現在有很多的企業的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)都(dou)非常(chang)沒有(you)(you)熱情和動力(li)(li)，但是(shi)(shi)如(ru)果想要員(yuan)(yuan)工(gong)有(you)(you)動力(li)(li)和熱情，是(shi)(shi)有(you)(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)方法的(de)(de)，很(hen)多(duo)領導認(ren)為，給員(yuan)(yuan)工(gong)提供更(geng)高(gao)的(de)(de)薪酬、更(geng)好的(de)(de)待(dai)遇就可使員(yuan)(yuan)工(gong)快樂，達致激(ji)勵效(xiao)果。但金錢(qian)所起到的(de)(de)激(ji)勵作用具有(you)(you)短(duan)時(shi)性(xing)，一些非現金的(de)(de)方式卻(que)能有(you)(you)效(xiao)激(ji)勵員(yuan)(yuan)工(gong)。
1.每周一次公司范圍內的溝通
讓員工(gong)知道公司(si)這(zhe)一(yi)周的(de)銷售情況、重(zhong)要交易(yi)、經(jing)營業(ye)績和(he)重(zhong)大(da)事項(xiang)，這(zhe)可以使(shi)員工(gong)及時了解公司(si)的(de)情況，尤其是(shi)那些振奮人心的(de)合同、業(ye)績、人物(wu)和(he)事件能(neng)夠(gou)很大(da)程度(du)上鼓勵和(he)刺激(ji)員工(gong)，激(ji)發大(da)家(jia)的(de)榮(rong)譽感和(he)歸屬感。
建議可以(yi)由總(zong)(zong)經(jing)理辦公(gong)(gong)室或(huo)(huo)者(zhe)總(zong)(zong)裁辦公(gong)(gong)室以(yi)總(zong)(zong)經(jing)理的(de)(de)名義進(jin)行通知，如果(guo)是大中(zhong)型(xing)企業，則可以(yi)通過(guo)局域網或(huo)(huo)EMAIL的(de)(de)形(xing)式(shi)，如果(guo)是小型(xing)企業，則可以(yi)在每周的(de)(de)例(li)會(hui)上(shang)就上(shang)述問題(ti)進(jin)行傳達。
早(zao)在20年前，迪斯尼(ni)公(gong)司就開(kai)始實行公(gong)司范圍內(nei)的(de)(de)員(yuan)工(gong)協調會(hui)議，每月舉行一(yi)次，公(gong)司管(guan)理(li)(li)人員(yuan)和(he)員(yuan)工(gong)一(yi)起開(kai)誠布公(gong)地討論(lun)彼此關心的(de)(de)問(wen)題，甚(shen)至是很尖銳的(de)(de)問(wen)題，必(bi)須由高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者馬上作(zuo)出解答。員(yuan)工(gong)協調會(hui)議是標準的(de)(de)雙向意(yi)見溝通(tong)系統(tong)，雖(sui)然(ran)有些復雜，但是卻可以在短(duan)時間內(nei)增(zeng)進高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者與員(yuan)工(gong)的(de)(de)溝通(tong)，解決一(yi)些棘手問(wen)題，提高(gao)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)威信，并(bing)可以大大提高(gao)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)透(tou)明度和(he)員(yuan)工(gong)的(de)(de)滿意(yi)度，對(dui)管(guan)理(li)(li)者來(lai)說，是一(yi)個巨大的(de)(de)挑(tiao)戰。要(yao)學就跟(gen)最專(zhuan)業(ye)的(de)(de)人學習，因(yin)為一(yi)般人只告訴你(ni)一(yi)般資訊！
2.每周一次的上下級溝通
