現在有很多的人都想要開一個屬于自己的店,但是如果開大店擔心會經營不好,那么很多的人都只能從夫妻店開始,然后在慢慢的做大,慢慢增加人手、擴大規模,幾年前也順利實現了公司化運作,開始設立相關部門,還聘請了職業經理人。但是幾年下來,我發現所謂的“公司化”還是個空殼子,管理一片混亂,賬目也不清不楚。雖然設置了不同的崗位,可是大小事情都得我來拿主意。廠家對我公司這種情況有所了解,多少會質疑我運作市場的能力。因此我也很困惑,究竟如何才能夠讓商貿公司規范化發展呢?
其實,要讓商貿公司規范化發展,主要還是要從部門設置、管理制度和考核制度幾個方面來進行優化,基本的標準就是要做到精簡、有效率。
部門設置。一般情況下,經銷商在創立商貿公司時都是自任總經理,下設銷售部、市場部、物流部、客服部、財務部、行政部等等。但是了解到陳總成立公司僅幾年,因此,建議采取一人多職的策略,比如,可以讓負責日常行政與人事工作的行政部經理,來兼職客服部經理等等,這樣可以把各項工作進行分類,還能夠節省費用,提高效率。
經銷商不像廠家事務那么多,而且陳總這種剛剛公司化運作的經銷商還有很多地方不夠完善,在設置部門時,要避免貪大求全的誤區,部門設置要少而精,以提升效率。
管理制度。一個商貿公司的管理制度一定是系統化、流程化的書面文字,不能僅僅靠大家約定俗成、隨意列幾條貼到墻上。具體化的管理制度包括對公司內部的日常管理、獎懲管理、財務管理制度等。
很多經銷商老板和員工都不重視日常的管理制度,大多走個過場而已。但是,員工的形象規范、出勤規范、例會制度、交接制度、銷售報表管理制度這些細節,可以很大程度上影響到一個商貿公司的精神面貌和外在形象,嚴重的甚至會影響到公司運轉,因此基礎性的制度最需要提起關注。
此外,財務管理是重中之重,哪怕是經銷商老板,在資金利用上也不能隨意支取現金,必須辦理相關手續。此外,經銷商要學會建立現代財務管理制度,學習如何看報表,建議經銷商聘請一個財務顧問,來加強對財務的管理。
考核制度。傳統經銷商在發展過程中,很容易用人唯親,這種做法導致的直接后果是很多制度被束之高閣,無法進行下去。
其實,經銷商的管理工作想要落在實處,必須要有嚴格的獎懲考核制度。經銷商要通過會議、培訓等,把各項規章制度不斷地灌輸給員工,樹立正負典型,對違
反制度的,予以處罰和鞭策。作為經銷商,一定要樹立“法治”的觀念,通過無情的制度和有情的管理,來打造一支強有力的“鐵軍”隊伍。