俗話(hua)說(shuo)(shuo)，多一(yi)(yi)個朋友多一(yi)(yi)條路，這(zhe)句話(hua)不(bu)僅僅只是(shi)對(dui)人際交往上有(you)用(yong)，對(dui)很多商家經(jing)營一(yi)(yi)個門(men)店(dian)(dian)也(ye)(ye)是(shi)非常重要的(de)，相信大(da)家每次逛街進店(dian)(dian)買東西的(de)時(shi)候，都會(hui)聽到(dao)這(zhe)么一(yi)(yi)句話(hua)“來(lai)，看中(zhong)(zhong)了就(jiu)試(shi)一(yi)(yi)試(shi)吧，不(bu)買沒關系”，這(zhe)句話(hua)說(shuo)(shuo)出來(lai)輕而易舉，同時(shi)也(ye)(ye)會(hui)在顧客(ke)(ke)心(xin)中(zhong)(zhong)留下好感，這(zhe)也(ye)(ye)是(shi)也(ye)(ye)得(de)店(dian)(dian)總是(shi)有(you)回頭客(ke)(ke)的(de)原因(yin)之(zhi)一(yi)(yi)。然而除(chu)了這(zhe)句話(hua)，還有(you)以下這(zhe)兩點，也(ye)(ye)可以讓一(yi)(yi)些潛(qian)在的(de)客(ke)(ke)戶成為(wei)你的(de)老客(ke)(ke)戶哦。
1、讓“適用客(ke)戶”熟悉產品
對一(yi)(yi)件陌生(sheng)的(de)(de)產(chan)品(pin)而言，顧客(ke)需(xu)要有一(yi)(yi)個了(le)解和熟(shu)悉(xi)的(de)(de)過程(cheng)，需(xu)要由商家創(chuang)造一(yi)(yi)個顧客(ke)與產(chan)品(pin)“親密接觸”的(de)(de)契機。 顯(xian)然，這(zhe)(zhe)(zhe)里面的(de)(de)關(guan)鍵詞不僅僅有“了(le)解”，還有“熟(shu)悉(xi)”。這(zhe)(zhe)(zhe)既是(shi)程(cheng)度的(de)(de)差異，更是(shi)性質的(de)(de)區(qu)別(bie)。前者(zhe)是(shi)“入(ru)門級(ji)”，后(hou)者(zhe)才(cai)(cai)是(shi)“進階級(ji)”。這(zhe)(zhe)(zhe)就意(yi)味著，蜻(qing)蜓點水般的(de)(de)試用(yong)，只能起到“了(le)解”的(de)(de)作用(yong)，往(wang)往(wang)效果不會(hui)太理(li)想;只有想方設法讓顧客(ke)對你的(de)(de)產(chan)品(pin)“熟(shu)悉(xi)”起來，你的(de)(de)“試用(yong)”才(cai)(cai)有可能帶來最(zui)后(hou)的(de)(de)成交。這(zhe)(zhe)(zhe)才(cai)(cai)是(shi)生(sheng)意(yi)的(de)(de)本(ben)質。
2、數(shu)量與時間、擁有感與成(cheng)就感
現在(zai)的(de)許多汽車(che)(che)銷售店，在(zai)試駕(jia)這個環(huan)節，都有這樣一(yi)(yi)個特點，那就(jiu)是“淺嘗即(ji)止”。 具體地(di)說，你(ni)到一(yi)(yi)家銷售店，要求試駕(jia)某款(kuan)車(che)(che)，然(ran)后會(hui)在(zai)工(gong)作(zuo)人員的(de)引導(dao)下(xia)(xia)完成一(yi)(yi)些(xie)必(bi)備手續，再然(ran)后你(ni)會(hui)被帶上一(yi)(yi)輛車(che)(che)，在(zai)工(gong)作(zuo)人員的(de)陪(pei)伴下(xia)(xia)將這輛車(che)(che)開出店外跑上幾(ji)分鐘，抑或僅在(zai)店內繞上幾(ji)圈，結束。 這就(jiu)是典型的(de)蜻蜓點水，典型的(de)淺嘗即(ji)止。當然(ran)，效果總是會(hui)有一(yi)(yi)些(xie)，可(ke)不知為(wei)什么，從顧客(ke)的(de)角(jiao)度來(lai)說，心里(li)總會(hui)有一(yi)(yi)些(xie)遺(yi)憾(han)，殘留(liu)一(yi)(yi)些(xie)不滿足感。
從以上可知，商(shang)家通(tong)過一系列的(de)(de)方法，從而抓住了顧客(ke)(ke)的(de)(de)消費(fei)心理，然后快準(zhun)狠的(de)(de)對(dui)癥下藥，一擊即中，還不會讓顧客(ke)(ke)產生(sheng)反(fan)感的(de)(de)情緒(xu)，這才是做生(sheng)意(yi)的(de)(de)要領。然而除此之外，還得學會和顧客(ke)(ke)成為朋友(you)，盡量(liang)讓你的(de)(de)“試用客(ke)(ke)戶”變(bian)成你的(de)(de)老客(ke)(ke)戶。因此維持好與(yu)顧客(ke)(ke)的(de)(de)關(guan)系也是非常重要的(de)(de)。
