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15句簡單說話技巧,讓你的客戶說買就買!

來源:食品飲料代理 食品飲料經商之道 | By 小杜 2018-07-05 瀏覽(686)

真(zhen)正(zheng)的情商高,不是話多,而是真(zhen)誠真(zhen)正(zheng)的高情商,都(dou)是這樣說話的!

1、把“不對”統統改成“對”

我有個朋友最喜歡說(shuo)(shuo)“不”,不管別(bie)(bie)人說(shuo)(shuo)什(shen)么,他先說(shuo)(shuo)“不”、“不對”、”不是(shi)的(de)”,但他接下來的(de)話并(bing)不是(shi)推翻別(bie)(bie)人,只是(shi)補充而已(yi)。他只是(shi)習慣了說(shuo)(shuo)“不”,大家都(dou)討厭他。誰喜歡被否定呢?

我曾經采(cai)訪過一個(ge)(ge)學識特(te)別淵博的教授,發現他(ta)有個(ge)(ge)好習慣(guan),不管(guan)對(dui)(dui)方(fang)說(shuo)了多么(me)刻薄的話,他(ta)一定會很(hen)誠懇地(di)說(shuo),“對(dui)(dui)”,然后認(ren)真地(di)指出你這個(ge)(ge)話可以成立的點,延展開(kai)去,講他(ta)的看法。

從此我學會(hui)了這一點,先(xian)肯定對方(fang),再講自己的意見,溝(gou)通氛圍(wei)也會(hui)好很多。

2、說“謝謝”時加上“你”或對方的名字

“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)”和“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你”的(de)差別在哪?“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)”是(shi)泛(fan)指(zhi),而“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你”是(shi)特指(zhi),更走心。對于陌生人(ren),說“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你”,對于認識的(de)人(ren),加上(shang)對方的(de)名字(zi),會友善很多。

3、請別人幫忙時句尾加上“好嗎”

千萬不要(yao)用命令的(de)語氣說話,加上(shang)“好嗎”兩個字(zi),變成商量的(de)語氣,對(dui)方會覺(jue)得更(geng)被尊重。

我有(you)一個朋友(you)是上市公司(si)的(de)總(zong)裁,他每次讓(rang)我幫忙做(zuo)什么事,都會(hui)加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。當對待身份地位不同的(de)人時(shi),用(yong)商(shang)量的(de)語氣,會(hui)顯(xian)得更有(you)素(su)養(yang)。

15句簡單說話技巧,讓你的客戶說買就買!

4、聊天時少用“我”,多說“你”

蔡康(kang)永(yong)說過,聊(liao)天的時候,每個人都是朕,每個人都只想聊(liao)自己(ji)(ji)。當你講自己(ji)(ji)的經歷,或者對某件事的看(kan)法后,再加上一句“你呢”、“你覺得(de)呢”,把話題丟給對方,讓對方有(you)表達的空間和權(quan)力,你會變(bian)得(de)可愛很多。

5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關系

比(bi)(bi)如(ru)跟(gen)剛認識(shi)的人約見(jian)(jian)面,比(bi)(bi)起(qi)問“明(ming)天(tian)在哪兒(er)見(jian)(jian)面啊”,換(huan)成“明(ming)天(tian)咱們(men)在哪兒(er)見(jian)(jian)面啊”,只是(shi)一個細節的改(gai)動,就(jiu)顯得更親切了,對(dui)吧。

6、贊美別人時不要太空泛,要贊美細節

“你好(hao)美啊(a)”、“你好(hao)聰(cong)明(ming)”、“你好(hao)牛(niu)逼”這些(xie)是普(pu)通級的(de)贊(zan)美,更高級的(de)贊(zan)美是,找(zhao)到對(dui)方怎么(me)美、怎么(me)聰(cong)明(ming)、怎么(me)牛(niu)逼。

有個姑娘身(shen)材特別(bie)好,而她已經聽(ting)膩了別(bie)人經常夸她身(shen)材好,這時有個男生就夸她“中國女孩的腰臀(tun)比例都不太(tai)好,只有你是一個例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對方了。

經(jing)常有人夸我(wo),你(ni)寫的(de)書好棒哦,你(ni)文(wen)筆太好了等(deng)等(deng)一些客套的(de)贊美之語,但是(shi)如果(guo)對方說我(wo)哪(na)篇(pian)文(wen)章(zhang)寫得特(te)別(bie)好,哪(na)段話他特(te)別(bie)喜歡(huan),我(wo)會特(te)別(bie)感動,因為我(wo)會認為他是(shi)真的(de)喜歡(huan)我(wo)的(de)文(wen)字。

7、贊美別人的優點和他期待被夸獎的部分

美貌的人(ren)(ren)都希(xi)望(wang)你(ni)夸(kua)他有(you)內涵,企(qi)業家都希(xi)望(wang)你(ni)夸(kua)他有(you)人(ren)(ren)文情(qing)懷,才(cai)女(nv)都希(xi)望(wang)你(ni)夸(kua)她有(you)才(cai)。稱贊別(bie)人(ren)(ren)最閃(shan)光的部分更能得(de)到別(bie)人(ren)(ren)的認可,所(suo)謂的高情(qing)商(shang)就是懂(dong)得(de)如(ru)何說話。

8、不要背后說別人的壞話,要說好話

情(qing)商高不(bu)(bu)等于不(bu)(bu)吐(tu)(tu)槽。朋友之(zhi)間常(chang)常(chang)互相吐(tu)(tu)槽,但是,請(qing)在背后說(shuo)他的好話!

