暑期來臨，又是一年實(shi)習(xi)、入職季。你的團(tuan)隊里，是不(bu)是也進入了幾個“90/95后”小朋(peng)友？
老板怎么看90后
這些年輕人(ren)剛(gang)剛(gang)從象牙塔中(zhong)走出，年輕有(you)活力(li)，有(you)強大的(de)專業背景(jing)和市場靈敏度，可塑性非(fei)常(chang)強且人(ren)力(li)成本最低(di)，然而許多中(zhong)層領導還是一邊帶(dai)著這些“小(xiao)朋友”一邊抱怨：“90后(hou)、95后(hou)，實(shi)在是太有(you)個性，太難管了(le)。”
一(yi)位(wei)資深(shen)的(de)(de)HR老鳥吐(tu)槽過：干(gan)一(yi)年(nian)的(de)(de)確實(shi)算不錯的(de)(de)，干(gan)半年(nian)、3個月、一(yi)個月、甚(shen)至(zhi)幾天就離職的(de)(de)都大有(you)人在(zai)。
原因也就那么幾(ji)個：不適應公司(si)(si)氛圍文化、待遇福利不滿意、實際(ji)工作(zuo)內容(rong)不符合預期、與同事上司(si)(si)有矛(mao)盾、崗位天花板太(tai)低、加班太(tai)嚴重制(zhi)度太(tai)苛刻……
不穩定、情緒(xu)化，已經成為了這些年輕人的職(zhi)場代名詞。
這些(xie)年輕人對(dui)上司們(men)的(de)抱(bao)怨(yuan)多半(ban)采取“不屑”的(de)態度——我們(men)有(you)學歷，有(you)精(jing)力，有(you)體(ti)力，有(you)家庭支持。辭職，除了生(sheng)活成本(ben)和簡歷上的(de)小小插曲(qu)，根本(ben)不算什么。
有(you)人也許會(hui)說，既然90后員(yuan)工這么難帶，我(wo)選擇不雇傭。
然而人(ren)才(cai)的更新迭代(dai)如此之快，沒(mei)有任何一(yi)個(ge)公(gong)司能(neng)夠不(bu)依賴這些(xie)新鮮血液，看來與這些(xie)年輕(qing)人(ren)“和平共處”，似乎需要一(yi)些(xie)“套路”了。
用好90后(hou)，為團隊帶來的收益是無與倫比(bi)的。
他(ta)們的(de)精力(li)、見識與專業都會為(wei)你帶來驚喜(xi)。但如(ru)何留(liu)住他(ta)們，如(ru)何讓他(ta)們為(wei)團隊積極貢獻(xian)力(li)量呢？下面這(zhe)幾個雷區，作為(wei)領(ling)導就一定要避開！
這三種領導留不住90后
隨地畫大餅的“人生導師”
——老(lao)板，不要和我(wo)談(tan)理想，請(qing)直接說這個月的工資漲不漲。
90后們，都是(shi)現實主義者。拒(ju)絕畫大(da)餅(bing)。
一位(wei)知友寫道：“部分企業真的(de)(de)(de)是把應屆生(sheng)當作最廉價的(de)(de)(de)勞動力(li)，開最低(di)的(de)(de)(de)工資，干著最雜最無趣(qu)的(de)(de)(de)活，有的(de)(de)(de)連五險一金都沒有，還天天畫大餅(bing)，告訴應屆生(sheng)不要太看重(zhong)錢(qian)、應該以今后的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)為(wei)重(zhong)。
只是(shi)現在的(de)應屆生(sheng)可(ke)不是(shi)以(yi)前的(de)了(le)，不是(shi)你給口雞湯就能死心塌地了(le)，待一段(duan)時間發現公司不靠譜，當然走為(wei)上(shang)了(le)。”
做靠譜的(de)上司(si)，為自己的(de)員(yuan)工(gong)提(ti)供奮斗的(de)情緒價值與動力(li)，才能讓90后努(nu)力(li)的(de)心(xin)甘情愿(yuan)。
一口一個狼性的“霸道總裁”
——少跟(gen)我提加班費，那點錢連買加班后的臉(lian)部精華(hua)都不夠。
從小抱著熱血(xue)漫畫長大，你這些洗腦(nao)的(de)本事(shi)在90后面前(qian)可能顯得無(wu)比單(dan)薄！
如果沒有一個非常好的理由，但憑一句“年(nian)輕人(ren)多(duo)鍛煉多(duo)吃苦(ku)”就想(xiang)占(zhan)便(bian)宜，叫他(ta)們為自(zi)己(ji)“賣苦(ku)力(li)”，那你就想(xiang)錯(cuo)了！
加班(ban)不(bu)是問(wen)題(ti)，如(ru)今越來越多的人看重“生活工(gong)作平衡”，工(gong)作只是為(wei)了更(geng)好的生活。
