產品有了客戶見證,說明已經有人愿意為它付出金錢,而且這些付出也相當值得,得到了應有的回報。這就降低了客戶心中對風險的恐懼。客戶更可能相信已經成交的客戶說了什么,所以,產品營銷中,產品只是個媒介,公司只是個道具,真正具有推動力的價值是客戶的見證。那么,企業該如何打造客戶見證呢?
第一,讓客戶用理由見證產品
這個見證就是通過“問”來達到提高抓潛、成交、追銷的效果。你該去問誰?去問那些對產品的營銷有影響力的人,包括用過你產品的老客戶、大客戶:當初為什么選擇我的產品?當你把這個理由呈現給你的潛在客戶時,他們會很容易成為你的目標客戶,I目標客戶再成為成交客戶。
第二,名人見證
不管說什么,重要的是誰說。如果你產品好,讓名人說出來,效果立竿見影,而且會比你自夸自擂好上百倍。哪些是名人?就是能影響到你客戶購買的那個人,所以你不需要尋找到什么“世界第一”,你只要找到影響力的中心,即對你的潛在客戶、目標客戶影響力最大的人就夠了。比如你的產品的主要市場是幼兒園,那么你的影響力的中心就應該是這個地區比較知名的幼兒園園長或者受歡迎的幼兒教師。
第五,同行見證
不可否認,你的客戶都在同行、競爭對手那里,所以不要到處去找客戶,到同行那里挑客戶。這個時候,你需要一個人的見證去建立客戶對你的信任,這個人就是你的同行。找到同一領域中做得時間久、經驗多、品牌好、影響力大的同行來給你做見證,那么他的粉絲也會變成你的客戶。而且,這個方法也節省了很多成本一你的客戶已經被你的同行訓練好了,完全不需要你培訓,你只要做營銷就行了。