每周一(yi)次的(de)(de)(de)溝通不(bu)僅可以及時發現工(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，而且(qie)可以增進雙方的(de)(de)(de)感情和(he)(he)(he)關系(xi)。溝通并非(fei)"獨角戲"，而是(shi)"交際(ji)舞"，需要雙方密切配合(he)。一(yi)方面要求主管能夠循(xun)循(xun)善誘，讓(rang)員工(gong)(gong)打(da)開心扉，暢談工(gong)(gong)作中和(he)(he)(he)思想上(shang)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)和(he)(he)(he)建(jian)議，另(ling)一(yi)方面，也(ye)要求員工(gong)(gong)能夠開誠布(bu)公(gong)，暢所欲言。
不(bu)少經理不(bu)善于溝通或者(zhe)不(bu)屑于溝通，其(qi)實有效和及時的(de)(de)溝通不(bu)僅(jin)能解決許多(duo)工作(zuo)中現存的(de)(de)和潛在(zai)的(de)(de)問題，更能激(ji)發員工的(de)(de)工作(zuo)熱(re)情，形成和諧的(de)(de)團隊(dui)。
很多跨國公司都(dou)非(fei)常重(zhong)視企業內(nei)部上下級之間的(de)溝(gou)通。在Motorola公司，每個季度第一個月(yue)的(de)1日(ri)(ri)至(zhi)21日(ri)(ri)中層干部都(dou)要(yao)與自己的(de)下屬(shu)進行一次關于職業發(fa)展的(de)對(dui)(dui)話，回答"你在過去三(san)個月(yue)里受(shou)到(dao)尊重(zhong)了嗎(ma)"之類的(de)6個問題。這種(zhong)對(dui)(dui)話是(shi)一對(dui)(dui)一和隨時隨地的(de)。Motorola的(de)管理者們(men)為每一個下層的(de)被管理者們(men)還(huan)預備出了11條這種(zhong)"OpenDoor"式表(biao)達意見和發(fa)泄抑怨(yuan)的(de)途徑，其(qi)中包(bao)括總經理信箱、內(nei)刊、局(ju)域網(wang)、熱(re)線電(dian)話等。
3.讓工作更有挑戰
沒(mei)有人喜歡平庸，尤其對(dui)于那些年紀輕、干(gan)勁足(zu)的(de)員(yuan)工來說，富有挑戰性的(de)工作和成功的(de)滿足(zu)感，比實際(ji)拿多少薪水更有激(ji)勵(li)作用。
因(yin)此，管(guan)理者要根據員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)要求(qiu)，適當的(de)(de)進行授權，讓員(yuan)工(gong)(gong)參與(yu)更復雜、難度更大(da)的(de)(de)工(gong)(gong)作，一方(fang)面是對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)培養和鍛煉(lian)，另外一方(fang)面也提高(gao)了員(yuan)工(gong)(gong)滿意度。
4."導師"制度
對于新進員工來(lai)說，熟(shu)悉(xi)企業(ye)(ye)各項制度、掌握工作方法(fa)和認(ren)同(tong)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的速度，主要取決于老(lao)員工對于新成員的接納程度。
我(wo)們建議(yi)對(dui)于新進員(yuan)工(gong)，采取(qu)"導(dao)師"制度，由一(yi)名(ming)老(lao)員(yuan)工(gong)帶一(yi)名(ming)新員(yuan)工(gong)。這樣做一(yi)方面可(ke)以(yi)使新員(yuan)工(gong)盡(jin)快的(de)熟(shu)悉了崗位(wei)職責和(he)技(ji)能要(yao)求(qiu)，另外一(yi)方面，也是(shi)對(dui)老(lao)員(yuan)工(gong)的(de)一(yi)種工(gong)作激勵(li)。因為從(cong)心理學的(de)角(jiao)度來說，人都有(you)幫助(zhu)別人的(de)愿望和(he)要(yao)求(qiu)，讓(rang)老(lao)員(yuan)工(gong)做新員(yuan)工(gong)的(de)"導(dao)師"，反應了企業對(dui)老(lao)員(yuan)工(gong)的(de)重(zhong)視和(he)尊敬，讓(rang)老(lao)員(yuan)工(gong)在(zai)心理上有(you)一(yi)種滿足感和(he)榮譽(yu)感。
