銷售，講的(de)(de)一個是嘴上(shang)功夫(fu)，另一個就(jiu)是心(xin)理素質。想讓顧客(ke)相(xiang)信(xin)你(ni)(ni)，購買你(ni)(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)，你(ni)(ni)就(jiu)要信(xin)心(xin)十足。只(zhi)有(you)內(nei)心(xin)強大了，才是真(zhen)的(de)(de)強大，你(ni)(ni)要在氣勢上(shang)壓住(zhu)對方。想要成功做銷售，以下七種心(xin)理是絕對不(bu)能有(you)的(de)(de)：
1、怯(qie)懦心理
主(zhu)要(yao)見于(yu)一些涉世不(bu)深(shen)、閱歷較淺、性格(ge)內向(xiang)、不(bu)善言辭的(de)人，由于(yu)怯懦(nuo)，在(zai)銷售(shou)工(gong)作中即使是(shi)自(zi)己(ji)認為(wei)正確的(de)事，經過深(shen)思熟慮之后卻不(bu)敢表達出來。這種(zhong)心理客(ke)戶也(ye)會觀察出來，結果反而會對(dui)自(zi)己(ji)產(chan)生看法，不(bu)愿意和(he)你購買產(chan)品。想(xiang)成為(wei)一名優秀的(de)銷售(shou)員需(xu)要(yao)做到的(de)就是(shi)“無(wu)論(lun)對(dui)錯，敢說敢做”！
2、自卑心(xin)理
有些人容(rong)易(yi)產生自(zi)(zi)卑感(gan)甚至自(zi)(zi)己(ji)(ji)瞧不起自(zi)(zi)己(ji)(ji)，缺乏自(zi)(zi)信并且辦事(shi)無膽量，畏首畏尾，隨(sui)聲(sheng)附和(he)，沒有自(zi)(zi)己(ji)(ji)的主(zhu)見。這(zhe)種心理如不克服會磨損人的獨特個性。如何客服自(zi)(zi)卑心理呢？
一個非常有用的(de)(de)方法：學會(hui)適當的(de)(de)自戀(lian)，欣賞自己，同(tong)時也(ye)要給自己心理暗示：每天告訴自己是一個頂尖的(de)(de)銷售員！遇到任何(he)事情(qing)，無論對錯，先(xian)說先(xian)做！
3、猜疑(yi)心理
有(you)(you)些人在與客戶銷售當中，往(wang)往(wang)愛用不信任的目光審視對方，無(wu)端猜疑，懷疑客戶有(you)(you)沒有(you)(you)能力購買(mai)，或者認為客戶很難搞定，見到一些長(chang)相(xiang)打扮不太(tai)好看(kan)的就會去評估對方，遇到一些說話聲(sheng)音不太(tai)溫柔的就會貼上不友善的標(biao)簽等等。
當(dang)我們用猜疑的(de)心態去(qu)面(mian)對客(ke)戶的(de)時候，雖然(ran)表面(mian)上面(mian)感覺沒什么，但是內(nei)心里就(jiu)會出現(xian)不(bu)耐煩(fan)之類的(de)，你(ni)心里表現(xian)出來的(de)，客(ke)戶是可以感應到的(de)，做銷售(shou)一定要切(qie)記：不(bu)要用自己的(de)思維去(qu)衡(heng)量別(bie)人的(de)想法！
4、逆反心理
其實我們銷(xiao)售(shou)(shou)員本身也會(hui)有這樣的(de)心理，其心理追(zhui)源于：大多數人希望自己(ji)顯得很(hen)聰明，能受(shou)到尊重。所以(yi)很(hen)多銷(xiao)售(shou)(shou)員喜歡和客戶去(qu)爭辯，老想著讓客戶知(zhi)道自己(ji)是(shi)對的(de)，不少的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員之所以(yi)會(hui)得罪客戶，都是(shi)因(yin)為自己(ji)有逆反心理，才使(shi)別人對自己(ji)產生反感！即使(shi)你對了，失去(qu)了客戶，那又能怎么樣？
何不學會放下，學會包容對方！放下不等(deng)于放棄，包容不等(deng)于縱容！
5、作戲心(xin)理(li)
有的人把做銷(xiao)售(shou)當作(zuo)逢場作(zuo)戲(xi)，朝秦暮楚，見(jian)異思遷，處處應付，愛吹牛，愛說(shuo)漂亮話，與某(mou)人見(jian)過一面，就(jiu)會(hui)說(shuo)與某(mou)人交往(wang)有多(duo)深。這(zhe)種人與人交往(wang)只是(shi)做表(biao)面文章，因而沒(mei)有感情深厚的客(ke)戶朋友(you)。
一個銷(xiao)售員，只(zhi)有做到夠真(zhen)實、坦誠，客(ke)戶才(cai)會更加(jia)的信賴你，才(cai)愿意和(he)你交往！
6、貪財(cai)心理
“為什么我(wo)給客(ke)戶(hu)(hu)推薦最好的(de)(de)產品，客(ke)戶(hu)(hu)老是跑掉了”很(hen)多銷售人(ren)員專門給客(ke)戶(hu)(hu)介紹(shao)可以拿提成最多的(de)(de)產品，而不去了解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)接受能力，沒有(you)去為客(ke)戶(hu)(hu)考慮過，老想著自己一口吃成胖子。
另(ling)外，也有一些人為了自己(ji)的(de)利益，不顧(gu)客(ke)(ke)戶的(de)利益，常是“過河拆橋”，這種貪圖財利，銷售往往是一次性(xing)的(de)，最終會讓你的(de)客(ke)(ke)戶遠離(li)你！
7、冷(leng)漠心理
做銷(xiao)售的(de)(de)朋(peng)友(you)應該(gai)都常常聽到(dao)“人(ren)脈就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)錢(qian)脈”這句話，但是(shi)(shi)(shi)有多少人(ren)做到(dao)主動去和(he)別人(ren)交往？有些人(ren)對(dui)各種事情(qing)只要(yao)與己無關，就(jiu)(jiu)冷漠看待(dai)，不(bu)聞不(bu)問，或者錯誤地認為(wei)言語尖刻、態度(du)孤傲，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)“人(ren)格”，致使別人(ren)不(bu)敢(gan)接近自己，從而失去一些朋(peng)友(you)，這些朋(peng)友(you)就(jiu)(jiu)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)客戶(hu)了，或者就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)同(tong)事，或者是(shi)(shi)(shi)同(tong)行朋(peng)友(you)，或者是(shi)(shi)(shi)不(bu)相干的(de)(de)朋(peng)友(you)。
當(dang)我們做到(dao)，成為熱情加喜悅的(de)榜(bang)樣的(de)時(shi)候，身邊(bian)人就(jiu)會越來(lai)越喜歡你，在銷售路上也會越來(lai)越輕松！
