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怎么才能在最短的時間搞定大客戶,達成成交?

來源:中國食品飲料招商網 食品飲料經商之道 | By 小杜 2017-02-23 瀏覽(471)

 舊年已過,新年開始。業務員心中都在不斷的想著,如何規劃這一年,打好堅實的基礎,怎么搞定幾個大客戶,不至于在年底的時候為業績著急!

那么到底怎么才能在最短的時間搞定大客戶,達成成交?

1.加大主動拜訪的次數

 每一個大客戶的成功,都不是簡單的幾次拜訪就能夠完成的。每一次主動的拜訪都能夠體現對客戶的尊重與重視,更能夠在不斷的擺放過程之中,增進與客戶的聯系。

 業務員每一次的拜訪,都是對客戶的一次服務,與呵護的一次溝通。當你在服務的頻率上發生變化的時候,客戶自然也就區別開來,效果自然事半功倍。

怎么才能在最短的時間搞定大客戶,達成成交?

2.縮短反饋的時間

 在和客戶的接觸之中,除了放在與客戶的感情聯系,產品介紹的時間之外,更多的時間是浪費在反饋上的。

 對客戶的各種意見,各種條件,各種要求的反饋,分析,談判,最后回答。整個過程都需要一定的時間,特別是對于一般的員工來說。本身的權限十分的有限,需要通過主管,經理,才能把一些政策確立下來。

 所以想要快速的解決大客戶,那么對信息的反饋時間就要縮減,快速的對客戶的意見,條件,做出回應。

3.縮短后期服務的時間,差異化服務

 很多的大客戶除了關心服務的本身之外,對時間上觀念也十分的關注。就像是在銀行排隊一般,一步步的等待,總是感覺十分的緩慢。當你專門為大客戶打開一個窗口的時候,加快整個服務的速度,那么這些客戶會很快的響應起來,也能夠快速的與你達成共識。

 當你將這些大客戶與其他的客戶區分開來的時候,更多的資源可以投入其中,更多的服務可以投入。真正能夠讓客戶感覺到自己的不同,在你的身上感受到與其他公司業務員的差別。

4.關心客戶的利益

 所有的服務僅僅是撬開客戶的敲門磚,想要真正的達成合作,利益是不得不提的問題。想要快速的獲得大客戶的信任,那么就要學會去關心客戶的利益。當你能夠站在客戶的角度,幫助客戶計算好要貨的量,品種,獲得公司的政策支持,優惠政策。真正的去幫助客戶獲得收益的時候,那么你就走出了獲得客戶信任的第一步。

5.讓客戶參與管理

 取得信任的最好的路徑,就是參與進去。企業讓員工參與進入公司的管理,提高對公司的歸屬感,提高工作的積極性。同樣的方法對于客戶也是如此。

 臨近年底,各種訂貨的喜訊,可以和客戶一起分享,組織的各種活動,可以和客戶一起分享。邀請客戶,參加公司內部的會議,透明化公司的管理,運營。讓客戶真正的了解到公司,融入到公司之中。

6.客情

 對經銷商來說,任何一個客戶都離不開客情的溝通與維護。想要快速的搞定大客戶,除了初期的開發之外,后期的客戶維護也相當重要。對客戶進行適當的調查,關注客戶對服務,產品,管理等各個方面進行調查。不僅能夠增加與客戶的聯系度,也能夠及時的發現企業存在的問題,快速的做出應對。

總結:

 當然,想要解決大客戶不是那么簡單的。除了吸取別人的經驗之外,還要自己不斷的去總結,實驗,從而得到真正屬于自己的方法,才能做到無往不利。

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核心內容:客戶 | 類別:食品