5.讓員工制定彈性的工作計劃
傳統(tong)目(mu)標(biao)管理(li)的辦法(fa)，是(shi)自上而下進行的，優點是(shi)可以將公司目(mu)標(biao)進行層(ceng)層(ceng)分(fen)解，落實到部(bu)門和崗位，缺點是(shi)缺乏靈活性(xing)，目(mu)標(biao)相(xiang)對是(shi)固定(ding)的，但外界環境的變化導致目(mu)標(biao)的不可行或者無法(fa)完成(cheng)，從(cong)而引起(qi)考(kao)核者與被考(kao)核者的矛(mao)盾。
為了解決這(zhe)樣(yang)的(de)(de)矛盾(dun)，管理者要充分授權，給予員工(gong)更(geng)大的(de)(de)權利和(he)自主空間，可以讓員工(gong)制定(ding)彈性(xing)的(de)(de)工(gong)作計劃(hua)，自己來安排完成(cheng)目(mu)標的(de)(de)時間和(he)方式，并(bing)可以在一(yi)定(ding)程度內進行目(mu)標調整，從而充分調動員工(gong)的(de)(de)積極性(xing)，激發員工(gong)的(de)(de)工(gong)作熱情和(he)創造性(xing)。
要(yao)學(xue)就跟最(zui)專業的人學(xue)習(xi)，因為(wei)一般人只告訴你一般資(zi)訊！
6.建立員工興趣小組
可以(yi)由公(gong)司組(zu)建各(ge)種興(xing)趣小(xiao)(xiao)組(zu)或(huo)俱樂部，比如書畫小(xiao)(xiao)組(zu)、棋(qi)牌(pai)小(xiao)(xiao)組(zu)、文藝小(xiao)(xiao)組(zu)等等，并組(zu)織(zhi)(zhi)大家定期舉行(xing)活動，公(gong)司給(gei)予(yu)一定的經費支持，這樣(yang)的興(xing)趣小(xiao)(xiao)組(zu)能很(hen)好的增進各(ge)部門之間員工的交流，提(ti)高組(zu)織(zhi)(zhi)的和(he)(he)諧度(du)和(he)(he)凝聚力。
豐(feng)田公(gong)司為了(le)增進員(yuan)(yuan)(yuan)工之間的(de)交流，就成立了(le)各種(zhong)形式的(de)興趣小組。員(yuan)(yuan)(yuan)工可以根據自(zi)己的(de)興趣選擇參(can)加不同的(de)團(tuan)體(ti)聚會(hui)(hui)(hui)(hui)。通(tong)過參(can)加這(zhe)些聚會(hui)(hui)(hui)(hui)，既開展(zhan)了(le)社交活動，又有(you)(you)了(le)互(hu)(hu)相(xiang)談(tan)論(lun)的(de)機會(hui)(hui)(hui)(hui)。為了(le)這(zhe)種(zhong)聚會(hui)(hui)(hui)(hui)，公(gong)司建造了(le)體(ti)育(yu)館(guan)、集會(hui)(hui)(hui)(hui)大廳、會(hui)(hui)(hui)(hui)議室、小房間等(deng)設(she)施，供自(zi)由(you)使用。公(gong)司對(dui)聚會(hui)(hui)(hui)(hui)活動不插手，也不限制。職(zhi)工用個(ge)人的(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)費成立這(zhe)種(zhong)團(tuan)體(ti)，領導人是(shi)互(hu)(hu)選的(de)，并且(qie)采取輪(lun)換(huan)制。所(suo)(suo)以每一(yi)個(ge)人都(dou)有(you)(you)當(dang)一(yi)次領導人來"發揮能(neng)力"的(de)機會(hui)(hui)(hui)(hui)。這(zhe)些聚會(hui)(hui)(hui)(hui)都(dou)有(you)(you)一(yi)個(ge)共同的(de)條件，就是(shi)把這(zhe)些聚會(hui)(hui)(hui)(hui)作為會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)相(xiang)互(hu)(hu)之間溝通(tong)、自(zi)我啟發、有(you)(you)效地(di)利用業余時(shi)間，向不同職(zhi)務的(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)進行交流的(de)場所(suo)(suo)。
