此前有朋友問我，你的這些關于營銷的思考都是看書嗎？我說不是，營銷，就是一場對人性的洞察，人性在生活中才會表現淋漓盡致，所以營銷，源自于生活，它無處不在。而我的很多對于營銷的觀察，研究思考，源于聊天，對話，生活現象。
決定未來微商營銷成敗的不是你掌握了多少技巧，而是你在移動營銷戰略中是否打好了從0到1的起步基礎，沒有基礎，再華麗的營銷也會坍塌。
增加新顧客，潛在訴求就是，能否擴大傳播，增加曝光，接觸新顧客。
維護老顧客，潛在需求就是，能夠增加接觸頻率，降低流失率，增強營銷體驗。
降低營銷成本，潛在需求就是，降低用戶獲取成本，提高營銷效率。
明確營銷需求圖譜是第一步，后面如何實現這些需求，就需要運用技巧方法策略。
有多少微商都沒做到，所以我常常講很多微商都是可以做好的，因為你們有資源有基礎，但是為什么沒有做好，有些是缺技巧，有些卻耐心，有些缺策略。總的來說還是急功近利，又缺乏策略與耐心。不要說我站著說話不腰疼，做營銷跟我寫文章也類似，我知道都需要一個堅持過程。
前幾天跟一個投資人聊天，他說很多企業在移動時代會死掉，跟錢沒關系，有錢有時候是壞事，有錢會讓你覺得都能搞定，反正有錢。但是錢買不來思維，思路決定出路。
最近我在思考電商企業如何社群化，把自己客戶變成粉絲，連接起來，這個鏈接產生的價值并不僅僅局限于是銷售，還有品牌傳播，活動傳播，產品調研，用戶關懷 等等。粉絲社群化實際上只有三個工作，吸引粉絲，留住粉絲和轉化粉絲。這三個工作不同企業側重環節不一樣，零基礎的可能前期重點在于吸引粉絲，有用戶的側 重點在于留住粉絲和轉化粉絲，但是這三部曲是在思考粉絲營銷戰略時候就要注意的。就好比建造一棟樓，一開始就要設計好而不是邊造邊設計。
最后總結一下：營銷要做好，首先要實現從0到1的基礎打造，這時候系統設計和運營比技巧更重要。微營銷也好，社群營銷也罷，沒有粉絲都是瞎扯，但是最好的 粉絲是用戶，如果純粹為了粉絲花錢，還不如把錢花在營銷上或產品推廣上。如果粉絲就是用戶，那么粉絲質量最重要；如果粉絲不是用戶，再多也不頂用。
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