而踏入職場(chang)的(de)90后們，比起機械的(de)加班本身，更看重的(de)是(shi)(shi)加班真正的(de)價值。你是(shi)(shi)否能(neng)讓他們從中真正鍛煉自己的(de)技能(neng)？
是(shi)否能夠為(wei)他們提供相應的(de)資源做為(wei)回報？你的(de)工作是(shi)否對他們的(de)未來發展(zhan)有(you)幫助？這些90后們的(de)心里(li)都有(you)一(yi)桿秤。
如果無腦要(yao)求加班加點(dian)，也許你只會收獲他(ta)們的(de)“拖”字反彈，讓團隊更(geng)累，收益更(geng)少。
在喊出“狼性(xing)”二字，要求(qiu)加班加點之前，先(xian)衡量(liang)下工作的(de)產出與(yu)新人(ren)的(de)效率，看(kan)看(kan)是(shi)否真的(de)需要透支(zhi)這筆“加班費(fei)”，才能讓90后在日常(chang)工作中發揮100%的(de)努力。
你猜來猜去也猜不明白的“扭捏主管
——你(ni)不說怎么我(wo)知道(dao)你(ni)要什么，難道(dao)我(wo)上(shang)班是來看你(ni)的(de)臉(lian)色？
二十年(nian)前(qian)，職(zhi)場人的必修課第(di)一課就是“揣(chuai)度上意”。領導來(lai)(lai)之(zhi)前(qian)幫領導端茶倒水，打(da)掃衛生(sheng)。領導來(lai)(lai)后(hou)唯唯諾諾，凡事替(ti)領導思前(qian)想后(hou)……
但(dan)如果(guo)在今天，你(ni)想招來一個這樣(yang)的(de)“貼(tie)心小棉襖(ao)”，那(nei)只能(neng)祝你(ni)幸福了。
90后最流行的職(zhi)場金句就是(shi)“不好意(yi)思，我是(shi)來上班的，不是(shi)來看(kan)你的臉色(se)的！”
生長在(zai)自由環境(jing)下(xia)的新(xin)一代(dai)，對職場上的低眉順眼(yan)嗤(chi)之以鼻。90后(hou)的字(zi)典(dian)里可沒有“低頭”倆字(zi)，他們講(jiang)的是(shi)平等與(yu)尊重。
“不管你的title是(shi)什么，我們都是(shi)同事關(guan)系(xi)，臉色一變(bian)，馬(ma)上天下大亂，要猜(cai)出你的意圖？Sorry, we are not here for that.”
所以經常(chang)有領導們抱怨自己被“懟”，驚訝于這(zhe)些孩子的“沒大沒小”，就很可(ke)以理解(jie)咯(ge)。
與其擺出陰晴雨雪各種臉色，希望年輕人理解(jie)你(ni)情緒背后的(de)含(han)義，不(bu)如做一個開明的(de)領導，堅(jian)持你(ni)的(de)“Open Door Policy”，開門(men)見山地與下屬交流(liu)想法(fa)。
你會收獲意(yi)(yi)想不到的(de)有趣意(yi)(yi)見，還能了解(jie)市場、了解(jie)團隊甚至了解(jie)自己更多。
做好情緒管理成為一名真正的管理者！
時代在變，市場在變，變革每天都(dou)會發生。在企業中，管(guan)理(li)者(zhe)最(zui)重要的任務(wu)不是(shi)把控(kong)工作(zuo)，成為監督者(zhe)；而是(shi)帶(dai)好手下的隊伍(wu)，成為一(yi)名真正的管(guan)理(li)者(zhe)。
通過以(yi)上的(de)(de)(de)討論(lun)我(wo)們不難看出，如(ru)今的(de)(de)(de)用人市場(chang)，情(qing)(qing)緒價值經成為企業(ye)穩定(ding)人心，招徠人才的(de)(de)(de)新法寶。一名管理者想要成功，就要深刻了解(jie)員工的(de)(de)(de)訴(su)求(qiu)和(he)(he)目的(de)(de)(de)，把握員工的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒轉(zhuan)變。那(nei)應當如(ru)何處理自(zi)己和(he)(he)員工的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒？
亞里山大(da)·格羅斯在《輕松做中層》，針對(dui)中層領導管理團(tuan)隊提出了幾大(da)建議(yi)：
1. 要讓員工清楚地知道將要發生什么， 并設立短期內能夠實現的目標
