有些客戶(hu)見到銷(xiao)售(shou)(shou)會避(bi)而遠之,有的甚至非常排(pai)斥(chi),這是否為什么(me)呢?原因(yin)是很多銷(xiao)售(shou)(shou)員除了銷(xiao)售(shou)(shou)還(huan)是銷(xiao)售(shou)(shou),從未(wei)考慮(lv)過客戶(hu)的感受(shou),怎(zen)么(me)能讓客戶(hu)接(jie)受(shou)你(ni)呢?做銷(xiao)售(shou)(shou),不(bu)單(dan)單(dan)只是會各(ge)自技巧就(jiu)行了,更需(xu)要一種態度,態度好了,客戶(hu)更加(jia)容(rong)易接(jie)受(shou)你(ni)!
一、尊重別人
俗(su)話說:“種(zhong)瓜得(de)瓜,種(zhong)豆得(de)豆。”把這條樸素哲理運用(yong)到社(she)會交往(wang)中,可(ke)以說,你處(chu)(chu)處(chu)(chu)尊重(zhong)別人(ren)(ren),得(de)到的回(hui)報就是別人(ren)(ren)處(chu)(chu)處(chu)(chu)尊重(zhong)你,尊重(zhong)別人(ren)(ren)其實就是尊重(zhong)你自己。
二、樂于助人
人是(shi)需要關懷和幫(bang)助的,尤其要十分珍(zhen)惜在自己困境中得到的關懷和幫(bang)助,并把它看成是(shi)“雪中送(song)炭(tan)”,視幫(bang)助者為真正的朋(peng)友、最好的朋(peng)友。
幫(bang)助別人不(bu)一(yi)定(ding)是(shi)物(wu)質上(shang)的(de)(de)(de)幫(bang)助,簡單(dan)的(de)(de)(de)舉手之(zhi)勞或關懷的(de)(de)(de)話(hua)語(yu),就能(neng)讓別人產生久久的(de)(de)(de)感動。如果你能(neng)做(zuo)到幫(bang)助曾經(jing)傷害過自己(ji)的(de)(de)(de)人,不(bu)但(dan)能(neng)顯示(shi)出你的(de)(de)(de)博大胸懷,而(er)且還有助于“化敵為友”,為自己(ji)營造一(yi)個(ge)更為寬松(song)的(de)(de)(de)人際環境。
三、心存感激
生活(huo)中,人(ren)與(yu)人(ren)的(de)關(guan)系最(zui)是微妙(miao)不過,對于別人(ren)的(de)好意(yi)或幫(bang)助,如果你(ni)感(gan)受(shou)不到,或者冷漠處之,因此生出種(zhong)種(zhong)怨恨來(lai)則(ze)是可(ke)能(neng)的(de)。
四、詼諧幽默
人人都(dou)喜歡和機智風趣、談吐幽(you)默(mo)的(de)(de)人交往(wang),而(er)不(bu)愿同動輒與人爭吵,或者郁郁寡歡、言語(yu)乏味的(de)(de)人來往(wang)。幽(you)默(mo),可以說(shuo)是一塊磁鐵(tie),以此吸引著(zhu)大(da)家;也可以說(shuo)是一種潤滑劑,使煩惱變(bian)為歡暢(chang),使痛苦(ku)變(bian)成愉快,將尷尬轉為融洽。