現在青年人自主創業(ye)的越(yue)來越(yue)多，許多創業(ye)團隊在開始的時候，激情洋(yang)溢、精誠合作，然而稍微取(qu)得一些成績之(zhi)后(hou)，就出現了勾心(xin)斗角，導致事業(ye)做不大。
究其原因，主要是創業之初在團隊成員之間沒有建立起深厚的信任感。這種信任危機在利益分配的階段，隨著矛盾激化而突顯出來，產生了一系列破壞性后果。近年來中關村每年的企業倒閉率(lv)在25%左右，其中很重要(yao)的一個原因(yin)，就是創業團隊內部不團結。調查發(fa)現，企業倒閉之后(hou)，原來的創業伙伴基本上分道(dao)揚鑣，繼續共(gong)事的相當少。
為什么(me)創業(ye)團(tuan)隊中(zhong)的(de)信(xin)任(ren)(ren)(ren)難以(yi)建立(li)？這(zhe)就要從信(xin)任(ren)(ren)(ren)的(de)心(xin)理機制談起。信(xin)任(ren)(ren)(ren)是(shi)一種(zhong)心(xin)理狀(zhuang)態，這(zhe)種(zhong)心(xin)理狀(zhuang)態不(bu)(bu)是(shi)從信(xin)任(ren)(ren)(ren)到不(bu)(bu)信(xin)任(ren)(ren)(ren)的(de)一個連續體，即不(bu)(bu)單(dan)純是(shi)信(xin)任(ren)(ren)(ren)程度的(de)問題，而是(shi)一個二(er)維結(jie)構：信(xin)任(ren)(ren)(ren)和不(bu)(bu)信(xin)任(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)以(yi)共存，也(ye)可(ke)(ke)以(yi)都沒有。例(li)如(ru)，兩(liang)個陌生人之間不(bu)(bu)存在(zai)信(xin)任(ren)(ren)(ren)關(guan)系，但是(shi)并(bing)不(bu)(bu)說明他(ta)們(men)互相不(bu)(bu)信(xin)任(ren)(ren)(ren)，即他(ta)們(men)之間也(ye)不(bu)(bu)存在(zai)不(bu)(bu)信(xin)任(ren)(ren)(ren)；而兩(liang)個很(hen)要好的(de)朋友之間彼此一定存在(zai)信(xin)任(ren)(ren)(ren)，但是(shi)也(ye)可(ke)(ke)能存在(zai)不(bu)(bu)信(xin)任(ren)(ren)(ren)，比如(ru)一方要去做一件(jian)很(hen)不(bu)(bu)擅長的(de)事(shi)，另(ling)一方必定不(bu)(bu)信(xin)任(ren)(ren)(ren)他(ta)的(de)能力。這(zhe)種(zhong)關(guan)系可(ke)(ke)以(yi)用來解釋創業(ye)團(tuan)隊最初的(de)信(xin)任(ren)(ren)(ren)狀(zhuang)態。
很(hen)多創(chuang)業團(tuan)隊在最(zui)初階段(duan)，由于團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)對(dui)彼此(ci)(ci)的(de)(de)行為風格和能力(li)水平不是非常熟(shu)悉，所以信(xin)任和不信(xin)任的(de)(de)程度(du)都(dou)很(hen)低(di)，可以說是一種模(mo)糊的(de)(de)心(xin)理狀(zhuang)態(tai)，隨著(zhu)彼此(ci)(ci)互(hu)(hu)動的(de)(de)增加，相(xiang)互(hu)(hu)之(zhi)間的(de)(de)了解(jie)加深，從而使得模(mo)糊的(de)(de)心(xin)理狀(zhuang)態(tai)逐漸變得清晰，產生明確(que)的(de)(de)信(xin)任或者不信(xin)任。所以在一段(duan)時(shi)間之(zhi)后，要么相(xiang)互(hu)(hu)之(zhi)間形成(cheng)深厚的(de)(de)友(you)誼(yi)和感(gan)情，要么產生矛盾和隔閡，這都(dou)是很(hen)自(zi)然的(de)(de)。