7.組織大家進行休閑娛樂活動
公司可(ke)(ke)定期舉(ju)(ju)行各種比賽，如籃球(qiu)(qiu)賽、排球(qiu)(qiu)賽、乒乓(pang)球(qiu)(qiu)賽等，不(bu)要(yao)以為(wei)只有(you)大(da)公司可(ke)(ke)以舉(ju)(ju)辦(ban)這樣(yang)的活動，對于那些小(xiao)企(qi)業，也可(ke)(ke)以在(zai)周末舉(ju)(ju)辦(ban)這樣(yang)的比賽，或(huo)者跟自(zi)己(ji)的客(ke)戶一(yi)同舉(ju)(ju)辦(ban)，不(bu)僅可(ke)(ke)以提(ti)高員(yuan)工之間的交流與合作，還(huan)可(ke)(ke)以增進(jin)與客(ke)戶的關系。
另外(wai)，由部(bu)門組織的郊(jiao)游、聚餐，不僅可以增進溝通，激勵(li)員工(gong)士氣，提高員工(gong)滿意(yi)度，而且可以培養團(tuan)隊精神，塑造團(tuan)隊文化。所以公(gong)司應該有一定的預(yu)算(suan)，鼓(gu)勵(li)員工(gong)結隊出行(xing)。
8.提供便利設施和服務
為了(le)方便員工(gong)的(de)(de)工(gong)作和(he)生活，公司可以辦一些(xie)福利性的(de)(de)機構(gou)和(he)設施，比如洗衣店(dian)、幼兒(er)園、便利店(dian)、班車(che)、飲水間、休(xiu)息室、心理(li)咨詢(xun)等，可以提(ti)高員工(gong)的(de)(de)工(gong)作滿意(yi)度和(he)對企業的(de)(de)歸屬感。
便利(li)設施(shi)需要(yao)一定的(de)(de)(de)投入，并且需要(yao)運(yun)營(ying)和(he)維護費用，建議公司可以(yi)與外部(bu)機(ji)構合作，盡量不(bu)要(yao)分散自己在主營(ying)業務上(shang)的(de)(de)(de)資源和(he)精力，原(yuan)則(ze)上(shang)是量力而(er)行，不(bu)以(yi)賺錢為(wei)目的(de)(de)(de)，并確保服(fu)務的(de)(de)(de)質量，否(fou)則(ze)就會適得其反。
比如(ru)臺灣著名的(de)(de)臺積電(dian)公司(si)，他(ta)們的(de)(de)很(hen)多工(gong)(gong)(gong)程師(shi)由于工(gong)(gong)(gong)作很(hen)忙，所(suo)(suo)以不(bu)常自(zi)己洗(xi)衣服，公司(si)就與專門(men)的(de)(de)洗(xi)衣店合作，洗(xi)衣店到(dao)公司(si)指定(ding)的(de)(de)定(ding)點收取衣服，過幾天(tian)再(zai)送過來，這樣就解決了員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)生活瑣事。他(ta)們辦托(tuo)兒(er)所(suo)(suo)的(de)(de)做法(fa)也很(hen)獨特，用網絡將(jiang)托(tuo)兒(er)所(suo)(suo)和員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)計算機聯機。員工(gong)(gong)(gong)只要輸入托(tuo)兒(er)所(suo)(suo)網址，就可以看到(dao)他(ta)的(de)(de)孩子在托(tuo)兒(er)所(suo)(suo)上課的(de)(de)情形，如(ru)此(ci)貼心的(de)(de)設計，讓員工(gong)(gong)(gong)更加放心，無疑也是對員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)一種(zhong)激(ji)勵。
激(ji)(ji)勵(li)的(de)方式有很(hen)多，物質激(ji)(ji)勵(li)、HR精神激(ji)(ji)勵(li)和工作激(ji)(ji)勵(li)要(yao)相(xiang)輔相(xiang)成(cheng)，相(xiang)得益(yi)彰。靈活運用一些無"薪(xin)"的(de)激(ji)(ji)勵(li)，更能提升員工滿意度，增強組織的(de)活力和凝聚力。
