隨(sui)著物(wu)(wu)流業的(de)(de)快速(su)發展(zhan)，對于(yu)現在的(de)(de)企業來說(shuo)，物(wu)(wu)流已經成為發展(zhan)中的(de)(de)重(zhong)要環節，對于(yu)經銷商(shang)來說(shuo)，如何成功的(de)(de)做好(hao)物(wu)(wu)流管理(li)非常(chang)重(zhong)要，對鋪貨市場，占領優勢起著至關(guan)重(zhong)要的(de)(de)作(zuo)用。
以客戶為中心
物(wu)流(liu)活動的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在于向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)及時而又(you)準確的(de)(de)(de)產(chan)品遞(di)送服務(wu)，是一個廣泛(fan)滿足客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)時間(jian)效用(yong)和空間(jian)效用(yong)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)過程(cheng)。因此，無論物(wu)流(liu)企業的(de)(de)(de)性質如何，接受服務(wu)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)始終是形成物(wu)流(liu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)核(he)心和動力。如果客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)期(qi)望得不(bu)到充分滿足，物(wu)流(liu)工作也就失去(qu)了意義。
基本服務能力
基本服(fu)務(wu)能(neng)力是(shi)指物流服(fu)務(wu)的(de)基本水準，也是(shi)客戶服(fu)務(wu)的(de)最基本的(de)內容：可獲得(de)性、作(zuo)業績效(xiao)和可靠性。
可獲得性
客戶隨時的(de)需(xu)要都可以得(de)到滿(man)足，這就意味著經(jing)銷商(shang)需(xu)要有一定的(de)庫存(cun)，而且是(shi)安全的(de)庫存(cun)，這樣如果(guo)管理適(shi)當(dang)，就不(bu)會(hui)造(zao)成(cheng)庫存(cun)積壓(ya)或者存(cun)貨短(duan)缺(que)(que)。可獲得(de)性的(de)考核指(zhi)標是(shi)缺(que)(que)貨頻率(lv)、供應比率(lv)和訂貨完成(cheng)率(lv)。
作業績效
從(cong)事物流管理(li)的(de)(de)企業從(cong)客戶訂貨(huo)到交付使用的(de)(de)全部運作過(guo)程(cheng)的(de)(de)效(xiao)率稱之為作業績效(xiao)，一般通過(guo)速度、一致性(xing)、靈(ling)活性(xing)、故(gu)障(zhang)恢(hui)復能力來衡量。
可靠性
物流(liu)企業在(zai)物流(liu)活(huo)動中(zhong)，需要(yao)完整(zheng)地履行承諾。物流(liu)企業最(zui)基(ji)本(ben)的質量(liang)問題(ti)是如何實現已(yi)經(jing)計劃好的存(cun)貨可獲得性和物流(liu)作業完成能(neng)力。
供應鏈的增值服務
商業社會(hui)的(de)物(wu)流(liu)需求極為(wei)旺盛，因此(ci)逐步形(xing)成(cheng)了專業的(de)物(wu)流(liu)公(gong)司，他們的(de)出現形(xing)成(cheng)了生產、配送、采(cai)購等不同業務(wu)企業之(zhi)間(jian)的(de)合作，形(xing)成(cheng)了供(gong)應鏈(lian)，供(gong)應鏈(lian)的(de)存(cun)在產生了很高的(de)效率和效益，因而成(cheng)為(wei)可增值的(de)服務(wu)。
建立有效的組織機構
建立(li)(li)有(you)效的(de)組織機(ji)(ji)構是保(bao)證企業(ye)目(mu)標實現的(de)前(qian)提。它的(de)確定(ding)不(bu)(bu)僅直接受(shou)企業(ye)的(de)規模(mo)、性質制約，還(huan)會有(you)其自身的(de)特定(ding)需求。企業(ye)規模(mo)不(bu)(bu)同(tong)，物流系統(tong)中的(de)組成(cheng)規模(mo)也就不(bu)(bu)同(tong)，比如，大型企業(ye)會出(chu)現許多專門(men)(men)管理(li)(li)某一個(ge)(ge)環節的(de)部門(men)(men)，各(ge)個(ge)(ge)部門(men)(men)之間(jian)還(huan)會有(you)一個(ge)(ge)統(tong)一協調的(de)高級(ji)官員。但是在(zai)很小的(de)經銷商處，一個(ge)(ge)員工(gong)可能就完成(cheng)了所(suo)有(you)的(de)工(gong)作，從訂單管理(li)(li)直到送貨(huo)上門(men)(men)。所(suo)以，建立(li)(li)有(you)效組織機(ji)(ji)構需要企業(ye)的(de)經營者根據自身情況(kuang)衡量，關鍵是能夠保(bao)證客(ke)戶對物流的(de)基本需求。
