前不久，筆者駕車在高速路上行駛，穿過一條光線不佳的隧道時，突然一個語氣嚴肅的男子聲音沖進耳郭：“控制車速……”原來，是隧道里的廣播正提醒來往車輛安全行駛。筆者知道是怎么回事，但還是被這突如其來的大聲響嚇了一跳，一旁朋友年幼的孩子則驚懼得瞪大了眼睛。
遵守交通法規安全行車是硬性規定，路過隧道減速行駛也是對駕駛員的基本要求，有關部門在此加強提醒本無可厚非。但是，勸告提醒不宜搞“突然襲擊”,加上聲響不小，縱是多年駕齡，筆者也吃了一驚，若是新手開車，真擔心其受驚嚇之下不知會出啥意外。
據了解，這種“吼叫式”廣播在高速隧道內很普遍。其實，半路上勸告提醒是彌補高速公路因設計缺陷或是附屬配套不足而采取的應急措施，但這種勸告提醒可以采用其他更為人性化的方式，如在進入隧道前沿途多設置明顯標志牌或必要的閃爍警燈等。即便為了省事省力，必須采用高音廣播，也應合理控制音量，廣播口吻也可以和緩一些。
當前，社會治理的方方面面都在講求科學化與人性化。而現實中，上述這種“吼叫式管理”現象仍有不少。比如，乘坐舒適的動車，正在愜意地休息，卻被反復播放的禁止吸煙、違者怎樣等提示聲音打擾；又如，漫步在公園里，寧靜的氣氛常被“禁止踩踏花草、此處禁止釣魚”等滾動廣播破壞。這種簡單粗放的管理方式，只“管”不“理”,作為管理者是省了心，表面看也盡了責，但卻不體會公眾的感受和接受度，管理效果恐怕也會打折扣。
誠然，許多人的文明素質還有待加強，保障社會良好秩序需要不斷地正面宣傳和引導。但是在突出法律規定的硬性約束外，人性化的軟性管理也非常重要。只有二者兼備，配合科學化的手段，才能逐漸引導人們自覺規范自己的行為，最終實現社會整體的有序與和諧。
請少一點“吼叫式管理”。