作為領(ling)導(dao)者，處理“擔(dan)憂”情(qing)緒會容(rong)易一些(xie)，因為這(zhe)種擔(dan)憂是(shi)具體(ti)的(de)(de)。比如，當某個部(bu)門的(de)(de)員工開始切實擔(dan)心該部(bu)門會因一次變(bian)革(ge)而被解散時，你可以通過與他聊聊變(bian)革(ge)的(de)(de)真實計劃，或計劃中(zhong)的(de)(de)部(bu)分內(nei)容(rong)來消除他的(de)(de)擔(dan)憂。
當然(ran)(ran)前(qian)提是(shi)(shi)(shi)這(zhe)次計(ji)劃的確沒(mei)有打算(suan)解散該部門，并(bing)且員工(gong)會相(xiang)信你的話。然(ran)(ran)而(er)，特別是(shi)(shi)(shi)在變革的起(qi)始階段(duan)，當人們展現出的情緒不(bu)是(shi)(shi)(shi)“擔(dan)憂”，而(er)是(shi)(shi)(shi)“恐(kong)懼”時，這(zhe)種情緒所針對的并(bing)非是(shi)(shi)(shi)變革計(ji)劃的某(mou)個具體方面，而(er)是(shi)(shi)(shi)像“飛行恐(kong)懼”一樣(yang)模糊(hu)，且不(bu)容易(yi)被瓦解。
2. 探尋自己的惱怒
你(ni)應當如何處理自己由于(yu)個別員工(gong)或(huo)員工(gong)小組的(de)行(xing)為(wei)而(er)產生(sheng)的(de)惱怒情緒(xu)呢？首先(xian)你(ni)必須(xu)要清(qing)楚(chu)，他人(ren)的(de)行(xing)為(wei)只會激發你(ni)的(de)惱怒，而(er)并(bing)非是(shi)你(ni)惱怒的(de)原(yuan)因。惱怒的(de)原(yuan)因絕大(da)多數情況(kuang)下都是(shi)你(ni)對(dui)于(yu)他人(ren)行(xing)為(wei)的(de)想法或(huo)評價。
領導工作首先意味(wei)著不要(yao)讓別人泄(xie)氣。這聽起(qi)來好像(xiang)是眾所(suo)周(zhou)知的(de)道(dao)理(li)，但在現實中，情況卻恰恰相反(fan)。很明顯(xian)，第二(er)種(zhong)談話方(fang)式(shi)對(dui)員(yuan)工更有(you)激勵作用，至少(shao)會顯(xian)得(de)比較中肯(ken)。為(wei)了能(neng)以這種(zhong)方(fang)式(shi)領導他(ta)人，領導者首先要(yao)打(da)造自(zi)己，并處理(li)自(zi)己的(de)情緒。
3. 請面對惱怒的員工
惱怒(nu)的員(yuan)工對你有哪些(xie)期待？帶著訴求的員(yuan)工首先(xian)想要找到(dao)一(yi)個人。他們希望有人能傾聽(ting)他們，認真對待他們的惱怒(nu)，并在情緒方面(mian)能拉(la)他們一(yi)把。
這是你的任務！你的員(yuan)工并(bing)不期待你能解決所(suo)有(you)的問(wen)題，但他(ta)們有(you)權利要求(qiu)你關(guan)心他(ta)們的看法(fa)，并(bing)準(zhun)備(bei)好作(zuo)為對話(hua)伙(huo)伴(ban)出現。
如果你能(neng)給員工提(ti)供(gong)在可控范圍內將氣憤表達出來的(de)機會(hui)，那(nei)么很多被(bei)阻擋的(de)能(neng)量都會(hui)釋放出來，由(you)此提(ti)高(gao)的(de)生產力將會(hui)減輕(qing)你作為領導者(zhe)的(de)工作。
依照(zhao)經驗來看，在惱(nao)怒階段中，被(bei)主動(dong)制造(zao)的，并(bing)能被(bei)清(qing)晰感(gan)受到(dao)的阻力是最大的。這時(shi)領(ling)導者(zhe)需要(yao)有(you)勇氣走(zou)到(dao)員工(gong)身邊(bian)，并(bing)同他(ta)們(men)展開(kai)對話(hua)。在這個(ge)過程(cheng)中，領(ling)導者(zhe)有(you)時(shi)還(huan)要(yao)起到(dao)避(bi)雷針的作(zuo)用，讓積聚的情緒(xu)借此釋放出(chu)來。你將得知如何走(zou)近惱(nao)怒的員工(gong)，并(bing)從容地(di)留在他(ta)們(men)身邊(bian)。
相信能夠在畢業季(ji)、實習季(ji)的(de)浪潮中助管理(li)者(zhe)(zhe)們以及求職者(zhe)(zhe)一臂之力。