理解(jie)了創業(ye)團(tuan)隊中的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)發展過程，就可(ke)以找(zhao)到一(yi)些針對(dui)性的(de)(de)措施，來(lai)建立和維護創業(ye)團(tuan)隊中的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)。簡單地說，一(yi)是要(yao)增(zeng)強信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)，二是要(yao)防止(zhi)出(chu)現(xian)不(bu)(bu)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)，避免信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)轉(zhuan)變(bian)為不(bu)(bu)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)。信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)是一(yi)種非常脆(cui)弱的(de)(de)心理狀態，一(yi)旦產生裂痕(hen)就很(hen)難(nan)縫合，要(yao)消除不(bu)(bu)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)及(ji)其帶(dai)來(lai)的(de)(de)影響往(wang)往(wang)要(yao)付(fu)出(chu)巨大(da)的(de)(de)代價，所以防止(zhi)不(bu)(bu)信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)比增(zeng)強信(xin)(xin)(xin)(xin)任(ren)(ren)更加(jia)重要(yao)。
一般(ban)來說(shuo)，創(chuang)業(ye)(ye)者在選(xuan)擇創(chuang)業(ye)(ye)伙(huo)伴時主(zhu)要(yao)考察(cha)對方(fang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)品(pin)和能(neng)力(li)(li)，所(suo)以(yi)增強信任(ren)的(de)(de)(de)手(shou)段也要(yao)從(cong)這兩個方(fang)面入手(shou)。相(xiang)(xiang)對于能(neng)力(li)(li)而言，人(ren)(ren)(ren)品(pin)更(geng)加(jia)重要(yao)，它是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)們交(jiao)往(wang)和合作的(de)(de)(de)基礎，也是(shi)(shi)決定(ding)一個人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)否值得信任(ren)的(de)(de)(de)前提。在創(chuang)業(ye)(ye)團(tuan)隊中人(ren)(ren)(ren)們注重的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)品(pin)主(zhu)要(yao)有：成員是(shi)(shi)否誠(cheng)(cheng)信、成員的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)和動機是(shi)(shi)不是(shi)(shi)帶有很強的(de)(de)(de)私心。因此要(yao)增強創(chuang)業(ye)(ye)團(tuan)隊中的(de)(de)(de)信任(ren)，就要(yao)求團(tuan)隊成員對集體忠誠(cheng)(cheng)，彼此以(yi)誠(cheng)(cheng)相(xiang)(xiang)待、公平相(xiang)(xiang)處，并在制度上加(jia)以(yi)保證(zheng)，在創(chuang)業(ye)(ye)初期建立完(wan)善的(de)(de)(de)管理制度和利益分配(pei)制度。
團隊成(cheng)員之間(jian)由于溝通不善而導致了誤(wu)會(hui)和猜(cai)疑(yi)，進而引發相(xiang)(xiang)互不信任，是很常見的(de)現(xian)象(xiang)。對此，創業(ye)伙伴之間(jian)應(ying)(ying)該(gai)坦(tan)誠相(xiang)(xiang)見，創造各種形式的(de)溝通機(ji)會(hui)。當(dang)誤(wu)會(hui)和猜(cai)疑(yi)產生(sheng)時應(ying)(ying)該(gai)及時消除，推(tui)心置腹地解決問題(ti)。當(dang)發現(xian)對方(fang)的(de)弱點時，應(ying)(ying)該(gai)多(duo)采(cai)用包(bao)容的(de)態度，設身處地為對方(fang)著想(xiang)，而不是相(xiang)(xiang)互埋怨。
創業(ye)團隊既然能夠為了(le)(le)共同(tong)的目標而(er)艱(jian)苦(ku)奮斗，也一定(ding)能夠解決信(xin)任(ren)的難題。只要掌握了(le)(le)信(xin)任(ren)的規(gui)律和正確的方法，就能幫助創業(ye)伙伴同(tong)甘共苦(ku)，保證創業(ye)善(shan)始善(shan)終。