有效控(kong)制成(cheng)本
物(wu)流(liu)(liu)成本(ben)包括包裝(zhuang)、裝(zhuang)卸、運(yun)輸、存(cun)儲、加工、配送、物(wu)流(liu)(liu)信(xin)息管理等(deng)各個環節的(de)人力、物(wu)力、財力支出。由于實(shi)際物(wu)流(liu)(liu)情況的(de)復雜性(xing)和多(duo)(duo)變性(xing)，降低物(wu)流(liu)(liu)成本(ben)的(de)方法也是多(duo)(duo)種(zhong)多(duo)(duo)樣，不過還是有一(yi)些基本(ben)原(yuan)則。
加(jia)快物流速度(du)
全部的(de)(de)(de)物流(liu)(liu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)可以分為兩類(lei)(lei)，一類(lei)(lei)是(shi)可變成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)，另一類(lei)(lei)是(shi)固(gu)定(ding)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)。物流(liu)(liu)量的(de)(de)(de)大小(xiao)所產(chan)生的(de)(de)(de)存儲(chu)、運輸等方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)是(shi)變化的(de)(de)(de)，但是(shi)所占物流(liu)(liu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)百分比是(shi)固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)，而工資、折舊(jiu)費(fei)、管(guan)理費(fei)用這些成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)是(shi)固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)，因此加快(kuai)物流(liu)(liu)速度(du)、擴大物流(liu)(liu)量的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法，使得固(gu)定(ding)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)在這個物流(liu)(liu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)中的(de)(de)(de)比率(lv)能夠大幅(fu)度(du)下(xia)降(jiang)，從而達(da)到降(jiang)低成(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。
減少物資周轉環節
物資(zi)在流(liu)通中就(jiu)會產生(sheng)成(cheng)本(ben)，如果流(liu)通效率(lv)很高，產生(sheng)的成(cheng)本(ben)就(jiu)自(zi)然下降(jiang)，反之，物資(zi)流(liu)通的時間(jian)很長，成(cheng)本(ben)肯定居高不下。因此，經銷(xiao)商需要(yao)考慮怎樣(yang)將周轉的速度盡量加(jia)快，周轉的周期盡量縮短，從而(er)最小化物流(liu)成(cheng)本(ben)。
建立先(xian)進的信息(xi)處理系(xi)統
物(wu)流(liu)信息的(de)(de)(de)高效(xiao)(xiao)率，可以有(you)效(xiao)(xiao)地(di)保證物(wu)流(liu)系統的(de)(de)(de)高效(xiao)(xiao)運轉(zhuan)，信息流(liu)的(de)(de)(de)高效(xiao)(xiao)率，能使物(wu)流(liu)企(qi)業及早(zao)地(di)安排所(suo)有(you)的(de)(de)(de)環節，不但(dan)達到最好的(de)(de)(de)客戶服(fu)務，還能夠有(you)效(xiao)(xiao)地(di)加快物(wu)流(liu)和(he)資(zi)金流(liu)的(de)(de)(de)周轉(zhuan)。
加強(qiang)物流(liu)管理(li)和成本(ben)核算
物(wu)流(liu)(liu)管理(li)水平的(de)(de)高低是(shi)影(ying)響物(wu)流(liu)(liu)成本的(de)(de)最直接因(yin)素。雖然管理(li)本身并不直接產(chan)生效益(yi)，但(dan)它卻(que)能夠通過其(qi)他具體的(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)執行(xing)部門(men)對物(wu)流(liu)(liu)成本產(chan)生影(ying)響。因(yin)此(ci)，加強物(wu)流(liu)(liu)管理(li)、實現(xian)物(wu)流(liu)(liu)運作的(de)(de)現(xian)代化，是(shi)降低物(wu)流(liu)(liu)成本的(de)(de)最直接有效的(de)(de)方法(fa)。
