂金，還有大禮包回饋。”王輝說。

 魯班張品牌經理鄭承軍表示，店里主要節點的年夜飯包桌，兩個月前訂滿了。很多消費者去年吃過年夜飯，當天預訂了今年的。盡管他們企業沒有過多地做宣傳，但年夜飯預訂效果很不錯，總體營收額跟去年差不多持平。他坦言，年夜飯可以看作餐飲服務行業的一種責任。年夜飯的業務量，直接反映了餐飲品牌一年的發展情況，年夜飯業務營收的好壞，跟品牌發展相輔相成。

 走訪鄭州多家中餐企業后，記者發現為一頓小小的年夜飯，餐企從細節上做足了功夫。考慮到年夜飯有老人與小孩子參與，菜單上會增設小孩子愛吃的甜品，利于老人消化的菜品等，并且還注重色澤搭配，整體看上去既有特色又有節日氛圍。

變化 消費升級促使年夜飯升級

 近兩年，消費結構的升級給餐飲行業帶來不小的改變，“食材升級”“品牌升級”等字眼更是屢見不鮮。如今，年夜飯也在跟風升級。

 “今年，年夜飯套餐價格較去年有所上調，不過并未影響到消費者選擇。與商務宴請不同，消費者選擇年終家宴時更在意品質，因為一家人吃好才是最重要的。對商家來說，選用上好食材做出優質產品，更能滿足消費者需求。”鄭承軍說。

 鄭承軍遇到的情況，間接反映出如今人們的一種消費需求升級。很多業內人士反饋，價位不是消費者選擇年夜飯套餐的標準，價位的并不一定是最暢銷的。消費者選擇套餐時，多會傾向于一些價格居中、品質較優、性價比較高的。

 “今年，成師傅年夜飯主打的是升級，包括食材升級與服務升級。首先是服務上，年夜飯供應，最怕服務跟不上。今年我們升級了服務，全面滿足消費者需求；其次是我們整年都在做的事情——食材升級。過去一年，我們與芽狀元天然豆芽、鑫苑無添加大豆油、李家天然小磨香油等6家食材供應商簽約合作，羊肉實現了從內蒙古直采。供應能力的加強，可以有效保障年關集中供餐的需求。我們今年年夜飯的口號是，現采現做，優化服務。”成國富強調。

前瞻 特色化成方向，年夜飯外賣可期

 年夜飯市場火熱的背后，實則是各大餐企的品牌競爭。如何從中脫穎而出，特色年夜飯、年夜飯外賣或許是不錯的選擇。

 頤順軒二合館經三路店店長方西栓表示，年夜飯外賣將成為一種潮流。二合館自創建以來，走的便是高端路線，以高端客戶群體為服務對象。經過多年的發展，它又走出一條為顧客提供定制化服務的道路。比如，一般餐企的菜單隨季節或隨季度調整，但二合館的菜單則是不固定的，每桌宴席可根據店里推薦，或者客人喜好來定制上菜。

 有媒體曾做過一個關于年夜飯的調查，結果顯示：約有七成消費者選擇在家吃年夜飯。這也為各種年夜飯半成品、年夜飯外賣、年夜飯禮盒等提供了商機。

 對此，方西栓表示，年夜飯外賣是有一定市場的。它的成本要比在店中餐低，且收費有彈性，利潤可觀，所以未來會瓜分一定的市場份額。

 成國富指出，雖然成師傅未涉足年夜飯外賣，但外賣與互聯網餐飲的興起已經成為潮流，這是不可阻擋的。對餐企來說，中餐外賣對半成品的把控環節最考驗人，企業要想辦法保障調味與食材新鮮度。

 除此之外，打造特色年夜飯也是餐飲品牌的一個方向，今年阿莊地道豫菜把“16道地道河南菜”端上了年夜飯餐桌。阿莊方面介紹，為了成一份別樣的年夜飯，公司研發團隊走遍河南十八個地市及大半個中國尋找好食材，為辛苦一年的家人，準備了一桌地道河南菜，菜品方面包括酥香嫩烤鴨、蝦鍋貼、老鄭州銅鍋燉、紅燒黃河大鯉魚、豫味八大件等。

 對此，成國富表示，未來，餐飲行業奉行的是，專業的人干專業的事兒。年夜飯市場來看，餐企要想把消費者培養成忠實粉絲，需要把每一項餐飲業務做成品牌，做出特色。