我(wo)的一個前同事(shi),是個大美女,之前我(wo)們都(dou)覺得她(ta)很高冷(leng),有一次我(wo)無意(yi)中聽見有人說我(wo)壞話,她(ta)為我(wo)辯駁,我(wo)好感動啊。瞬間對她(ta)好感倍增。

9、不要嘲笑朋友喜歡的東西,尤其是他的偶像

如果(guo)你(ni)有(you)追星(xing)的朋友(you),一定要記住這一條。你(ni)可以(yi)說她追星(xing)腦殘,但(dan)絕對不可以(yi)說她追的星(xing)腦殘。

我身邊的兩個女生,是認識了(le)十幾(ji)年的好閨蜜,說(shuo)(shuo)對方就像家人一(yi)樣重(zhong)要。其中(zhong)一(yi)個是吳彥祖的腦殘粉(fen)。有一(yi)次(ci),另一(yi)個不小心說(shuo)(shuo)了(le)句“吳彥祖真(zhen)的老了(le),滿臉褶子(zi)”,友誼當場終結。

同理,當你想和一個追星的(de)(de)人做朋友,夸(kua)她的(de)(de)偶(ou)像,不僅要夸(kua)她的(de)(de)偶(ou)像帥,還(huan)要夸(kua)人品好(hao)、對粉絲(si)好(hao)、演(yan)技好(hao),有(you)才華,這是最快的(de)(de)建立友誼的(de)(de)方式。

10、初次見面一定要努力記住別人的名字

很(hen)多年(nian)前,我(wo)(wo)剛進報社,作為一(yi)名(ming)記(ji)者小白,有一(yi)次采訪(fang)梁文道,他問(wen)了我(wo)(wo)的名(ming)字(zi)。時(shi)隔一(yi)年(nian)多,第二次見(jian)面,他一(yi)來就喊(han)了我(wo)(wo)的名(ming)字(zi),讓我(wo)(wo)內心頗受感動。很(hen)多人(ren)都(dou)說(shuo),我(wo)(wo)就是記(ji)不住(zhu)(zhu)別人(ren)的名(ming)字(zi)啊(a)。其實你(ni)不是記(ji)不住(zhu)(zhu),只是當時(shi)你(ni)認(ren)為這件事沒那么(me)重要。如果你(ni)真的意識到它足夠重要,你(ni)一(yi)定(ding)能記(ji)住(zhu)(zhu)的。

11、憤怒時不說傷害對方自尊的話

我們都知道,吵架(jia)的(de)時候容易說(shuo)氣話,但(dan)情商高的(de)一(yi)大(da)表現就是不說(shuo)氣話。越是熟悉的(de)人(ren),越是知道對(dui)方(fang)的(de)死穴,所以(yi)(yi)說(shuo)出(chu)來(lai)的(de)氣話不僅具有破(po)壞性,還具有毀滅性。不要以(yi)(yi)為你(ni)熟悉對(dui)方(fang),就可(ke)以(yi)(yi)肆無忌憚(dan)地傷害他(ta)。

12、對最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心

很(hen)(hen)多人(ren)對(dui)陌生人(ren)很(hen)(hen)禮貌,對(dui)家人(ren)、伴侶(lv)或好友(you)卻極不(bu)耐煩,經(jing)常翻臉,總(zong)以(yi)為(wei)對(dui)方不(bu)會生氣(qi)。其實不(bu)然,只是他(ta)們愛你(ni),所(suo)以(yi)才不(bu)會刻意計(ji)較。所(suo)以(yi)請(qing)把你(ni)的溫柔和(he)體貼、快樂和(he)美好留給最(zui)愛你(ni)的人(ren)。

13、不要沒完沒了地講你的苦楚

情(qing)商高的(de)(de)人,有同理(li)心,會(hui)最(zui)大極限地了解(jie)和體恤他(ta)人的(de)(de)苦楚(chu),他(ta)不會(hui)懇求他(ta)人也理(li)解(jie)自己的(de)(de)苦楚(chu),苦楚(chu)是不相(xiang)通的(de)(de)。所以,遇到(dao)困難(nan)時要(yao)(yao)先自己解(jie)決再請(qing)教朋友(you),不要(yao)(yao)把負能量傳遞(di)給他(ta)人。

14、記住對方最愛吃的事物能獲得好人緣

作(zuo)為(wei)一個吃(chi)貨,我(wo)對跟吃(chi)有關的(de)事最為(wei)上心(xin),因此我(wo)也(ye)會(hui)十分留(liu)心(xin)誰愛吃(chi)啥。如果和(he)朋友(you)一起吃(chi)飯(fan),你(ni)能(neng)點(dian)對方愛吃(chi)的(de)菜(cai),那(nei)么很(hen)多朋友(you)都會(hui)喜歡和(he)你(ni)相處。好人緣都是來自(zi)于這(zhe)種(zhong)小細節。

15、不要發飆,深呼吸10秒

胡適(shi)是高(gao)情商(shang)代表之(zhi)一,沒人見過他(ta)生氣。他(ta)說過,發怒是一種破(po)相。要學會(hui)處(chu)理自己的心境,生氣時深呼吸10秒鐘,給自己一個緩沖(chong),想想“這(zhe)事嚴峻到只能靠發飆才(cai)能處(chu)理嗎?”、“有沒有其他(ta)好的處(chu)理辦法?”

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