做銷售的很多都想要掌握主權，而且很多的銷售人員最害怕的就是，客戶一開始就對你很反感，如果是這樣的話，那么基本等于你已經失敗一半了，銷售，總是很難讓客戶下定決心，很多客戶都喜歡貨比三家，所以要盡量體現自己產品的優勢。想要掌握銷售主權，這幾步非常重要！
一定不能和客戶唱反調，這是最大的忌諱。還有很多，你可以使用“千萬財富之獨家絕密教”，我就是通過這個學會這些的，現在做銷售得心應手，你也可以去看下。
銷售語言技巧可以讓銷售人員更快的與顧客進行有效的溝通，了解顧客內心的消費想法，從而有針對性的進行銷售策略，因此，對于銷售語言技巧的學習和積累是銷售人員日常的功課。我們一起來看一下都有哪些銷售語言技巧。
顧客的消費過程中，雖然自主權在自己的手上，但很大一部分也是需要營業員的促單過程，而這其中的銷售語言技巧不得不說功勞顯著。商業工作需要營業員做到語言美。
銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，結構襯托的技巧，以正驅邪的技巧，純凈有效的技巧，成功推銷的技巧等。
使顧客愉快
營業員在工作中，要經常面帶微笑，要時刻想到多給顧客一些快樂，一些贊美。使顧客高興，自己也心情愉快。從微小的動作到姿態語言都能體現出營業員的良好品質。
化解矛盾
好的語言就像一種潤滑劑，調節著與顧客之間的關系，減少摩擦。營業員不能苛求每一位顧客都具有較高的修養和高貴的氣質，每一位顧客都和顏悅色。
營業員要具有不計較顧客態度的心態，面對各種顧客使用不同的服務語言，講究語言技巧，時時處處表現出禮貌的態度，表現出冷靜耐心忍讓的心態，再配合得體的語言，使顧客的不滿情緒得到緩解，化干戈為玉帛，使矛盾順利解決。
以正驅邪
營業員每天接待的顧客大多數是友好和善的，但也有極個別的品質低下、不懷好意的人故意搗亂。
營業員面對低級庸俗的顧客要注意運用語言技巧，既不失禮貌又堅持原則，不卑不亢，有禮有節，維護自身的尊嚴。
善意幽默
幽默的最直接的功能就是引人發笑，在這幽默的笑聲里，人們可以感覺到這里面含著嚴肅、美好、善意和崇高。幽默的語言是藝術的語言，是智慧的體現。幽默具有解除困境、引人思考、內含批評和調動情緒等多種功能。
營業員要注意知識的學習，掌握廣博的文化知識，熟練得體的運用幽默的語言為顧客服務，給顧客一種美的享受。
幽默語言的運用也有它的禁忌，在運用時要注意忌表意不清，容易引起誤會。忌說粗俗傷大雅的幽默話，忌淫邪下流，忌淺薄滑稽，忌尖刻無禮，這樣的幽默語言，只能使顧客反感。
營業員在使用幽默語言時要分清對象、看清場合、辨清氣氛、講究分寸、講究說話藝術，運用好幽默的語言技巧。
對比襯托
在商業活動中，營業員應用服務語言時，要注意說話的對比襯托。語言的對比襯托是指營業員在工作時，經常會遇到有些顧客所問的事情，不好直接回答或照實回答，而要利用其他言辭作襯托和替補，以明白無誤地解釋清楚。
營業員在使用襯托詞語時要慎重選擇，要明白所選詞語的感情色彩和褒貶意思，不可掉以輕心，防止錯用詞語，造成不良的形象。貼切準確運用語言是營業員提高服務效果所必須具備的基本技能。
使語言不斷純化
服務語言不僅要求是質樸的、準確的、簡練的，而且也要求是純凈的語言。純凈的敬客語言一般是沒有口頭語，少用隱語和雅語等。
營業員要經常注意檢查分析自己的用語，去除不文明的口頭語，努力使自己的語言純凈。
營業員要經常學習，掌握廣博的知識，豐富語言的詞匯量，不用粗俗語，避免用深奧難懂、夸張可笑的詞語。如果營業員的服務語言忽視了純凈的技巧，滿嘴口頭語、措辭噦唆、粗俗低級、隨意夸張等，再好聽的音調，也難收到好的效果。
成功推銷是目的
商外貿產品店里的外貿產品是為了銷售的，營業員的任務就是要把這些外貿產品推銷出去，而要實現這個目標，離不開推銷語言的技巧，營業員的推銷語言，一定要能激起顧客的購買情緒，才能達到推銷的目的。
在推銷過程中，語言與動作要相配合，外貿產品的陳列與展示也要符合顧客的習慣購買心理，使顧客對外貿產品的質量和價值滿意度提高，給顧客留下好的印象，這樣才能更好地完成銷售，贏得回頭客，爭取新顧客。
